《高效溝通與部門協(xié)作》課綱   02.25

《高效溝通與部門協(xié)作》——講師：陳俊謀2天（12課時(shí)）課程大綱第一單元、溝通原理與原則一、溝通的原理案例討論與思考：溝通的出發(fā)點(diǎn)是在哪里？實(shí)現(xiàn)溝通的關(guān)鍵者是誰？講解：1、溝通過程的原理模型關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？2、團(tuán)隊(duì)溝通的定義和特點(diǎn)是什么？3、高效溝通的先決條件是什么？4、高效溝通的管控點(diǎn)是什么？二、溝通的原則討論：請(qǐng)問當(dāng)你在與人溝通應(yīng)該問自己的第一個(gè)問題是什么？

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MTP—中高層管理技能提升訓(xùn)練   02.25

MTP—中高層管理技能提升訓(xùn)練課程背景:MTP（ManagementTrainingProgram）是源于美國的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。是一種管理環(huán)境變化的訓(xùn)練課程，由美國空軍在第二次世界大戰(zhàn)期間發(fā)展萬車，戰(zhàn)后美軍占領(lǐng)日本，為訓(xùn)練其在日本基地址管理階層，逐于1950年后引進(jìn)日本。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。

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《管理溝通》   02.25

《管理溝通》——講師：陳俊謀項(xiàng)目背景：在越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的今天，加上信息越來越多、溝通的手段越來越多樣，各個(gè)群體之間的隔閡卻越來越大，甚至誤會(huì)。大家的溝通意愿顯得更為迫切，因此溝通變成了各個(gè)機(jī)構(gòu)、企業(yè)組織的專家、管理者所關(guān)切的中心的問題，組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于進(jìn)行高效的管理溝通。培訓(xùn)對(duì)象適合所有企業(yè)單位的中高層管理人員授課方式采用分組討論、案例分析、交流經(jīng)驗(yàn)

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《境由心轉(zhuǎn)——情緒與壓力管理》課綱   02.25

《境隨心轉(zhuǎn)——壓力與情緒管理》課程大綱講師：陳俊謀課時(shí)：2天課程背景：??在人類歷史中，很少人研究情緒，說到情緒的時(shí)候，人們常常會(huì)把它看作是問題，認(rèn)為它是超越人、控制人的，因?yàn)槲覀兤毡榭吹胶芏嗳顺蔀榱吮救饲榫w的奴隸，而無力改變狀況。在人類的進(jìn)化過程中，壓力扮演一個(gè)很重要的角色，它保證了人類「如何活下去」和「如何活得更好」兩個(gè)最基本生存的目標(biāo)。沒有壓力，人類不

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如何有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)   01.01

　　問題一：你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了多少，解釋為什么？　　思考、提問、回答　　剖析幾個(gè)員工表現(xiàn)與激勵(lì)的案例　　講解：1、正確認(rèn)知人的潛力巨大、發(fā)揮有限、需要內(nèi)外激勵(lì)　　2、激勵(lì)的正確理解及其本質(zhì)　　3、激勵(lì)常見誤區(qū)導(dǎo)致的危害　　4、激勵(lì)的特征、原則、模式　　二、激勵(lì)理論與企業(yè)發(fā)展的運(yùn)用　　問題二：你認(rèn)為怎樣才能使激勵(lì)作用長(zhǎng)久保持下去？　　思考、提問、回答　

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目 標(biāo) 管 理 實(shí) 務(wù)   01.01

　　部分認(rèn)知目標(biāo)　　一、目標(biāo)管理的核心與關(guān)鍵點(diǎn)　　二、有效目標(biāo)管理的衡量特征　　三、怎樣避免訂立目標(biāo)時(shí)陷入誤區(qū)　　四、目標(biāo)管理的效益　　第二部分設(shè)計(jì)目標(biāo)　　一、設(shè)計(jì)目標(biāo)的四項(xiàng)原則　　二、目標(biāo)設(shè)定的來源與程序　　三、如何設(shè)計(jì)正確、合理的目標(biāo)及工具的綜合應(yīng)用　　四、目標(biāo)分解與責(zé)任到人　　第三部分目標(biāo)對(duì)話與修正　　一、來自下屬的阻力及對(duì)策　　二、協(xié)助下屬設(shè)定目標(biāo)的

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跨部門溝通與協(xié)作   01.01

　　單元：溝通障礙與協(xié)作本質(zhì)　　一、溝通解碼與表現(xiàn)力　?。ㄒ唬?、溝通原本很簡(jiǎn)單　?。ǘ⒈日f話更有效的表達(dá)技巧　?。ㄈ?、溝通要有系統(tǒng)工程的觀念和思維工具　　（四）、部門協(xié)作與溝通的關(guān)系、問題　　二、協(xié)作的核心障礙與克服　　（一）、協(xié)作本質(zhì)障礙的深度剖析　?。ǘ?、部門協(xié)作難的現(xiàn)象與硬件、軟件因素　?。ㄈf(xié)作改善與溝通雙循環(huán)工具　　第二單元：有效溝通的

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從技術(shù)人才轉(zhuǎn)向管理人才   01.01

　　單元：管理本質(zhì)與工作核心　　1、管理本質(zhì)與要求　　管理本質(zhì)與管理者的正確定位　　診斷團(tuán)隊(duì)管理的“忙累煩亂”現(xiàn)狀　　衡量管理者貢獻(xiàn)的三個(gè)要素　　2、管理者的角色　　團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)角色轉(zhuǎn)換　　轉(zhuǎn)型中的四大障礙及其應(yīng)對(duì)方法　　管理者的三個(gè)角色及要求　　第二單元：管理者的領(lǐng)導(dǎo)力　　1、管理者勝任力　　講師與管理者有何區(qū)別　　管理者特質(zhì)與修煉測(cè)試與演練　　2、管理技能與

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