流程創(chuàng)新標桿管理與崗位創(chuàng)標課程(分各行業(yè)版)

  培訓講師:陳泓冰

講師背景:
專家介紹:陳泓冰袁隆平、錢學森式的人物;中國全行業(yè)對標管理首席專家;各省、各大行業(yè)對標行動發(fā)起人與推動者;被國際管理學界譽為“全球全面標桿管理之父”;全面標桿管理體系創(chuàng)建者;《標桿興國》作者;被國內外多個管理學家評價為全面超越“戴明”的中國 詳細>>

陳泓冰
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流程創(chuàng)新標桿管理與崗位創(chuàng)標課程(分各行業(yè)版)詳細內容

流程創(chuàng)新標桿管理與崗位創(chuàng)標課程(分各行業(yè)版)

陳泓冰:流程創(chuàng)新標桿管理與崗位創(chuàng)標課程(輔導式培訓兩天版)
主講:陳泓冰
培訓對象:各公司中高層領導、公司骨干
授課方式:講授、現(xiàn)場案例挖掘、互動研討、現(xiàn)場制定解決方案
課程目的:
本課程強調從觀念上消除流程創(chuàng)新性標桿管理只是一種時髦的培訓課程、創(chuàng)新與創(chuàng)
標工作只是一項階段性任務的錯誤認識,也消除了員工為培訓而培訓的學習態(tài)度,并區(qū)
別了僅研究流程技術的片面學習方式、和狹義的創(chuàng)新管理的授課方式。通過標桿思維模
式的再造,從模仿到創(chuàng)新的方法入手,注重全面整合改善,多方面資源的整合運用,把
參訓領導及管理者甚至普通員工變成具有敏銳洞察力、創(chuàng)標思維能力的工作中的思想者
、變革者、創(chuàng)新者。通過學習工作中的問題案例、研討如何掀起內部流程再造、創(chuàng)標熱
潮的戰(zhàn)略文化手段,從人性的層面剖析公司發(fā)展的未開發(fā)潛能。將流程創(chuàng)新深化到專項
創(chuàng)標管理、基層團隊競爭氛圍、直至全員崗位創(chuàng)標之中。在課程中,大量時間安排為現(xiàn)
場研討分析,自身案例挖掘,當場組織流程改善計劃。以確保學員對流程創(chuàng)標管理方法
能夠全面了解,重點理解,對任何流程創(chuàng)新項目可以掌握指導操作能力,并對全員創(chuàng)標
思想得到充分的認識,為全面高效發(fā)展創(chuàng)造了條件。

課程時長:每期2天(12-14小時)


第一部分:流程透析
1、流程管理及流程優(yōu)化
2、國內外成功的流程創(chuàng)新案例
3、流程管理涉及的工作范圍
4、流程創(chuàng)新與標桿共建
5、模仿型對標與流程創(chuàng)新

第二部分:流程創(chuàng)新的應用作用與標桿選擇
1、標桿管理是流程創(chuàng)新的重要工具
2、 創(chuàng)標突破——流程創(chuàng)新與創(chuàng)標的觀念及作用
3、 和什么流程對標、和什么流程模式對標?
4、 流程創(chuàng)新實戰(zhàn)模擬:某電信公司服務問題
5、 流程創(chuàng)新的常規(guī)模式與深層次對標的思考

第三部分:流程創(chuàng)新的標桿管理思維
1、標桿創(chuàng)新思維
2、 流程創(chuàng)新思維演練與課堂實戰(zhàn):“看上去不可能完成的任務”
3、流程設計的譜系圖思維法
4、流程創(chuàng)新的環(huán)境因素

第四部分:獲取專項流程創(chuàng)新管理能力
1、發(fā)現(xiàn)問題——哪些項目需要解決流程再造
2、課堂作業(yè)——本部門、崗位流程創(chuàng)新項目案例制作
3、課堂作業(yè)點評——本部門、崗位項目案例研討
4、流程創(chuàng)標思路實戰(zhàn)研討
5、項目流程創(chuàng)新管理譜系圖及流程標準制定
6、各階段關鍵點指導分析
7、實戰(zhàn)流程創(chuàng)標深層剖析
8、如何做到流程創(chuàng)標的持續(xù)改善

第五部分:指導課堂作業(yè) 完善
課堂作業(yè)及成果性總結——現(xiàn)場制定參訓學員各流程創(chuàng)標工作推行指導方案
附加:課后輔導——培訓成果推進方案強化與監(jiān)督

 

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