集團(tuán)公司標(biāo)桿管理與管控能力建設(shè)


集團(tuán)公司標(biāo)桿管理與管控能力建設(shè)
（溝通版）
（輔導(dǎo)式培訓(xùn)兩天版）課程大綱
中國(guó)標(biāo)桿管理第一人——陳泓冰老師獨(dú)家課程
標(biāo)桿管理被全球管理學(xué)界稱為21世紀(jì)三大管理工具之首

一、為什么學(xué)習(xí)本課程:
集團(tuán)公司為何管控不到位，根本原因源于管控思路、工具、管控標(biāo)準(zhǔn)的缺失？集團(tuán)公
司除研究自己的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)模塊，獲取經(jīng)驗(yàn)事實(shí)管控變革之外，還需要進(jìn)行集
團(tuán)內(nèi)部的標(biāo)桿突破。需要通過(guò)標(biāo)桿管理來(lái)整合、共享集團(tuán)與下屬公司各種資源，使有效
的管理模式、信息公開(kāi)化，認(rèn)識(shí)到管理是從人治向法治化過(guò)渡的必由之路，掌握管理到
位的基本原則、相關(guān)方法，提高執(zhí)行力度，為企業(yè)管理水平的全面提升服務(wù)。

為什么選擇標(biāo)桿管理？“桿”是參照物，“標(biāo)”是達(dá)到或超越參照物的標(biāo)準(zhǔn)，“標(biāo)桿”是一
個(gè)值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)?！皹?biāo)桿管理”
就是通過(guò)模仿和創(chuàng)新來(lái)達(dá)到或超越標(biāo)桿水平的方法和途徑?？v觀世界500強(qiáng)，他們都運(yùn)用
標(biāo)桿管理作為日常管理工具，從而成為行業(yè)領(lǐng)先。美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)得主則無(wú)一例外的將
標(biāo)桿管理融入到企業(yè)管理的方方面面。令國(guó)人引以自豪的“海爾”也是運(yùn)用了標(biāo)桿管理的
部分原理才成功的開(kāi)創(chuàng)了OEC、SBU等管理模式。

通過(guò)標(biāo)桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)全面整合改善，多方面
資源的整合運(yùn)用，參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標(biāo)桿思維
能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者，從而加速管控標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)完善。標(biāo)桿管理是
一種管理哲學(xué)的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)新，還可以使
戰(zhàn)略有效落地，做到業(yè)務(wù)、職能協(xié)同和高效管控。學(xué)習(xí)標(biāo)桿管理法，企業(yè)將重新思考和
改進(jìn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，創(chuàng)造自己的最佳實(shí)戰(zhàn)方法。

二、誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：
集團(tuán)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)部門經(jīng)理、子公司高層、重點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

三、培訓(xùn)方式：
專題演講、案例分析、互動(dòng)問(wèn)答、本企業(yè)問(wèn)題輔導(dǎo)

