支行行長引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營銷與管理新模式



支行行長引領(lǐng)下的團(tuán)隊(duì)營銷與管理新模式




支行是銀行的一個(gè)基本經(jīng)營單元，支行行長是這個(gè)團(tuán)隊(duì)單元的首席客戶經(jīng)理、策劃者
與組織者，是在現(xiàn)有流程+資源約束下的策劃、導(dǎo)演+演員為一體的指揮者，支行長的角
色是以營銷為平臺+管理為支撐的資源駕馭者，實(shí)現(xiàn)每年增量持續(xù)增長的新跨越。
構(gòu)建“三防一?！薄斗佬庞蔑L(fēng)險(xiǎn)+市場風(fēng)險(xiǎn)+操作風(fēng)險(xiǎn)，確保預(yù)期盈利》的新營銷模式。



|一.客戶布局下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場開發(fā) |
|打造支行的核心競爭三板塊：客戶營|營銷客戶的4種資源價(jià)值，軟資源是 |
|銷、流程控制、團(tuán)隊(duì)復(fù)制 |核心，有底線，無上限。 |
|營銷的核心是：發(fā)展關(guān)系能力的能力|營銷的六學(xué)：社會(huì)學(xué)+關(guān)系學(xué)；心理 |
|構(gòu)建市場化的競爭機(jī)制與流程： |學(xué)+審美學(xué)；經(jīng)濟(jì)學(xué)+機(jī)會(huì)學(xué) |
|總行是策劃者，分行是導(dǎo)演，支行是|把水到渠道，構(gòu)建為“先渠道，后水 |
|演員 |成”的營銷新模式 |
|建立“三級聯(lián)動(dòng)”《總、分、支》的產(chǎn)品|營銷就是為客戶創(chuàng)造新的合作機(jī)會(huì) |
|設(shè)計(jì)與運(yùn)營新機(jī)制 | |
|二.公司與零售主線業(yè)務(wù)的營銷與開發(fā) |
|優(yōu)質(zhì)客戶： |客戶營銷“三個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻” |
|山不在高，有仙則名，有不在深，有|傳道 戰(zhàn)略 |
|龍則靈 |授業(yè) 戰(zhàn)術(shù) |
|戰(zhàn)略客戶的開發(fā)與營銷 |解惑 解決方案 |
|1、一波三折 |客戶營銷“5因素圖” |
|2、好事多磨 |營銷的核心理念：創(chuàng)造客戶，就是創(chuàng)|
|3、化險(xiǎn)為夷 |造我們的未來 |
|戰(zhàn)略客戶開發(fā)與模式：提升投行業(yè)務(wù)|網(wǎng)點(diǎn)零售客戶營銷 |
|構(gòu)建5大圈模式的中小客戶批量開發(fā) |團(tuán)隊(duì)“合力+合理+合機(jī)”營銷 |
|與營銷新路徑 |案例分享 |
|零售業(yè)務(wù)的分層次開發(fā)與營銷服務(wù) | |
|三、柜面營銷與品質(zhì)服務(wù) |
|柜面職業(yè)形象的打造 |職業(yè)明星“五牌照” |
|職業(yè)形象 |1、微笑是通行證 吸引力 |
|5個(gè)關(guān)鍵詞 |2、職業(yè)是許可證 信任力 |
|氣質(zhì) |3、氣質(zhì)是信用證 影響力 |
|熱情 |4、形象是身份證 可信力 |
|自然 |5、游說是營業(yè)證 專業(yè)力 |
|可信 |柜面營銷與品質(zhì)服務(wù)的三個(gè)公式 |
|魅力 |案例分享 |
|客戶營銷的“三大法寶” | |
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|四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效考核 |
|打造支行： |市場競爭下的“業(yè)績導(dǎo)向的績效考核”|
|公司+零售+柜面營銷的“三支”協(xié)同團(tuán)| |
|隊(duì) |M：每個(gè)人的發(fā)展夢想+預(yù)期 |
|團(tuán)隊(duì)建設(shè)的“三個(gè)“發(fā)展時(shí)期 |V：利益的激勵(lì)+牽引 |
|培養(yǎng)“團(tuán)隊(duì)+下屬”職業(yè)成長“六步法” |E：期望+攀登：團(tuán)隊(duì)支撐下的到成 |
|建立“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的績|“以人的優(yōu)勢+特點(diǎn)為本”帶團(tuán)隊(duì)： |
|效考核新機(jī)制 |最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn) |
|從“菜鳥“定律到”雄鷹“法則 |最大限度的挖掘每個(gè)人的潛力 |
| |最大限度的限制每個(gè)人的缺點(diǎn) |
| |案例分享 |
|五、目標(biāo)管理與職業(yè)壓力控制 |
|目標(biāo)管理：4P營銷新法 |職業(yè)壓力的兩個(gè)選擇 |
|1、產(chǎn)品 |從突破壓力到無壓力的最高境界 |
|設(shè)計(jì)水平+制造水平+品牌價(jià)值 |突破壓力的三個(gè)階段 |
|2、價(jià)格 市場競爭的定位+優(yōu)勢 |1、擁有職業(yè)知識+經(jīng)歷的探索 |
| |2、運(yùn)用職業(yè)知識+解決問題的喜悅 |
|3、渠道 客戶關(guān)系價(jià)值 |3、創(chuàng)造與發(fā)揮知識的最高期盼 |
|4、促銷 效率+風(fēng)控之上的系統(tǒng)模 |案例分享 |
|式 | |
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銀行支行長+分管行長或行長助理



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課程大綱

培訓(xùn)時(shí)間

適合對象

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