經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型和提升

  培訓講師:程紹珊

講師背景:
程紹珊背景介紹:著名營銷實戰(zhàn)專家,華夏基石集團業(yè)務副總裁、高級合伙人。十多年來一直活躍在北大、清華、人民大學等多所高校的MBA課堂,同時還為美的集團、中化集團、南方航空、中國國旅、三一重工、福田汽車、歐普照明等知名企業(yè)的提供管理顧問與培訓服 詳細>>

程紹珊
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經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型和提升詳細內(nèi)容

經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型和提升

經(jīng)銷商的轉(zhuǎn)型和提升
如何實現(xiàn)品牌化經(jīng)營的轉(zhuǎn)型
經(jīng)銷商的現(xiàn)實經(jīng)營困境及挑戰(zhàn)
超競爭狀態(tài)下的經(jīng)營困境
市場的變化和行業(yè)競爭要求
經(jīng)銷商的挑戰(zhàn)與誤區(qū)
品牌化經(jīng)營的理念與轉(zhuǎn)型策略
認識形勢,把握機會,及時品牌化經(jīng)營轉(zhuǎn)型
品牌化經(jīng)營模式與操作要點
經(jīng)銷商成功轉(zhuǎn)型的六大具體策略
結盟和協(xié)同品牌企業(yè),實現(xiàn)廠商價值一體化
結盟品牌企業(yè),實現(xiàn)主營專推
優(yōu)勢互補、共贏發(fā)展的廠商合作模式
做好門店提升和市場推廣、實現(xiàn)區(qū)域精耕細作
加大投入、持續(xù)改進,跟上品牌廠家的發(fā)展步伐
優(yōu)秀案例分享:
某經(jīng)銷商的品牌轉(zhuǎn)型經(jīng)驗分享
提升服務水平與體驗,倍增品牌價值
基于客戶價值的服務設計,提高品牌競爭力
了解顧客價值的構成
明確售前、售中和售后服務內(nèi)容與標準
建立服務口碑,擴大品牌滿意度與美譽度
全界面的服務流程再造,優(yōu)化顧客體驗
顧客界面設計與優(yōu)化,精細化服務
增加服務感動點,優(yōu)化顧客體驗
持續(xù)互動溝通,深化客戶關系
打造高效的服務管理體系
“沒有滿意的員工,就沒有滿意度的顧客”,提升員工服務技能和意識
如何優(yōu)化服務組織流程和規(guī)范,提高運營效率和服務水平
案例分享:
某代理商的“六鼎”服務體系打造
如何打造高績效團隊
經(jīng)銷商營銷團隊的特點與構成
經(jīng)銷商人員構成優(yōu)化,做好外人與嫡系的整合
業(yè)務崗位專業(yè)化和職業(yè)化,如何引入職業(yè)經(jīng)理人
敏感崗位親戚朋友如何管理與提升
優(yōu)秀員工的招、用、育和留
經(jīng)銷商員工招聘標準:合適就是最好的
授權賦能,學會信任和指導下屬,用好能人,防止骨干單飛
打造學習型團隊,敢于啟用,機會牽引人才成長
事業(yè)留人、利益留人、感情留人和發(fā)展留人
經(jīng)銷商如何營造團隊氛圍
小企業(yè)的文化就是老板的文化,老板先要提升
關心員工的工作、生活和家庭,富有人情味
健全培訓學習體系,保證相關投入
如何簡單有效的考核與激勵員工
簡單明確的薪酬結構,讓員工有合理預期
有競爭力的薪酬水平,不封頂,但有保底
簡單直接的考核指標,讓員工有信心和動力
互動答疑

 

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有機性營銷組織管理實務?課程目的國內(nèi)市場幾乎各行業(yè)的競爭進入白熱化,企業(yè)間的市場爭奪已不是簡單地比策略和拼資源,最終比的還是誰的營銷隊伍過硬,還是回到了“人是戰(zhàn)爭中的決勝因素”的認識上。于是許多企業(yè)紛紛提出要建設現(xiàn)代營銷管理平臺和打造“狼性營銷團隊”的口號,可在實際管理中我們發(fā)現(xiàn),營銷管理后臺成了官僚機構、狼性營銷人員反作用力越來越大,所以企業(yè)要想能“駕狼驅(qū)

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第一講、營銷戰(zhàn)略與模式創(chuàng)新1.如何突破現(xiàn)實營銷困境(1.0小時)a)同質(zhì)化競爭下的經(jīng)營困境及分析b)創(chuàng)新型企業(yè)家的市場經(jīng)營觀念c)現(xiàn)代市場營銷原則與創(chuàng)新方向d)實戰(zhàn)案例:某酒企如何營銷突破,實現(xiàn)跨越式發(fā)展2.市場分析與戰(zhàn)略規(guī)劃(1.5小時)a)進行內(nèi)外部分析,發(fā)現(xiàn)市場機會b)國內(nèi)快消品市場可能的機會剖析c)選擇比努力更重要,如何細分與選擇目標市場3.營銷戰(zhàn)略

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