課程大綱：（一天版為講授，兩天版為輔導(dǎo)式培訓(xùn)）
第一部分：認(rèn)識(shí)管控到位——標(biāo)桿透析
1. 什么是標(biāo)桿管理
1. 集團(tuán)的管控模式轉(zhuǎn)變與科學(xué)管控標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的意義
2. 不能衡量的就無(wú)法管理
3. 實(shí)施標(biāo)桿管理、完善集團(tuán)科學(xué)管控的機(jī)制
二、標(biāo)桿管理類型與實(shí)施效果
1. 項(xiàng)目標(biāo)桿管理的類型
2. 標(biāo)桿管理與管理突破案例組
3、 標(biāo)桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新
三、行業(yè)標(biāo)桿突破
1、 同業(yè)對(duì)標(biāo)的巨大效果與局限性
2、 跨行業(yè)對(duì)標(biāo)的作用與案例
3、 標(biāo)桿管理使企業(yè)戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力、突破管控瓶頸
第二部分：思考管控到位——集團(tuán)公司標(biāo)桿選擇與對(duì)標(biāo)要點(diǎn)
一、對(duì)標(biāo)管理的目標(biāo)選擇
1、 集團(tuán)科學(xué)管控需要和什么對(duì)標(biāo)
2、 為什么有的企業(yè)對(duì)標(biāo)管理不利
二、集團(tuán)標(biāo)桿管理實(shí)施問(wèn)題
1、 缺乏信息數(shù)據(jù)是最大的借口
2、 標(biāo)桿管理實(shí)施中的常見(jiàn)問(wèn)題
3、 資源共享與集團(tuán)企業(yè)實(shí)施標(biāo)桿管理的優(yōu)勢(shì)
3、 大項(xiàng)目標(biāo)桿管理譜系圖
4、 項(xiàng)目對(duì)標(biāo)各階段要點(diǎn)
第三部分：做到管控到位——標(biāo)桿思維與企業(yè)問(wèn)題管理
一、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)原因
1、 卓越的管理是不讓問(wèn)題發(fā)生
2、 重新認(rèn)識(shí)責(zé)任文化與責(zé)任管理
二、標(biāo)桿思維法
1、 標(biāo)桿管理的剪刀式思維法——領(lǐng)導(dǎo)工作的高效執(zhí)行流程與西點(diǎn)軍校責(zé)任管理核心
2、 剪刀思維的譜系圖應(yīng)用——理順復(fù)雜工作及對(duì)標(biāo)思路的思維法
課堂案例研討：行業(yè)問(wèn)題案例分析
3. 標(biāo)桿管理的責(zé)任層級(jí)法——從根本上解決問(wèn)題的超級(jí)工具
? 標(biāo)桿管理與從根本上解決問(wèn)題的六個(gè)不放過(guò)
? 淺層次的對(duì)標(biāo)和深層次的對(duì)標(biāo)
? 以小贏大——以點(diǎn)帶面解決大問(wèn)題
第四部分：確保管控到位——集團(tuán)企業(yè)多維對(duì)標(biāo)與下屬公司崗位創(chuàng)標(biāo)
一、標(biāo)桿管理的多維對(duì)標(biāo)
二、崗位對(duì)標(biāo)與創(chuàng)標(biāo)
1、 從戰(zhàn)略到執(zhí)行的指標(biāo)分解與協(xié)同管控
2、 標(biāo)桿指標(biāo)的部門及崗位分解
3、 項(xiàng)目、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的量化與管控
三、績(jī)效標(biāo)桿與下級(jí)單位績(jī)效的科學(xué)管控機(jī)制要點(diǎn)
第五部分：維護(hù)管控到位——集團(tuán)企業(yè)創(chuàng)標(biāo)機(jī)制
一、集團(tuán)戰(zhàn)略的階段重點(diǎn)與主題文化建設(shè)
二、創(chuàng)標(biāo)文化與全員化育
1、 理念標(biāo)準(zhǔn)的崗位工作分解
2、 全方位標(biāo)桿管理與整體績(jī)效考核機(jī)制
三、創(chuàng)標(biāo)文化建設(shè)與管理工具
1、 創(chuàng)標(biāo)工作氛圍管理
2、 員工工作標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)造的軟硬件條件
3、 已取得巨大成效的實(shí)用文化管理工具
第六部分： 集團(tuán)管控方法及企業(yè)標(biāo)桿管理實(shí)施推行方案（兩天版內(nèi)容、一天版不含）
課堂作業(yè)：本企業(yè)標(biāo)桿管理及管控工作改善措施研討
研討與輔導(dǎo)：講師輔導(dǎo)出各問(wèn)題體系化的框架解決方案
成果匯總：全員創(chuàng)標(biāo)工作推進(jìn)框架方案

專家附加說(shuō)明：（不公開(kāi)部分）
1.
不能衡量的就無(wú)法管理，集團(tuán)管控實(shí)效的主要原因在于對(duì)各類運(yùn)營(yíng)過(guò)程、經(jīng)
營(yíng)結(jié)果的管控中缺乏有效、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，從而使部分人員有機(jī)可乘。而課
程主要目的在于針對(duì)相關(guān)管控工作標(biāo)準(zhǔn)的建立提供指導(dǎo)思想及最便捷的建
設(shè)方法。
2.
集團(tuán)真正全面管控到位還需要大量輔助手段、工具等，比如信息化建設(shè)、評(píng)
價(jià)、考核、授權(quán)、監(jiān)督機(jī)制的完善。課程中會(huì)針對(duì)以上各項(xiàng)列舉各行業(yè)實(shí)
踐中的成功案例、方法，并在本次授課中指導(dǎo)建設(shè)思路、方向。另可增加
其他相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)作為輔助。
3.
對(duì)于下屬單位管理者忠誠(chéng)度的管控問(wèn)題不是一兩天課程可以解決的問(wèn)題，課
程學(xué)習(xí)中只能指導(dǎo)對(duì)于各層級(jí)管理者工作標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、總公司管控標(biāo)
準(zhǔn)建設(shè)的體系性思路。
4.
在授課中，對(duì)于下級(jí)單位人員忠誠(chéng)度的問(wèn)題，專家不宜說(shuō)得過(guò)于直白，但在
涉及到忠誠(chéng)度管控的具體案例中會(huì)點(diǎn)到相關(guān)問(wèn)題，起到代言作用。如是兩
天輔導(dǎo)式課程，將預(yù)先安排集團(tuán)總部參訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)提出改善方案。作用在
于使之有所收斂和顧及，并意識(shí)到公司將有所變革和具體行動(dòng)。
5. 其他事項(xiàng)可提前溝通。

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