《新晉管理者能力提升訓練》

  培訓講師：葛虹

講師背景：
葛虹老師管理技能提升訓練專家近20年大型企業(yè)管理實踐經(jīng)驗11年大型國企工作經(jīng)歷4D領導力導師高級人力資源管理師國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證講師清華大學深圳研究生院合作講師現(xiàn)任：中信海直（國企上市公司）人力資源總助曾任：深圳鵬峰汽車集團（大型民 詳細>>

葛虹
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《新晉管理者能力提升訓練》詳細內容

《新晉管理者能力提升訓練》

新晉管理者能力提升訓練

課程背景：
德魯克說：管理不在于“知”，而在于“行”。
社會經(jīng)濟日新月異，企業(yè)形勢發(fā)展迅猛，越來越多昔日的技術能手、業(yè)務骨干，因企業(yè)
發(fā)展的需要而從業(yè)務精英提升到管理崗位后，他們在角色轉換、心態(tài)調整、管理認知與
能力匹配方面出現(xiàn)了很多的困惑；他們對管理角色及管理工作理解片面，無法把管理職
責真正承擔起來；他們雖然有管理意識但缺乏管理思維，管事帶人的成效不佳，容易出
現(xiàn)事情沒做好、人員留不住、團隊不報團的現(xiàn)象。
針對此種情況，本課程從新任管理者角色轉換為起點，幫助新任管理者從管理的系統(tǒng)思
維邏輯出發(fā)，建立管理信心和自我認知，激發(fā)管理人員自我管理與改善的意識，明晰轉
型突破的平衡點，掌握管理者帶隊育人應具備的管理理念和管理方法，盡最大限度爭取
公司各相關方的信任、支持和認可，實現(xiàn)從技術（業(yè)務）骨干向管理者的轉變，縮短中
層干部的成長周期，減少管理失誤，提高管理效率，適應市場競爭形勢和組織發(fā)展要求
，增強并提升企業(yè)核心競爭力。

課程目標：
● 幫助新晉升管理清楚的認知自己的角色定位。
● 幫助新晉管理人員掌握核心管理技巧滿足工作需求。
● 幫助新晉管理人員從人性激勵的角度掌握打造高效團隊的核心技巧。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)中層管理人員、新晉升管理者
授課方式：采用案例、游戲、互動、分組討論、現(xiàn)場演練、故事分享等培訓方式

課程大綱
第一講：管理角色轉換
一、認識管理者
1. 管理者的內核與外延
2. 管理者與執(zhí)行者的區(qū)別
3. 新晉管理人員的常見心理誤區(qū)
案例：主管的煩惱
1）累才是對工作負責嗎
2）身先士卒真的就是好領導嗎
3）帶好徒弟一定會餓死師傅嗎
4）領導一定要是技術霸主嗎
5）難道只有自己做才是最放心的嗎
二、管理的角色定位
1. 從事務管理到人事統(tǒng)籌的轉變
2. 中層管理者的關鍵職能
1）資源整合
2）承上啟下
三、中層管理者的理解力修煉
1. 職責明確
2. 心態(tài)錘煉
3. 方法與想法轉變
4. 能力轉變
四、中層管理者的踐行力修煉
1. 管理使命
2. 決心意識
3. 改善意識
4. 責任意識
5. 效能意識
五、管理者的思考習慣養(yǎng)成
1. 以終為始，結果導向
2. 登高望遠，大局視野
3. 服務導向，客戶意識
4. 開源節(jié)流，成本概念
5. 洞悉業(yè)務，市場思維

第二講：新晉管理人員的管理技能提升
一、良好的組織溝通能力
1. 高效溝通的三個層次
2. 溝通之表達、傾聽、詢問、觀察、攻心技巧修煉
3. 職場溝通分類與核心原則
案例1：張經(jīng)理該何去何從
案例2：康偉與梅雪的故事
4. 做好期望值的管理
二、培養(yǎng)和訓練下屬的能力
1. 建立部屬培育意識
2. 建立全員執(zhí)行文化打造完美團隊
3. 技術性領導向調試性領導的轉變
模擬訓練：績效輔導四問
4. 核心人才管控策略
三、授權管理——有效授權與控制
1. 為什么要授權：用目標管理找到你的80/20
2. 授權之不足與改善方法
3. 授權的時機
4. 授權的步驟與要領
5. 放權程度因人而異
6. 預案管理保證有備無患
四、人性激勵的能力
1. 掌握員工的需求，改善員工的行為
案例：馬斯洛需求層次理論的應用
2. 有效激勵的原則
3. 激勵的技巧和方法
4. 新生代員工的激勵技巧
五、績效管理——提升團隊執(zhí)行力
1. 目標管理：以目標引導行動
2. 管理中的責任強化:別讓猴子跳來跳去
3. 承諾管理法則讓績效倍增
4. 持續(xù)改善的PDCA
5. 競賽管理讓業(yè)績不斷刷新

 

