高效能團(tuán)隊(duì)七種武器（管理技能訓(xùn)練系統(tǒng)）

管理技能訓(xùn)練系統(tǒng):高效能團(tuán)隊(duì)七種武器
課程背景：有績效考評不等于有績效管理系統(tǒng)，更加不要以為每個(gè)月有績效面談就是有績效管理。從人均效能到團(tuán)隊(duì)效能，一套高績效的管理鏈條，績效考評只是冰山之巔的結(jié)果呈現(xiàn)，更核心承載反而是冰山之下的航空母艦。打造一支高效能團(tuán)隊(duì)，真正形成“鐵打的營盤”且無懼流水的兵，需要從始至終完成從團(tuán)隊(duì)組建到管理的完備流程，實(shí)現(xiàn)整個(gè)執(zhí)行鏈條的良性循環(huán)，進(jìn)而升華為企業(yè)高績效的軟實(shí)力表現(xiàn)，這才是管理者追求高績效的王者之道。高效能團(tuán)隊(duì)七種武器：（1）選人才（2）定制度（3）論文化（4）明目標(biāo)（5）做激勵（6）強(qiáng)訓(xùn)練（7）細(xì)管理，用系統(tǒng)邏輯化繁為簡，針對核心要素，幫助管理者完整快速建立高效能團(tuán)隊(duì)管理流程。
一 選人才
1.規(guī)避招聘誤區(qū)
核心內(nèi)容：
招聘誤區(qū)對應(yīng)思路；核心：系統(tǒng)化執(zhí)行招聘工具包；團(tuán)隊(duì)人才觀；完善招聘流程；影視案例：楚漢傳奇；水滸傳
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核:完成招聘流程和工具使用
2.選擇關(guān)鍵人才
核心內(nèi)容：
關(guān)鍵人才的重要性；何為關(guān)鍵人才；關(guān)鍵人才必備品質(zhì)；關(guān)鍵人才必備技能；關(guān)鍵人才識別工具；
核心：五類關(guān)鍵人才識別技巧；
五類關(guān)鍵人才選擇誤區(qū)；影視案例：漢武大帝；大宅門
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核:完成關(guān)鍵人才選擇計(jì)劃
3.用好合適人才
核心內(nèi)容：
核心：規(guī)避用人誤區(qū)；用人的角色差異；授權(quán)與放權(quán)；識別“老鷹”與“鴨子”；案例分析：劉邦用人之道
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核:成員角色差異分析
二 定制度
1.認(rèn)同為先
核心內(nèi)容：
團(tuán)隊(duì)成員共同參與；決議內(nèi)部制度；明規(guī)則；立規(guī)矩；核心：如何獲取認(rèn)同？影視案例：楚漢傳奇
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核：決議一套團(tuán)隊(duì)制度；分享考核：學(xué)員總結(jié)感悟分享
2.執(zhí)行為王
核心內(nèi)容：
執(zhí)行先行，制度無私；制度第一，總裁第二；核心：執(zhí)行力度的平衡
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核：決議一套團(tuán)隊(duì)制度；分享考核：學(xué)員總結(jié)感悟分享
3.人情與人性
核心內(nèi)容：
管理制度趨向人性化，決不可人情化；核心：如何區(qū)分人情化與人性化？
人治；法治；心治。案例分析：電視節(jié)目出彩中國人
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核：決議一套團(tuán)隊(duì)制度；分享考核：學(xué)員總結(jié)感悟分享
三 論文化
1.文化制定注意事項(xiàng)
核心內(nèi)容：
A、核心：明確文化價(jià)值觀
b、建立文化制度體系
c、日常管理實(shí)施
d、形成傳播意識
e、堅(jiān)持形成傳統(tǒng)；案例分享：盜圣的傳說
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核：設(shè)立自己的團(tuán)隊(duì)文化；分享考核：學(xué)員感悟分享；作業(yè)考核：團(tuán)隊(duì)共同完成課程總結(jié)提交
2. 文化執(zhí)行誤區(qū)
核心內(nèi)容：
a、團(tuán)隊(duì)文化政治化：學(xué)雷鋒、政治學(xué)習(xí)
b、核心：團(tuán)隊(duì)文化口號化：只有形式、而無內(nèi)容
c、團(tuán)隊(duì)文化文體化：文體娛樂
d、團(tuán)隊(duì)文化表象化：僅僅關(guān)注形象；案例分享：西點(diǎn)軍校22軍規(guī)
形式：現(xiàn)場演練；視頻教學(xué)
課場考核：成果考核：設(shè)立自己的團(tuán)隊(duì)文化；分享考核：學(xué)員感悟分享；作業(yè)考核：團(tuán)隊(duì)共同完成課程總結(jié)提交
四 明目標(biāo)
1.明確標(biāo)準(zhǔn)
核心內(nèi)容：
a、團(tuán)隊(duì)成員共同認(rèn)同目標(biāo)；
b、具有一定挑戰(zhàn)的明確指標(biāo)；
c、清晰的目標(biāo)實(shí)施策略；
d、已分解關(guān)聯(lián)到個(gè)人目標(biāo)；
e、制度是基礎(chǔ)和保障；管理游戲：數(shù)30
形式：核心：管理故事（三和尚關(guān)于分工與功勞的爭論）
討論：1、三個(gè)和尚組成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在哪里？
2、他們的團(tuán)隊(duì)為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失??？
3、他們的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的問題出在什么地方？
沙盤演練；視頻教學(xué)
課場考核：分享考核；成果考核
2.管理原則
核心內(nèi)容：
SMART原則---
S：Specific 具體的
M：Measureable 可衡量的
