問題管理七步法(管理技能訓(xùn)練系統(tǒng))
問題管理七步法(管理技能訓(xùn)練系統(tǒng))詳細(xì)內(nèi)容
問題管理七步法(管理技能訓(xùn)練系統(tǒng))
管理技能訓(xùn)練系統(tǒng):問題管理七步法
課程背景:企業(yè)看似事業(yè)巔峰,越是危險(xiǎn)!團(tuán)隊(duì)越是發(fā)展迅速,越是隱藏危機(jī)!團(tuán)隊(duì)管
理和發(fā)展過程中,任何表象的背后都蘊(yùn)含著管理學(xué)問和技巧;不論是團(tuán)隊(duì)成立之初,對(duì)
定位認(rèn)知不深刻,導(dǎo)致的管理工作片面且被動(dòng);管理意識(shí)薄弱,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)人才流失、士
氣不足成長緩慢;還是經(jīng)過管理磨合后的,規(guī)模壯大,發(fā)展穩(wěn)健。每經(jīng)歷一個(gè)階段和過
程,管理者都可以用問題管理的思維和角度,儲(chǔ)備轉(zhuǎn)化成問題管理的技能,時(shí)刻準(zhǔn)備面
臨團(tuán)隊(duì)管理和發(fā)展所需要的挑戰(zhàn),做到從容應(yīng)對(duì),坦然面對(duì)!問題管理課程幫助管理者
,以管理前瞻性思維,發(fā)現(xiàn)管理過程中隱藏的問題假象,并將問題管理具體落地達(dá)成目
標(biāo),應(yīng)用系統(tǒng)化方法和工具,讓管理走向?qū)I(yè),成就職業(yè)!
一 隱藏問題5大假象
1.如果理解大假象
核心內(nèi)容:
影視案例:楚漢傳奇;現(xiàn)場演練:討論分享如何理解這些假象
形式:現(xiàn)場演練;視頻教學(xué)
課場考核:成果考核:完成團(tuán)隊(duì)組建,檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)演練成果
2.如何發(fā)現(xiàn)5大假象
核心內(nèi)容:
管理者如何防治團(tuán)隊(duì)發(fā)展的假象
(1)自主性思考;
(2)多維度客觀分析;
(3)尋求更多合作;管理游戲:W計(jì)劃;討論游戲中隱藏問題的假象
形式:現(xiàn)場演練
課場考核:分享考核:學(xué)員總結(jié)感悟分享
二 問題管理具體化
1.組織結(jié)構(gòu)分析
核心內(nèi)容:
1、團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)
2、停頓型組織的團(tuán)隊(duì)發(fā)展特點(diǎn)
3、變動(dòng)型組織的團(tuán)隊(duì)發(fā)展特點(diǎn);現(xiàn)場演練:結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)分析
形式:現(xiàn)場演練;視頻教學(xué)
課場考核:分享考核:學(xué)員感悟分享;作業(yè)考核:團(tuán)隊(duì)共同完成課程總結(jié)提交
2.問題具體細(xì)化
核心內(nèi)容:
組織的問題;部屬的問題;領(lǐng)導(dǎo)的問題;真實(shí)案例分析討論:到底是誰的問題?
形式:沙盤演練;視頻教學(xué)
課場考核:成果考核;分享考核;總結(jié)考核
三 問題管理系統(tǒng)化
1.問題管理5原則
核心內(nèi)容:
(1)選擇簡便直接的解決方式
(2)避免復(fù)雜,間接或推論的方法
(3)精確地對(duì)準(zhǔn)目標(biāo),不需追求完美
(4)尋找標(biāo)志事件
(5)充分利用其他人的經(jīng)驗(yàn);管理故事案例
形式:互動(dòng)教學(xué),案例教學(xué);現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)
課場考核:總結(jié)考核;分享考核;成功考核
2.問題管理七步法
核心內(nèi)容:
(1)明確問題
(2)分析問題
(3)找問題的原因
(4)調(diào)查問題的原因
(5)解決的對(duì)策
(6)評(píng)估對(duì)策的成效
(7)形成新流程的標(biāo)準(zhǔn)化;管理故事與案例分析
形式:互動(dòng)教學(xué),案例教學(xué);現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)
課場考核:總結(jié)考核;分享考核;成功考核
3.問題管理執(zhí)行建議
核心內(nèi)容:
(1)有爭議性的問題可以先擱置
(2)就矛盾、沖突的部分研究大家可以“讓步”、“剝離”或“達(dá)成”的地方
(3)對(duì)主要沖突要先尋找可以松動(dòng)調(diào)節(jié)的“第一步”
(4)前提是遵從公司決定
形式:互動(dòng)教學(xué),案例教學(xué);現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)
課場考核:總結(jié)考核;分享考核;成功考核
備注:本場訓(xùn)練中間會(huì)加入大量演練,分享,討論,所以對(duì)于場地和物料有一定要求,
盡量安排在相對(duì)封閉的培訓(xùn)室,以達(dá)到實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練效果,脫離傳統(tǒng)單一的講解式。時(shí)間
安排以實(shí)際訓(xùn)練需要為準(zhǔn),中間插入休息和游戲環(huán)節(jié),旨在針對(duì)團(tuán)隊(duì)管理層以討論分析
方式,進(jìn)入對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理有效認(rèn)知,進(jìn)而獲取方法進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用狀態(tài)!
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