標準化建設與流程標桿創(chuàng)建（供電公司版）

  培訓講師：陳泓冰

講師背景：
專家介紹：陳泓冰袁隆平、錢學森式的人物；中國全行業(yè)對標管理首席專家；各省、各大行業(yè)對標行動發(fā)起人與推動者；被國際管理學界譽為“全球全面標桿管理之父”；全面標桿管理體系創(chuàng)建者；《標桿興國》作者；被國內外多個管理學家評價為全面超越“戴明”的中國 詳細>>

陳泓冰
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標準化建設與流程標桿創(chuàng)建（供電公司版）詳細內容

標準化建設與流程標桿創(chuàng)建（供電公司版）


標準化建設與流程標桿創(chuàng)建
供電公司中層版課程大綱（一天版）
全球標桿（基準）管理之父——中國第一位國際級管理大師
陳泓冰老師知識產權課程
標桿管理被全球管理學界稱為21世紀三大管理工具之首

一、為什么學習本課程:
企業(yè)面臨很大競爭壓力，我們在整體實力上可能不如對手，但我們能否創(chuàng)造更多的業(yè)
務模塊優(yōu)勢？或使原有模塊優(yōu)勢加大領先差距？如何在激烈的市場競爭中產生自我助推
力？企業(yè)除研究自己的主要競爭對手的優(yōu)勢模塊，獲取經驗、尋找并縮小差距外，還需
要進行自身的標準化建設與流程優(yōu)化。需要通過標桿管理來整合、共享公司各種資源，
使有效的標準化管理模式內部推廣化、擴大化，全面激發(fā)人員潛能，以提升企業(yè)的綜合
競爭力。

為什么選擇標桿管理工具來實現(xiàn)標準化與流程建設？標準化是效果，流程是過程管控
，標桿管理是工具，“標桿”是一個科學參照的對象，可以是人、模式、方法、流程、或
是某一個具體標準?？v觀世界500強，他們都或多或少的運用標桿思想作為日常管理理念
，美國國家質量獎得主則無一例外的將其融入到企業(yè)管理的方方面面。企業(yè)如果掌握了
這種管理思維，不但可以加速標準創(chuàng)新，還可以使流程有效梳理。學習標桿四法，管理
者將重新思考和改進經營實踐，創(chuàng)造自己的最佳實戰(zhàn)方法，促使標準化建設科學合理、
流程高效，從而奔向卓越。


二、誰應該學習本課程：
企業(yè)高層領導、部門經理、骨干人員

課程大綱：
第一部分：標桿透析與標準化建設之根本
1. 什么是標桿標準
1. 標桿環(huán)——立標、對標、達標、創(chuàng)標
2. 標桿管理與對企業(yè)標準化的決定性作用
? 卓越企業(yè)的共性——精益的崗位與流程標準
GE、法國電力、海爾、麥當勞等通過標準化邁向卓越
? 沒有科學的標準哪有卓越的管理？
2. 擁有科學的目標是標準化建設的根本
1. 對標的類型與降本增效
2. 典型的企業(yè)對標管理實踐與產生的巨大效能
案例： 流程標準實操案例——年增加20倍利潤，標準化建設是降本的最佳出路
三、行業(yè)突破與標準建設奇效
案例：美孚標準化對標一舉增效10%
實操案例：管控標準化——三年內從瀕臨破產到500強
3、 企業(yè)突破瓶頸與產生核心競爭力
第二部分：供電公司標準化建設的目標選擇與對標要點
一、供電公司標準化管理的目標分析選擇
1、 供電公司那些方面需要標準化
2、 企業(yè)標準化的指標分解
3、 供電公司標準化建設分析路徑
二、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質原因——對問題衡量的標準
1、 卓越的管理是不讓問題發(fā)生
2、 如何關閉問題的電源
第三部分：從對標到創(chuàng)標——標桿思維與供電公司標準化建設問題解決的最佳路徑
一、標桿思維法（標桿四法第一法）——西點為何無借口
1、
標桿第一法之剪刀思維法——造就了半數(shù)500強企業(yè)，西點軍校的高效工作流程標準與企業(yè)
標準沉淀最佳方法
2、
剪刀思維的譜系圖應用與剪刀分解法——理順標準化建設思路、改善工作流程的系統(tǒng)性圖
形思維工具
?
課堂分析與研討：供電企業(yè)工作中的標準化與流程實際問題案例（結合本行業(yè)特點，
出自各供電公司）
3、 標桿第二法之責任層級法——治標更治本的標準化及流程改善問題分析工具
4、 從根本上解決問題——解決問題的六個絕不放過
5、 標桿超越——從片面改善到精細標準的全面塑造
第四部分：全環(huán)節(jié)崗位創(chuàng)標與全員標準共建
二、崗位指標分解與創(chuàng)標
1、 各環(huán)節(jié)標準化要素的分解方法
? 案例：標準化要素分解
? 案例：量化標準創(chuàng)建的深遠內涵
2、 不能衡量的就無法管理 —— 全員崗位工作標準創(chuàng)造與流程節(jié)點控制
3、 標桿四法之要素建模法 —— 實現(xiàn)流程精益與全環(huán)節(jié)、全模塊的標準化管控
? 陳泓冰實操案例：要素建模法實踐——企業(yè)的標準化實踐與標桿數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
第五部分：全面創(chuàng)標機制與指標體系搭建
一、企業(yè)創(chuàng)標文化與持續(xù)改進的工作氛圍營造
二、工作氛圍管理與創(chuàng)標激勵工具
三、標桿四法之協(xié)同創(chuàng)標法（戰(zhàn)略協(xié)同效應）——低成本高效益的至高追求，從協(xié)調、協(xié)
作升級為企業(yè)全面協(xié)同作戰(zhàn)
四、績效的科學管控模式
五、全員降本增效戰(zhàn)略與執(zhí)行的聚焦——從戰(zhàn)略到執(zhí)行的標準化指標體系搭建
示例：六縱N橫指標體系（泓冰6N框架）

 

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