互聯(lián)網(wǎng)思維落地用戶體驗(yàn)

  培訓(xùn)講師:孫平

講師背景:
孫平教練管理系統(tǒng)訓(xùn)練專家、實(shí)戰(zhàn)企業(yè)教練,曾經(jīng)服務(wù)于雅虎中國,谷歌中國,阿里巴巴,華潤集團(tuán),天拓控股等多家國內(nèi)外知名企業(yè)和上市公司,擁有13年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)沉淀;從基層管理企業(yè)高參,從職業(yè)培訓(xùn)師到上市公司企業(yè)大學(xué)執(zhí)行院長,匯聚中外管理智慧,積累 詳細(xì)>>

孫平
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互聯(lián)網(wǎng)思維落地用戶體驗(yàn)詳細(xì)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)思維落地用戶體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)思維落地用戶體驗(yàn)
[課程關(guān)鍵詞]
明道以取勢,優(yōu)術(shù)以增利,踐行以轉(zhuǎn)利;
電子商務(wù) 風(fēng)險(xiǎn)管控 互聯(lián)網(wǎng)思維 執(zhí)行落地
大數(shù)據(jù) 用戶體驗(yàn) 交互設(shè)計(jì) 視覺營銷
[課程背景]
傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,是在電子商務(wù)的發(fā)展趨勢下被傳播熱門的概念,然而,網(wǎng)絡(luò)市場和
電商模式的快速變化也造就了競爭的殘酷,諸多產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)都急于電商化,轉(zhuǎn)型升級加
互聯(lián)網(wǎng)思維的概念,讓企業(yè)追捧之下有無具體有效策略;為此付出大量財(cái)力物力人力,
可惜結(jié)果卻不盡人意!沒有做好電商,反而被“電傷”,如何建立企業(yè)對電商化的正確認(rèn)
知,實(shí)現(xiàn)差異定位,突破風(fēng)險(xiǎn)魔咒!
本課程將引領(lǐng)各企業(yè)一路由淺入深進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的解讀,以落地實(shí)效的
方式進(jìn)入電商之路,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對電商化正確認(rèn)知到有效應(yīng)用。
[課程目標(biāo)]
引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的有效應(yīng)用狀態(tài),規(guī)避企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷道路中從認(rèn)識
到實(shí)施的誤區(qū),讓企業(yè)每一分投入都產(chǎn)生應(yīng)有價(jià)值。
[課程優(yōu)勢](課程特色)
雙效通道:應(yīng)用+訓(xùn)練;顧問+教練!
以解決問題為導(dǎo)向,用運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)為核心。
化繁為簡,直擊核心!有效應(yīng)用,價(jià)值培增!

強(qiáng)化運(yùn)營策略,啟發(fā)營銷思維!
[課程大綱](一天版)
一、互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型升級
? 轉(zhuǎn)型升級:互聯(lián)網(wǎng)思維是什么?
互聯(lián)網(wǎng)思維給我們帶來什么?
案例:兩場世紀(jì)豪賭,賭什么?
用戶體驗(yàn)是王道!
案例:雕爺牛腩,小米;
互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍;
二、轉(zhuǎn)型升級機(jī)制建立
? 信息處理機(jī)制
? 利益分配機(jī)制
? 服務(wù)品質(zhì)機(jī)制
三、轉(zhuǎn)型升級必備系統(tǒng)
警告:切勿模仿傳奇而想創(chuàng)造傳奇 !
? 運(yùn)營系統(tǒng)化
? 營銷工具化
? 大數(shù)據(jù)應(yīng)用
4. 大數(shù)據(jù)用戶分析
1. 開篇互動(dòng):視頻欣賞:什么是大數(shù)據(jù)?大數(shù)據(jù)從何而來?
2. 用戶行為路徑圖解;互聯(lián)網(wǎng)用戶從哪里來,在哪里停,到哪里去?
3. 網(wǎng)民信息訴求圖解;以用戶為核心的數(shù)據(jù)關(guān)系;
4. 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)圖解;【情景工作坊】現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析的用戶設(shè)計(jì);
5. 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
1. 電商用戶體驗(yàn)管理分類
? 感官體驗(yàn):強(qiáng)調(diào)舒適性。案例分析;
? 交互體驗(yàn):強(qiáng)調(diào)易用/可用性。案例分析;
? 情感體驗(yàn):強(qiáng)調(diào)友好性。案例分析;
? 瀏覽體驗(yàn):強(qiáng)調(diào)吸引性。案例分析;
? 信任體驗(yàn):強(qiáng)調(diào)可靠性。案例分析;
2. 用戶分類體驗(yàn)設(shè)計(jì);【情景工作坊】總結(jié)分析不同用戶的體驗(yàn)設(shè)計(jì);

[課程時(shí)間]6小時(shí)
[課程精彩語錄]
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代造就的轉(zhuǎn)型升級,就是企業(yè)的第二次創(chuàng)業(yè);
企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的未來,就是企業(yè)數(shù)字營銷的未來,也是企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的未來;

 

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第二部分:市場推廣與品牌建設(shè)工作坊培訓(xùn)前言:基于銀勝支付市場開發(fā)、營銷推廣、品牌推廣、新產(chǎn)品營銷、團(tuán)隊(duì)管理的現(xiàn)狀,古人云“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,“工欲善其事,必先利其器”“深明凡事,謀定而動(dòng)”,在講師培訓(xùn)和引導(dǎo)下,學(xué)員將以情景模擬、工作坊、腦力激蕩等方式,把傳統(tǒng)的培訓(xùn)以“講師”為主,調(diào)整成以“學(xué)員”為主的授課模式,注重學(xué)員意見,幫助學(xué)員“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”,講

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