標(biāo)桿管理與政府部門工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造課程大綱
標(biāo)桿管理與政府部門工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
標(biāo)桿管理與政府部門工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造課程大綱
陳泓冰:標(biāo)桿管理與公共部門工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造(輔導(dǎo)式培訓(xùn)兩天版)
中國標(biāo)桿管理實(shí)戰(zhàn)第一人——陳泓冰老師獨(dú)家課程
標(biāo)桿管理與流程再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟并稱為21世紀(jì)三大管理工具
在提高執(zhí)政能力的要求下,公共部門面臨的壓力巨大。如何產(chǎn)生自我助推力,創(chuàng)造更
多的職能模塊優(yōu)勢?公共部門除研究同業(yè)部門的優(yōu)勢模塊,獲取經(jīng)驗(yàn)、尋找并縮小差距
外,還需要進(jìn)行自身的標(biāo)桿突破。需要通過標(biāo)桿管理,整合、共享公司各種資源,使有
效的管理模式內(nèi)部推廣化、擴(kuò)大化,全面激發(fā)人員潛能,以提升公共部門的綜合能力,
掀起市場的淘汰戰(zhàn),持續(xù)增長和快速的發(fā)展。
為什么選擇標(biāo)桿管理?“標(biāo)桿”是一個(gè)值得模仿的榜樣,可以是人、模式、流程、或是
某一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)?!皹?biāo)桿管理”就是對(duì)其進(jìn)行模仿的方法和過程,簡單的講,就是“拿來主
義”,所以又被稱為“對(duì)標(biāo)管理”。發(fā)達(dá)國家公共部門已經(jīng)非常重視這種管理技術(shù)。公共部
門如果掌握了這種管理思維模式,就可以做到有效的“拿來”——把別人運(yùn)用的好方法,有
效的運(yùn)用在自己的管理中,并加以改造、發(fā)揮。這里的主角是自己,而不是外部力量,
所以標(biāo)桿管理本身就可以使公共部門在實(shí)戰(zhàn)中有了依靠自己的能力。其核心功能是使公
共部門向業(yè)內(nèi)或業(yè)外的最優(yōu)部門學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),公共部門重新思考和改進(jìn)經(jīng)營實(shí)踐,
創(chuàng)造自己的最佳實(shí)戰(zhàn)方法,最終從模仿變革為創(chuàng)新。
主講:陳泓冰
培訓(xùn)對(duì)象:政府部門中高層干部、骨干公務(wù)員
課程目的:
本課程強(qiáng)調(diào)通過標(biāo)桿思維模式的再造,從模仿到創(chuàng)新的方法入手,注重公共部門管
理的全面整合改善,多方面資源的整合運(yùn)用,把參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)及干部甚至普通公務(wù)員變成具
有敏銳洞察力、標(biāo)桿思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。通過學(xué)習(xí)標(biāo)桿案例
,研討如何掀起公共部門內(nèi)部對(duì)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)熱潮的文化手段,從干部及員工的人性的層面
剖析公共部門管理發(fā)展的未開發(fā)潛能。將標(biāo)桿管理深化到專項(xiàng)標(biāo)桿管理、全員崗位對(duì)標(biāo)
、崗位創(chuàng)新之中。在課程中,大量時(shí)間安排為現(xiàn)場研討分析,參訓(xùn)學(xué)員自身案例挖掘,
當(dāng)場組織指導(dǎo)管理工作的創(chuàng)標(biāo)改善計(jì)劃。以確保學(xué)員對(duì)標(biāo)桿管理方法能夠全面了解,重
點(diǎn)理解,對(duì)任何管理工作可以掌握指導(dǎo)操作能力,并對(duì)全員創(chuàng)標(biāo)思想得到充分的認(rèn)識(shí),
為政府執(zhí)政能力提升創(chuàng)造了條件。
課程時(shí)長:每期1-2天(6-12小時(shí))
課程大綱:
第一部分:標(biāo)桿透析
1. 標(biāo)桿管理與其優(yōu)點(diǎn)
2. 標(biāo)桿管理的類型與效果認(rèn)知
3. 模仿型標(biāo)桿與創(chuàng)新型標(biāo)桿管理
4. 突破型標(biāo)桿管理——質(zhì)的飛躍
第二部分:公共部門標(biāo)桿管理目標(biāo)分析與選擇
1. 公共部門和什么、和誰對(duì)標(biāo)?
2. 公共部門對(duì)標(biāo)對(duì)什么?
? 課堂模擬實(shí)戰(zhàn):向?qū)κ种戮矗?br />
3. 哪些項(xiàng)目需要對(duì)標(biāo)?如何發(fā)現(xiàn)問題?