A：Achievable 可達(dá)成的
R：Relevant 相關(guān)的
T：Time-based 一定時(shí)限的
形式：核心：管理故事（三和尚關(guān)于分工與功勞的爭論）
討論：1、三個(gè)和尚組成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在哪里？
2、他們的團(tuán)隊(duì)為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失敗？
3、他們的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的問題出在什么地方？
沙盤演練；視頻教學(xué)
課場考核：分享考核；成果考核
五 做激勵
1.增量原則
核心內(nèi)容：
人性需求分析；只可增不可減；故事：乞丐的5元錢
形式：核心：管理故事（董事長的給糖哲學(xué)）
討論與分享
沙盤演練；現(xiàn)場互動
課場考核：分享考核；成果考核
2.給糖哲學(xué)
核心內(nèi)容：
失望到期望；期望到希望
形式：核心：管理故事（董事長的給糖哲學(xué)）
討論與分享
沙盤演練；現(xiàn)場互動
課場考核：分享考核；成果考核
3.制造驚喜
核心內(nèi)容：
制造意外；情理之外；意外的驚喜；討論：你曾發(fā)現(xiàn)可鼓勵成員為組織而驕傲的事有哪些？
形式：核心：管理故事（董事長的給糖哲學(xué)）
討論與分享
沙盤演練；現(xiàn)場互動
課場考核：分享考核；成果考核
六 主題
1.選擇訓(xùn)練方式
核心內(nèi)容：
a、日常訓(xùn)練：幫帶文化，日常演練；崗前培訓(xùn)；
b、培訓(xùn)體系：完善培訓(xùn)制度和計(jì)劃
形式：核心：影視案例《卡特教練》；案例分享：京東的七大培訓(xùn)體系
課場考核：成果考核：制定現(xiàn)階段可行性訓(xùn)練計(jì)劃
2.制定訓(xùn)練計(jì)劃
核心內(nèi)容：
制定可行性訓(xùn)練計(jì)劃：按入職時(shí)間分；按訓(xùn)練內(nèi)容分；按培訓(xùn)的時(shí)長分形式：核心：影視案例《卡特教練》；案例分享：京東的七大培訓(xùn)體系
課場考核：成果考核：制定現(xiàn)階段可行性訓(xùn)練計(jì)劃
3.評估訓(xùn)練成果
核心內(nèi)容：
以完成訓(xùn)練目標(biāo)為原則；以達(dá)成指標(biāo)評估訓(xùn)練成果；柯氏評估法
形式：核心：影視案例《卡特教練》；案例分享：京東的七大培訓(xùn)體系
課場考核：成果考核：制定現(xiàn)階段可行性訓(xùn)練計(jì)劃
五 細(xì)管理
1.尊重與關(guān)愛指導(dǎo)
核心內(nèi)容：
生活上關(guān)心關(guān)注，尊重個(gè)性差異，尤其對新生代群體；
工作上培養(yǎng)與提升；引領(lǐng)，引導(dǎo)！核心：90后管理十原則
形式：核心：最困難的管理是細(xì)節(jié)管理，最有效的管理是管理細(xì)節(jié)。防微杜漸與潛移默化；影視案例《卡特教練》；互動教學(xué)，案例教學(xué)；現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)
課場考核：總結(jié)考核；分享考核；成果考核
2. 溝通主動且有效
核心內(nèi)容：
a、開放坦誠的溝通氛圍，哪怕是負(fù)面的想法；
b、主動了解與溝通，增強(qiáng)相互間的信任與融合；
c、成員會積極主動地聆聽別人的意見；
d、不同的意見和觀點(diǎn)會受到重視
形式：核心：最困難的管理是細(xì)節(jié)管理，最有效的管理是管理細(xì)節(jié)。防微杜漸與潛移默化；影視案例《卡特教練》；互動教學(xué)，案例教學(xué)；現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)
課場考核：總結(jié)考核；分享考核；成果考核
3. 明確授權(quán)與分工
核心內(nèi)容：
a、不違背價(jià)值觀前提下，授權(quán)個(gè)性展示空間，組織中地位提升，自我決定權(quán)也在提高，積極性提升。
b、團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)感覺到擁有了某些方面的支配權(quán)，對于分工與協(xié)助積極主動
形式：核心：最困難的管理是細(xì)節(jié)管理，最有效的管理是管理細(xì)節(jié)。防微杜漸與潛移默化；影視案例《卡特教練》；互動教學(xué)，案例教學(xué)；現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)
課場考核：總結(jié)考核；分享考核；成果考核
4. 認(rèn)可與贊美
核心內(nèi)容：
a、當(dāng)個(gè)人的貢獻(xiàn)受到認(rèn)可和贊美時(shí)，個(gè)人具備成就感；
b、行動收到贊美和表彰，個(gè)人積極主動性被激發(fā)，對團(tuán)隊(duì)信賴感增加
形式：核心：最困難的管理是細(xì)節(jié)管理，最有效的管理是管理細(xì)節(jié)。防微杜漸與潛移默化；影視案例《卡特教練》；互動教學(xué)，案例教學(xué)；現(xiàn)場實(shí)操練習(xí)
課場考核：總結(jié)考核；分享考核；成果考核
備注：本場訓(xùn)練中間會加入大量演練，分享，討論，所以對于場地和物料有一定要求，盡量安排在相對封閉的培訓(xùn)室，以達(dá)到實(shí)戰(zhàn)性訓(xùn)練效果，脫離傳統(tǒng)單一的講解式。時(shí)間安排以實(shí)際訓(xùn)練需要為準(zhǔn)，中間插入休息和游戲環(huán)節(jié)，旨在針對團(tuán)隊(duì)管理層以討論分析方式，進(jìn)入對于團(tuán)隊(duì)管理有效認(rèn)知，進(jìn)而獲取方法進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用狀態(tài)！

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