高層-完美溝通帶來影響力(三天）

領導力開發(fā)系列之 完美溝通帶來影響力
LD Serials: Perfect Communication Brings about Influence
內訓建議書


1. 課程簡介Course Introduction
←
培訓背景：在企業(yè)管理過程中，經?？吹讲煌块T為了同一樣工作而努力，結果
溝通不暢，發(fā)生了激烈沖突，導致工作無法開展，項目進程受到阻礙甚至停滯。
另一方面，常規(guī)的溝通培訓對溝通提升又不是特別大。這次我們站在領導力開發(fā)
的高度，幫助管理者深挖潛意識，從人性角度進行四方面的提升、改進——如何深
刻理解對方，求同存異，創(chuàng)建積極包容的溝通氛圍？如何與不同型號的同事高效
跨部門溝通，推動各部門進行有效協(xié)作？如何讓情緒成為溝通的助推劑，而不是
溝通障礙？如何提升自身的溝通能力？
← 培訓對象：愿意提升針對性溝通能力的高層經理
← 培訓時間：三天
← 培訓規(guī)模： 20 人左右
← 培訓收益：
?
開啟學員的覺察，極大地提升人際關系敏感度，對人的洞察可以提升到一個高度
，感受到一個完全不同的嶄新世界；
?
增強人際洞察力，從而深刻理解對方，運取針對性的溝通方式，來提升溝通效率
、建立良好的人際關系、對內改善協(xié)作關系和管理效果、對外提升銷量和服務
品質；
? 了解情緒對溝通的影響，走向一致性溝通；
?
在反省自身談話方式、身體語言、盲區(qū)和失真的濾鏡的基礎上，系統(tǒng)提升學員領
導力之深度溝通能力；
?
全面提升建立坦誠關系、全面傾聽、提供有效反饋和影響他人4個方面的能力;
?
通過大自然冥想，在現場幫助學員集體減壓，并且深入地探索自我，走向領導力
提升。
← 課后提供材料：與九種型號完美溝通策略的PDF版本。

