卓越領(lǐng)導(dǎo)力
卓越領(lǐng)導(dǎo)力詳細內(nèi)容
卓越領(lǐng)導(dǎo)力
了解管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別,理解領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
了解國際知名公司的管理理念,增強服務(wù)意識
了解識人用人的方法,打造高績效的團隊
提高創(chuàng)新思維和決策能力,增強自己的執(zhí)行力
提高自己的溝通技巧,
參加對象: 企業(yè)中高層管理人員
序言:對領(lǐng)導(dǎo)力的理解
①管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
②什么是領(lǐng)導(dǎo)力
第一領(lǐng)導(dǎo)力:服務(wù)意識與服務(wù)能力
①什么是顧客至上?
②如何讓員工滿意?
③對社會負責(zé),讓企業(yè)滿意
④國內(nèi)企業(yè)與跨國巨頭的服務(wù)能力差距 案例分析
第二領(lǐng)導(dǎo)力:創(chuàng)新思維與決策能力
①創(chuàng)新思維
②如何在公司內(nèi)部推動創(chuàng)新活動
③有效決策的5個要素
④如何發(fā)揮自己的決策能力 案例分析
第三領(lǐng)導(dǎo)力:識人方法和用人能力
①企業(yè)用人的5大誤區(qū)
②如何識人?如何招聘到合格的經(jīng)理人?
③如何知人善任?
④用人與控制的權(quán)衡 案例分析
第四領(lǐng)導(dǎo)力:團隊建設(shè)與協(xié)作能力
①高績效團隊的6大特征
②團隊建設(shè)幾大誤區(qū)
③團隊建設(shè)的幾個步驟
④如何打造高績效的團隊 案例分析
第五領(lǐng)導(dǎo)力:遠見卓識與執(zhí)行能力
①遠見卓識的魅力
②對執(zhí)行和執(zhí)行力的理解
③遠見與執(zhí)行相結(jié)合
④如何落實企業(yè)的執(zhí)行力 案例分析
第六領(lǐng)導(dǎo)力:管理溝通與談判能力
①人際關(guān)系與溝通基本技巧
②如何“管理”上級與下屬
③如何做好部門協(xié)調(diào)工作
④如何提高自己的溝通談判能力 案例分析
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打造高績效的團隊 04.30
了解團隊的含義,理解團隊的作用了解團隊的發(fā)展階段,掌握團隊的重要特征正確認識團隊的內(nèi)部沖突,了解團隊角色認知與互補掌握團隊建設(shè)的步驟,打造高績效的團隊參加對象:企業(yè)中高層、基層管理人員一、對團隊的理解1、什么是團隊?2、團隊的作用3、團隊的6大特征 目標明確(達成共識) 角色互補(通力協(xié)作) 領(lǐng)導(dǎo)有力(有效授權(quán)) 資源共享(責(zé)任分擔(dān)) 共同價值觀(凝聚力)
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