培訓評估項目設計與評估實戰(zhàn)方法、技巧

  培訓講師:戴瑞良

講師背景:
北大MBA,哈佛管理導師課程中國區(qū)授權講師,曾任某大型中英合資企業(yè)集團(香港上市)副總經(jīng)理,兼任該集團下屬五個子公司總經(jīng)理的高級管理教練,北京大學戰(zhàn)略研究院兼職研究員,北京漢德智囊管理顧問有限公司高級顧問。服務過的客戶:北京大學、清華大學、 詳細>>

戴瑞良
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培訓評估項目設計與評估實戰(zhàn)方法、技巧詳細內(nèi)容

培訓評估項目設計與評估實戰(zhàn)方法、技巧
【課程背景】
培訓評估,是培訓流程不可缺失的一環(huán)。評估得當,不僅可以改進培訓工作并使培訓經(jīng)理獲得更多肯定,而且也可以明確培訓在公司的投資價值收益,提升培訓部門影響力。

但是,培訓評估被一些培訓經(jīng)理視為畏途,原因之一是缺乏系統(tǒng)的評估知識和可借鑒的評估工具。此外,如何平衡公司內(nèi)部不同利益群體對評估的期望和關注,也使很多培訓經(jīng)理望而卻步。

我們也注意到,確實有很多培訓經(jīng)理在這方面進行了最大程度的探索和實踐,并且做出了被公司認可的成績,但是,無論從操作手法還是工具選用方面都還不夠成熟和規(guī)范。

因此,我們將數(shù)年的企業(yè)培訓評估經(jīng)驗總結出來并推出了這門課程。

【課程收益】
通過占一半以上時間的各種練習讓學員:
 系統(tǒng)學習到培訓評估知識和練習實際操作方法
 學習到將培訓評估嵌入公司培訓體系的運作手法
 增強推進培訓評估工作以開拓培訓新局面的信心

【學員直接收益】
 可以直接獲得一級反應評估的標準模版,回去后可以立即使用;
 可以獲得二級學習評估中數(shù)十個技能評估模版,學員可以參考企業(yè)情況修改后立即使用;
 可以學到操作三級行為評估的技能,特別是行為觀察法、訪談法,成為評估專業(yè)人士;
 可以學到四級結果評估的最新理念和方法;
 此外,還有標準培訓評估計劃、培訓評估報告樣例;

【培訓對象】
企業(yè)中承擔培訓評估組織任務的培訓經(jīng)理、企業(yè)大學校長或培訓學院院長、人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓師和課程開發(fā)者;
需要參與企業(yè)內(nèi)部培訓評估工作的直接人士如中層經(jīng)理(建議企業(yè)組建培訓高層或HR高層團隊集體報名參會,以便于迅速形成共識,并保證信息的有效傳達與對稱)


【課程的核心內(nèi)容】 

序號

模塊

主要內(nèi)容

學員收益

時間

分配

授課方式

1

介紹評估流程、評估層次和階段

1.評估是什么不是什么

2.培訓流程和評估流程鉤稽關系

3.柯氏四級評估層次及其實踐操作方法改進

4.培訓前、培訓期間和培訓后效果轉(zhuǎn)移階段的評估目的、任務,及如何根據(jù)評估結果對培訓流程施以改進

獲得評估體系和評估內(nèi)容的全景地圖

1小時

講授50%

探索性學習50%

 

2

如何制定項目評估計劃

1.評估計劃內(nèi)容諸要素確定方法:評估目的、評估層次、評估時間、評估方法等

2.擬定評估計劃的步驟和任務

3.如何獲得相關利益方對評估計劃的認可和承諾

4.課堂練習:擬定某課程評估計劃

5.角色扮演:相關利益方訪談

6.展示:某課程評估計劃樣本

1.學會如何擬定評估計劃報告

2.獲得平衡內(nèi)部相關利益方對評估計劃不同期望的操作方法

2小時

講授50%

練習50%

3

如何實施培訓前評估

1.設計該階段評估工具的方法和要點

2.使用工具搜集數(shù)據(jù)的技巧和注意事項

3.選擇分析模型進行分析并對數(shù)據(jù)進行解讀

4.現(xiàn)場演練:某課程培訓前學習問卷設計

5.展示:該階段評估問卷樣例

學會如何設計該階段評估工具、如何搜集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)如何分析、解讀

2小時

講授20%

探索性學習 30%

練習50%

4

如何實施培訓期間評估

1.該階段評估工具的選擇標準以及設計每種工具的方法和要點

2.使用工具搜集數(shù)據(jù)的技巧和注意事項

3.選擇分析模型進行分析并對數(shù)據(jù)進行解讀

4.現(xiàn)場演練:某課程學習問卷數(shù)據(jù)分析

5.展示:該階段典型評估工具樣例

學會如何設計該階段評估工具、如何搜集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)如何分析

4小時

講授20%

角色扮演 20%

錄像觀摩 20%

練習40%

5

如何實施培訓效果轉(zhuǎn)移評估

1.設計該階段評估工具的方法和要點

2.使用工具搜集數(shù)據(jù)的技巧和注意事項

3.選擇分析模型進行分析并對數(shù)據(jù)進行解讀

4.現(xiàn)場演練:某課程行為問卷設計和數(shù)據(jù)分析

5.展示:該階段典型評估工具樣例

學會如何設計該階段評估工具、如何搜集數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)如何分析

 

3.5小時

講授20%

角色扮演 20%

練習60%

6

如何報告評估結果

1.如何起草評估報告

2.如何報告評估報告

3.展示:某課程正式評估報告樣例

學會書寫正式評估報告并如何反饋報告內(nèi)容

0.5小時

講授100%

7

如何根據(jù)企業(yè)情況簡化培訓評估

1.培訓評估可供選擇的簡化形式

2.選擇不同簡化形式的決策要素

學會根據(jù)本企業(yè)實際情況如何選擇合適的評估形式

1小時

講授50%

探索性學習50%

 客戶服務,經(jīng)營管理與領導藝術

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