《門店冠軍——建材家居導(dǎo)購全能提升》

《門店冠軍——建材家居導(dǎo)購全能提升》
【課程背景】
為什么客戶進店后轉(zhuǎn)一圈就走?
為什么導(dǎo)購總是很難發(fā)掘客戶真實需求?
為什么介紹的產(chǎn)品總是和客戶產(chǎn)生異議?
為什么價格總賣不起來?
沒有接受過訓(xùn)練的門店導(dǎo)購沒有成交率是必然的，因為他們每天只是在無意識銷售當中
，只是充當一個報價員的角針對，讓店面損失銷售業(yè)績。銷售是店面的生命線，提高門
店導(dǎo)購的成交能力，為銷售團隊組織有針對性、有實戰(zhàn)性的培訓(xùn)，已成為各門店的重要
工作之一。
本課程實戰(zhàn)出發(fā)，全面提升導(dǎo)購人員的銷售溝通技能和成交技巧，本課程被眾多服務(wù)過
的客戶作為銷售團隊的必修課。
【培訓(xùn)對象】
門店導(dǎo)購、門店店長、區(qū)域經(jīng)理等
【培訓(xùn)效果】
1、優(yōu)化導(dǎo)購人員的銷售意識與服務(wù)理念;
2、全面掌握最實用的銷售方法和技巧;
3、掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個步驟的關(guān)鍵點;
4、提升導(dǎo)購人員：客戶接觸、吸引進店、樣品陳列、需求判斷、議價技巧、異議排除、
引導(dǎo)成交技能;
5、全面提升門店導(dǎo)購的溝通、談判、客戶管理和定單能力;
6、超常規(guī)訓(xùn)練，鍛造門店導(dǎo)購的意志力，打造陽光心態(tài)、
【課程大綱】
一、營銷基礎(chǔ)知識
1、典型的建材家居消費特征
2、營銷與銷售的區(qū)分
3、建材家居的核心銷售導(dǎo)向
4、門店導(dǎo)購如何化繭成蝶
5、客戶管理系統(tǒng)

二、關(guān)于品牌的探討
1、品牌的定義
2、品牌在當今競爭市場的生存方式
3、品牌對銷售動作的指導(dǎo)

三、門店導(dǎo)購的上帝之手
1、超級導(dǎo)購是如何練成的
2、 客戶的DISC分析系統(tǒng)
3、如何體現(xiàn)全心全意為客戶著想
4、 如何快速與客戶建立共鳴式溝通
5、贊美的誤區(qū)、要決和使用場景
6、完美導(dǎo)購的心態(tài)訓(xùn)練

四、實戰(zhàn)銷售技巧提升
1、最有成效的樣品陳設(shè)與介紹方式
2、客戶進店歡迎階段的常見錯誤
3、最有效的進店迎賓話術(shù)
4、介紹產(chǎn)品常見的細節(jié)誤區(qū)
5、有效介紹產(chǎn)品的3種大分類
6、產(chǎn)品介紹的8大吸引光環(huán)
7、客戶異議的萬能處理
8、臨門一腳快速成交
9、如何挽留要離店的客戶，增加留店時間
10、最有效的價格異議處理方式
11、店面銷售中萬能工具的使用詳解

五、其它銷售方式
1、電話營銷分類與技巧
2、短信對于客服系統(tǒng)的應(yīng)用
3、微信在銷售工作中的奇效和實操辦法
3、1微信實操注意事項
3、2微信實操在店面接待中的應(yīng)用
3、3微信實操在客戶資源中的應(yīng)用

六、店面爆破
1、店面爆破的周期安排
2、店面爆破成功的幾大必備要素

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