2. 課程大綱Syllabus


訓前心理評測
1、九型人格上機測試：訓前提供Riso &
Hudson的144題評測，Excel表格直接得出結論，得分最高的前三位可能是學員的主型
。


|模塊 |培訓內容 |培訓方式 |時間分配 |
|第一天 領導、管理與九型人格 |
|一、Teambuil|領導導入發(fā)言，提出培訓期望 |1、講話 |0.5小時 |
|ding |導師宣布學習公約--洞察、體驗、 |2、講授法 | |
| |參與 |3、團隊建設（個| |
| |創(chuàng)建學習型管理團隊 |人模式無意識呈 | |
| | |現）、導師點評 | |
|二、領導、管|九型人格、九型應用、九型商業(yè)應 |1、學員現場角色|1小時 |
|理與九型人格|用和九型領導力之間的關系 |扮演“我要加薪” | |
| |九型領導力的體系 |，導師點評 | |
| |▽ 領導者的成熟度模型--九型人格 |2、講授法、學員| |
| |系統(tǒng) |體驗 | |
| |▽ |3、腹區(qū)潛能訓練| |
| |領導者的有效性模型—九型領導力應|“我用身體來畫圖| |
| |用 |” | |
| |職場人士學習九型人格的注意事項 | | |
| |企業(yè)壽命、團隊穩(wěn)定性、創(chuàng)新性與 | | |
| |九型人格的動態(tài)變化的關系 | | |
| |▽ | | |
| |一的定律—企業(yè)壽命、企業(yè)文化和多| | |
| |元化管理 | | |
| |▽ 三的定律—團隊穩(wěn)定性 | | |
| |▽ 七的定律—創(chuàng)新性 | | |
|三、卓越領導|職場中的懷疑論者6號、實干者3號 |講授法、學員體 |1.5小時 |
|力—職場體驗 |、調停者9號 |驗、分享 | |
|篇 I |▽ 名人型號展示 |團隊競賽“型號視| |
| |▽ |頻研判” | |
| |6號、3號、9號優(yōu)勢、盲點及自我提| | |
| |升的方向 | | |
| |▽ 學員自我分享、確定自己型號 | | |
| |6號、3號、9號的研判方法 | | |
| |“了解你的下屬”型號研判訓練（6號| | |
| |、3號、9號） | | |
|四、探索自我|大自然冥想減壓 |冥想訓練，自我 |0.5小時 |
|走向領導力提| |探索腦心腹 | |
|升 | | | |
|五、卓越領導|職場中的完美主義者 1號、悲情浪 |1、講授法、學員|3小時 |
|力—職場體驗 |漫者 4號、給予者2號、保護者8號 |體驗、分享 | |
|篇 II |、觀察者5號、享樂主義者 7號 |2、團隊競賽“型 | |
| |▽ 名人型號展示 |號視頻研判” | |
| |▽ 1號、4號、2號、8號、5號、7號 |3、練習“我的職 | |
| |優(yōu)勢、盲點及自我提升的方向 |業(yè)九型圖”，團隊| |
| |▽ 學員自我分享、確定自己型號 |討論 | |
| |1號、4號、2號、8號、5號、7號的 | | |
| |研判方法 | | |
| |“了解你的下屬”型號研判訓練（1號| | |
| |、4號、2號、8號、5號、7號） | | |
| |管理故事總結 | | |
| |Q & A | | |
|第二天 完美溝通與九型人格 I |
|六、領導力素|集體回顧昨天的內容 |1、講授法、學員|1小時 |
|質模型之完美|領導力素質模型之完美溝通者素質 |體驗 | |
|溝通者素質模|模型評測 |2、互動提問法 | |
|型 |▽ 建立坦誠關系 |3、領導力素質模| |
| |▽ 清晰溝通 |型評測 | |
| |▽ 全面傾聽 |4、學習社區(qū)FACI| |
| |▽ 提供有效反饋 |LITATION，導師 | |
| |▽ 建設性管理沖突 |點評 | |
| |▽ 影響他人 | | |
| |關于完美溝通者素質模型的分享 | | |
|七、清晰溝通|與不同性格同事完美溝通的秘笈 |1、行動學習—“針|4.5小時 |
|模塊I |走向一致性溝通 |對不同型號的對 | |
| |▽ 人體雕塑學溝通 |象應該如何溝通 | |
| |▽ 不完善的四種溝通模式 |？” | |
| |▽ 深度溝通三元素 |2、團隊競賽、團| |
| |▽ 一致性溝通 |隊討論、呈現、 | |
| |▽ 影響他人 |案例分享，導師 | |
| |領導力之深度溝通能力提升 |點評3、講授法、| |
| |▽ 溝通過程模型 |學員體驗 | |
| |▽ 我們面對的三個世界 |4、薩提亞團隊雕| |
| |▽ |塑“你舒服嗎？” | |
| |九種型號的發(fā)送者-接受者失真（談|5、情景劇--“遲 | |
| |話方式、身體語言、盲區(qū)、失真的 |到的下屬” | |
| |濾鏡） |6、學員T臺模特 | |
| |Q & A |秀 | |
| | |7、視頻教學法 | |
| | |8、互動問答 | |
|八、探索自我|大自然冥想減壓 |冥想訓練，自我 |0.5小時 |
|走向領導力提| |探索腦心腹 | |
|升 | | | |
|第三天 完美溝通與九型人格 II |
|九、清晰溝通|集體回顧前兩天的內容 |1、現場EMAIL書 |1.5小時 |
|模塊II |“EMAIL溝通的風采”訓練 |寫、分型號小組 | |
| |EMAIL溝通分析 |討論、匯報，導 | |
| |針對不同型號的EMAIL改進建議 |師點評 | |
|十、全面傾聽|良好傾聽的技巧 |1、講授法、學員|1.5小時 |
|模塊 |運用同理心 |體驗 | |
| |“用腦心腹全面傾聽”訓練 |2、現場展示，一| |
| | |對一相互教練， | |
| | |導師點評 | |
|十一、探索自|大自然冥想減壓 |冥想訓練，自我 |0.5小時 |
|我走向領導力| |探索腦心腹 | |
|提升 | | | |
|十二、提供有|不同型號的反饋特色 |1、講授法、學員|2小時 |
|效反饋模塊 |你改進自身反饋的建議 |體驗 | |
| |向不同性格的同時提供反饋的通用 |2、視頻教學法 | |
| |反饋法 |3、現場訓練，小| |
| |▽ 看見的行為 |組討論，集體分 | |
| |▽ 行為造成的影響 |享，導師點評 | |
| |▽ 期望的行為 | | |
| |“團隊反饋”訓練 | | |
|十三、影響他|“影響網絡”訓練 |1、現場畫人際網|1小時 |
|人模塊 |三天內容總結，提供參考資料 |絡圖，分型號小 | |
| |Q & A |組討論、匯報， | |
| | |導師點評 | |


溫馨提示：
1.導師會根據現場情況對課程做出調整，有可能出現與課程大綱有差別的情況；
2.為保證培訓效果，在學員練習投入的情況，導師可能會根據現場情況延遲下課。



項目作業(yè)和現場教練輔導
1.
“完美溝通者”素質模型評測：領導力素質模型評測，同時按照型號討論展開，導師點
評，大家會有在溝通方面的驚喜發(fā)現。
2.
薩提亞團隊雕塑“你舒服嗎？”：薩提亞團隊雕塑，讓大家直接體驗自己的不良溝通行
為，在過程中大家會笑個不停，同時有所發(fā)現。
3.
情景劇“遲到的下屬”：通過情景劇的方式，進一步探索自己，發(fā)現日常工作和生活中
的點滴碰撞，其實源于自己的溝通方式。
4.
學員T臺模特秀：在導師教練輔導基礎上，學員現場展示自己的風采，大家可以感受
到立體的、全方位的人，現場氣氛會越來越好。
5.
“EMAIL溝通的風采”訓練：在現場實操寫EMAIL，改EMAIL的過程中，不斷發(fā)現自己，
超越自己，提升書面溝通能力。
6.
“用腦心腹全面傾聽”：從腦心腹三個維度，采取一對一互為教練的方式，提升全面傾
聽能力。
7.
“影響網絡”訓練：現場畫人際網絡圖，學員會驚喜發(fā)現自己影響別人的方式，提升和
改進的領域。
8.
訓練現場教練輔導：導師根據現場發(fā)生的點點滴滴，隨時因人而異的教練輔導，讓更
多的學員從中獲益。

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