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新生代員工管理的新視野與巧舉措課程背景：在迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時代，具有鮮明時代特點的“95后”新生代員工大量涌入職場，他們一方面擁有良好的教育背景、家庭背景和社會背景，具有鮮明的價值觀，個性張揚；一面他們崇尚自我、漠視權威、棱角分明而尚需雕琢。所以，新生代員工從思維模式到行為習慣到工作動機都在發(fā)生著巨大的變化，作為管理者，我們發(fā)現(xiàn)過去自己沉淀的管理方法在他們身

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壓力與時間管理課程背景：在現(xiàn)代社會瞬息萬變的市場與職場競爭環(huán)境下，我們經(jīng)常在超負荷工作，感覺忙碌到了極限，以致很難合理安排工作的順序，每天都筋疲力盡卻仍然無法完成自己的目標；同時，我們在錯綜復雜的人際關系中，面對家庭和工作角色的沖突與矛盾，有太多的壓力向我們涌來，嚴重影響了我們的工作效率和產(chǎn)能，深圳危害到身體健康，對公司和對個人而言都是讓人無法接受的結果。本

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中高層管理人員的核心技能突破課程背景：企業(yè)的競爭最后是人才的競爭！面對競爭激烈的市場環(huán)境，一家企業(yè)如果想獲得最終的勝利，人才才是企業(yè)致勝的重要因素。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展和95后新生代員工步入職場，原有的管理模式已經(jīng)越來越不能適應時代的發(fā)展。公司中層管理人員是企業(yè)的中堅力量，是員工直接的管理者，其管理能力和領導能力是企業(yè)發(fā)展、高效團隊打造、業(yè)績提升的

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跨部門工作推進能力訓練沙盤模擬演練課程背景：組織健康是企業(yè)唯一的競爭優(yōu)勢。而在現(xiàn)實工作中，很多的組織內部，存在單個部門內部溝通很暢通，但一到部門與部門之間的合作，溝通就出問題，不僅協(xié)作難以達成，就連基本的溝通都會有爭論和扯皮，遇到責任就退后，面對成績就爭搶…所有的這些問題，源于部門間有一堵無形的墻，給企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生了極大的阻礙，增加了企業(yè)管理成本，降低了工

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邏輯思考與高效表達課程背景：在職場當中，做事沒有邏輯，再累也是白忙活；說話沒有邏輯，說再多別人也聽不懂。所以，溝通是否有效，前提就是傳遞的信息是否具備邏輯性。本課程根據(jù)麥肯錫巴巴拉·明托《金字塔原理》的理論為依托，向學員闡明結論先行、以上統(tǒng)下、歸類分組、邏輯遞進的結構化思維的邏輯結構，幫助學員掌握洞悉事物背后本質的方法，找到思考的邏輯，同時圍繞“接收、整理、

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問題分析與解決沙盤模擬演練課程背景：如何拋開問題表面的層層迷霧，發(fā)現(xiàn)問題的本質？如何突破自身的慣性思維，通過系統(tǒng)思維的方法高效的解決問題？于企業(yè)而言，擁有一套成熟、完整、可復制并具備統(tǒng)一性的方法在組織內有效推廣，直接關系到企業(yè)的效益達成；于職業(yè)人而言，掌握一條系統(tǒng)的問題分析與解決的方法，決定其能否出色的完成組織所賦予的每一份工作。所以，問題分析與解決問題的能

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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程背景：現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根結底是人才的競爭。而人力資源的合理配置、管理和開發(fā)已不再僅僅是人力資源部門的責任，一線經(jīng)理也在從部門人員配置、人才甄選、部屬培養(yǎng)、績效管理等各個環(huán)節(jié)直接參與人力資源管理的工作。但是，目前企業(yè)中的部分一線經(jīng)理們沒有意識到人才管理是各級管理者的基本職責，錯誤地認為人力資源管理僅僅是人力資源部的事情，這直接

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高績效團隊建設沙盤模擬演練課程課程背景：沒有完美的個人，只有完美的團隊。面對日趨激烈的市場競爭，企業(yè)要快速響應客戶需求，提高工作效率，只有高績效團隊才能發(fā)揮出最佳效能。如何提升應對市場需求和企業(yè)自身變革發(fā)展的高績效團隊，已成為當前各企業(yè)滿足持續(xù)發(fā)展所要迫切解決的問題。沙盤模擬培訓是一種具有極強實戰(zhàn)色彩的管理培訓課程，是借鑒軍事演習而開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓模式。

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高效溝通技巧課程背景：?在企業(yè)管理的過程中為什么頻頻出現(xiàn)溝而不通，為什么每次溝通的事項不能有效的跟進和落實，為什么同事之間誤會頻頻、協(xié)作不暢？……通過對企業(yè)大量的案例研究分析，我們發(fā)現(xiàn)很多時候是因為管理者自身的溝通能力有待提升，作為管理者必須首先的建立的思維是：員工有問題首先是我的問題。本課程從管理溝通的分析入手，剖析溝通的核心思維基礎，加深學員高效溝通的理

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