創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決
創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決詳細(xì)內(nèi)容
創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決
課程六:創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決
課程時(shí)間:2天
第1講、問(wèn)題基礎(chǔ)概念
引言:殘酷的競(jìng)爭(zhēng)年代
1、為什么一定要?jiǎng)?chuàng)新
創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力
2、全球企業(yè)面臨的領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)
管理者的四個(gè)層次
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的十大關(guān)鍵詞
問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的絕佳機(jī)會(huì)
4、問(wèn)題的定義
5、問(wèn)題的種類與各類問(wèn)題的解決重點(diǎn)
6、問(wèn)題意識(shí)的含義與重要性
練習(xí):你發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)問(wèn)題
7、看問(wèn)題要有高度
8、面對(duì)問(wèn)題的正確態(tài)度
9、三種方法幫您發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
10、如何激發(fā)下屬的問(wèn)題意識(shí)
11、解決問(wèn)題的流程
如何進(jìn)行確認(rèn)
豐田如何做到持續(xù)改善
解決問(wèn)題的三個(gè)思路
事實(shí)與想法要區(qū)分清楚
第2講:認(rèn)識(shí)創(chuàng)造力
1、討論:兒童與成人的創(chuàng)造力誰(shuí)更強(qiáng)
2、創(chuàng)造力的定義
3、創(chuàng)新者的四大思維
4、小圈思維
立足小圈,支撐大圈
主動(dòng)積極的焦點(diǎn),影響力越來(lái)越大
5、橫向思維
橫向思維與垂直思維的比較
不要滿足于“正確答案”,總是問(wèn)還有沒有其它的可能性
橫向思維是對(duì)垂直思維很好的補(bǔ)充
用橫向思維克服偏見思維、慣性思維與權(quán)威思維
6、包容思維
創(chuàng)造力的最大天敵是負(fù)面判斷
練習(xí):尋找?殺創(chuàng)造力的口頭禪
通過(guò)跳板思維替代口頭禪
7、樂觀思維
阿爾伯特·艾利斯ABC 理論
任何事情都有正反兩面
用樂觀三部曲保證樂觀與積極
第3講:確定方向(現(xiàn)場(chǎng)演練)
1、焦點(diǎn)問(wèn)題
范圍型焦點(diǎn)與問(wèn)題型焦點(diǎn)
2、發(fā)現(xiàn)與界定問(wèn)題(發(fā)散與聚焦的方法)
頭腦默寫法
紅帽貼點(diǎn)法
2、分析問(wèn)題(原因、現(xiàn)狀分析)
問(wèn)五個(gè)為什么(分析救火類問(wèn)題)
魚骨圖分析法(分析救火類問(wèn)題)
繪制魚骨圖的要點(diǎn)
日本松下的再發(fā)防止報(bào)告書
思維導(dǎo)圖法(分析發(fā)現(xiàn)類問(wèn)題)
繪制思維導(dǎo)圖的要點(diǎn)
托蘭斯練習(xí):1分鐘
3、制定目標(biāo)
制定目標(biāo)的SMART方法
4、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):利用魚骨圖與思維導(dǎo)圖分析學(xué)員關(guān)心的問(wèn)題
第4講:四面出擊(現(xiàn)場(chǎng)演練:找N種對(duì)策的創(chuàng)新思維技巧)
1、不做抱怨者,爭(zhēng)做積極建議者
2、頭腦風(fēng)暴法
頭腦風(fēng)暴五大原則
會(huì)議組織者需要注意的九個(gè)要點(diǎn)
頭腦風(fēng)暴是所有集體創(chuàng)新方法都要用到的方法
2、檢核表法(動(dòng)詞提示檢核表法)
檢核表法是用來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的有效方法
3、總結(jié)原理法
在初始想法有限的情況下用總結(jié)原理法非常有效
總結(jié)原理法的邏輯
練習(xí):如何讓瓶子里的水溢出來(lái)
總結(jié)原理法的四大步驟
4、列舉改善法挑戰(zhàn)的概念
列舉改善法的四大步驟
練習(xí):用列舉改善法改善事務(wù)、革新產(chǎn)品
5、強(qiáng)迫關(guān)聯(lián)法
強(qiáng)迫關(guān)聯(lián)法的概念
強(qiáng)迫關(guān)聯(lián)法的四大步驟
練習(xí):用強(qiáng)迫關(guān)聯(lián)法解決問(wèn)題
第5講:鎖定成果
1、創(chuàng)意的處理(篩選與修整)
2、創(chuàng)意的評(píng)估
價(jià)值權(quán)重評(píng)估法
難易度與影響力評(píng)估法
3、從問(wèn)題到行動(dòng)的課題
第6講:正式創(chuàng)新會(huì)議(主持)
1、傳統(tǒng)思維與平行思維的比較
2、六頂思考帽法
3、高效地創(chuàng)造性解決問(wèn)題的流程(與六頂思考帽結(jié)合使用)
4、正式創(chuàng)新會(huì)議的要點(diǎn)
第7講:現(xiàn)場(chǎng)演練、分享與點(diǎn)評(píng)
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