第三部分:標(biāo)桿管理思維法
1. 做好對(duì)標(biāo)需要那些意識(shí)基礎(chǔ)和思維模式?——標(biāo)桿創(chuàng)新思維
2. 標(biāo)桿管理的剪刀式思維法——源自前蘇聯(lián)空軍元帥創(chuàng)造的資源挖掘方法
3. 標(biāo)桿管理的譜系圖思維法——理順管理思路的超級(jí)思維法
4. 管理者對(duì)標(biāo)與全局思維
第四部分:獲取高層次的管理能力
1. 標(biāo)桿超越——從片面對(duì)標(biāo)到全面標(biāo)桿管理
2. 公務(wù)員崗位對(duì)標(biāo)與創(chuàng)標(biāo)
? 現(xiàn)場能力練習(xí):公共部門(崗位)標(biāo)桿管理工作案例制作
? 課堂研討:學(xué)員管理工作中的問題研討
3. 現(xiàn)場確定參訓(xùn)學(xué)員各崗位創(chuàng)標(biāo)工作指導(dǎo)方針
第五部分:公共部門文化與標(biāo)桿化育
1. 創(chuàng)建標(biāo)桿文化的目的
2. 標(biāo)桿文化的功能
3. 標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第六部分:公共部門管理能力標(biāo)準(zhǔn)提升推行方案
陳泓冰老師的其它課程
陳泓冰:節(jié)約型企業(yè)與全員降本增效課程大綱為響應(yīng)國家“節(jié)能減排”的戰(zhàn)略目標(biāo),也為企業(yè)自身的健康發(fā)展,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)實(shí)施節(jié)約型企業(yè)的建設(shè)。然而企業(yè)的成本降低不僅僅是節(jié)能規(guī)劃的問題,應(yīng)重在全員參與。建設(shè)人人節(jié)約、崗位降本增效的工作氛圍,形成節(jié)約型企業(yè)的企業(yè)文化。建設(shè)節(jié)約型企業(yè),瓶頸很多。節(jié)能規(guī)劃和投入是一方面,管理成本的降低又是一個(gè)重點(diǎn),全面降本增效中的人的能力和意愿
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一切皆數(shù)據(jù),將管理“智能化”——標(biāo)桿管理與全面降本增效(半天授課、半天針對(duì)生產(chǎn)平衡問題的研討與輔導(dǎo))主講:陳泓冰上午:第一部分:一切皆數(shù)據(jù)——對(duì)標(biāo)管理促進(jìn)管理質(zhì)變一、可衡量才是可管理的——對(duì)標(biāo)(標(biāo)桿)管理與兩化融合標(biāo)桿環(huán)——立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)卓越企業(yè)的共性:全面科學(xué)合理的標(biāo)桿創(chuàng)建增效更重于降本——標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、模版化對(duì)標(biāo)管理改變企業(yè)對(duì)工作的評(píng)價(jià)
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陳泓冰:《協(xié)同力——企業(yè)高效協(xié)同管理》高層版——組織效能的保障輔導(dǎo)式培訓(xùn)課程大綱企業(yè)協(xié)同管理理論奠基人——陳泓冰老師獨(dú)家課程主講:陳泓冰時(shí)間:1-2天培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)高層管理者、后備高層干部課程背景:在軍事戰(zhàn)役學(xué)中,“協(xié)同”是最常見的術(shù)語,正如杰克·韋爾奇提出要打破組織和組織之間的壁壘一樣,單一的部門、單一的管理工具在技術(shù)發(fā)展、競爭日益激烈的市場環(huán)境中越來越難
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組織行為學(xué)與其實(shí)踐運(yùn)用課程大綱主講:陳泓冰學(xué)員對(duì)象:企業(yè)高層管理者、骨干中層人員課程目的:組織行為學(xué)是管理理論的重要組成部分。從九十年代末期以來,組織行為學(xué)現(xiàn)已成為各大院校各種管理專業(yè)和MBA的主干課程。通過組織行為學(xué)課程的教學(xué),可以使學(xué)員掌握組織行為學(xué)的基本知識(shí)、基本原理,學(xué)會(huì)用組織行為學(xué)理論分析和解決企業(yè)實(shí)際問題的方法,充分發(fā)揮組織成員的主動(dòng)性、調(diào)動(dòng)積極
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中國企業(yè)國際化中的跨文化管理課程大綱 02.21
陳泓冰:中國企業(yè)國際化中的跨文化管理課程主講:陳泓冰時(shí)間:一天或兩天授課對(duì)象:企業(yè)駐外管理人員、營銷人員授課方式:講授、互動(dòng)研討、問答參與課程目的:中國企業(yè)必然要走上國際化的道路,也必然要面對(duì)跨文化管理這一課題。在本課程中我們將提出并解決以下一些跨文化管理中的主要問題:■企業(yè)外派人員面對(duì)客戶、東道國員工應(yīng)注意什么?避免什么?■如何避免因文化差異造成誤解而產(chǎn)生
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用企業(yè)文化環(huán)境管理提升品牌競爭力課程大綱主講:陳泓冰課程名稱:企業(yè)文化與員工素質(zhì)作風(fēng)時(shí)間:一天或兩天授課對(duì)象:企事業(yè)單位中高層管理者、生產(chǎn)、營銷、企劃、人力資源負(fù)責(zé)人課程目的:通過本課程,讓學(xué)員對(duì)企業(yè)文化有了全新的認(rèn)識(shí),了解企業(yè)文化的實(shí)戰(zhàn)作用,遠(yuǎn)離偽文化。通過文化環(huán)境建設(shè)管理全員工作作風(fēng),引導(dǎo)員工工作心態(tài),由消極工作者轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)價(jià)值創(chuàng)造者。學(xué)員將掌握一套品牌
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