生產(chǎn)現(xiàn)場主管如何抓好質(zhì)量

生產(chǎn)現(xiàn)場主管如何抓好質(zhì)量
一、為什么要學(xué)此課程
目前國內(nèi)制造型企業(yè)質(zhì)量管理水平低下，特別是現(xiàn)場主管思想觀念還停留在“我主要是抓
產(chǎn)量、進(jìn)度、效率、成本、安全，質(zhì)量是由品質(zhì)部負(fù)責(zé)的，不關(guān)我事”，所以導(dǎo)致現(xiàn)場質(zhì)
量問題層出不窮，嚴(yán)重影響企業(yè)效益及市場的競爭力,為提升現(xiàn)場主管質(zhì)量意識(shí),教會(huì)他
們有效抓質(zhì)量的思路和方法,特開發(fā)此課程。
二、課程收益
1、一個(gè)中型企業(yè)的車間主任，通過培訓(xùn)如能切實(shí)運(yùn)用，能為企業(yè)降低不良質(zhì)量成本50萬
以上
2、掌握抓好現(xiàn)場工序質(zhì)量、員工工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的思路、方法與工具
3、掌握現(xiàn)場質(zhì)量管理的基本知識(shí)和技能
4、打造不良品為零的生產(chǎn)現(xiàn)場
三、培訓(xùn)對(duì)象
制造型企業(yè)現(xiàn)場生產(chǎn)經(jīng)理、廠長、主管、車間主任、班組長；現(xiàn)場技術(shù)工藝主管、工程
師、技術(shù)員；品質(zhì)經(jīng)理、主管、工程師、班組長；設(shè)備工裝主管、技術(shù)人員
四、培訓(xùn)時(shí)間
2天—12小時(shí)
五、培訓(xùn)方式
講授+分組練習(xí)+現(xiàn)場案例摸擬
六、培訓(xùn)大綱
第一章、現(xiàn)場主管對(duì)質(zhì)量的基本認(rèn)識(shí)
一、質(zhì)量的定義和內(nèi)涵
1、產(chǎn)品質(zhì)量的定義
1.1、如何理解外部客戶要求
案例分析
1.2、如何理解內(nèi)部客戶要求
案例分析
1.3、外部客戶要求如何轉(zhuǎn)化為內(nèi)部客戶要求
1.4、生產(chǎn)現(xiàn)場到底是滿足外部客戶還是滿足內(nèi)部客戶要求
案例分析
2、過程質(zhì)量的定義
2.1、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場來說，過程質(zhì)量指的是什么
2.2、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)的全過程是如何進(jìn)行的？
2.2、“我只要結(jié)果，我不管你過程”這句話在生產(chǎn)現(xiàn)場行得通嗎？為什么？
2.3、生產(chǎn)現(xiàn)場員工工作質(zhì)量、工序質(zhì)量和過程質(zhì)量的關(guān)系如何
案例分析
3、工作質(zhì)量、工序質(zhì)量、過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、公司經(jīng)營質(zhì)量之間到底是什么關(guān)系？
4、現(xiàn)場主管的質(zhì)量責(zé)任是什么？
5、如何理解質(zhì)量、數(shù)量、效益、成本、效率之間的關(guān)系
案例分析
6、為什么說產(chǎn)品是設(shè)計(jì)制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的？你是如何理解的？這與我們實(shí)
際工作有什么關(guān)系嗎？
7、什么是質(zhì)量意識(shí)？你的質(zhì)量意識(shí)如何？你如何提高員工的質(zhì)量意識(shí)？（如生產(chǎn)合格品
是每個(gè)員工起碼的職業(yè)道德；品質(zhì)=人品）
8、學(xué)完這一章你對(duì)質(zhì)量有了什么重新的認(rèn)識(shí)？

第二章、現(xiàn)場主管如何抓好質(zhì)量要點(diǎn)
1、將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)吃透
1.1、什么是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1.2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一般有哪些？你非常清楚嗎？質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是如何產(chǎn)生的？產(chǎn)生形成的過程是
怎樣的？
工序質(zhì)量分析案例講解
1.3、分組練習(xí)：對(duì)現(xiàn)場來說公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
1.4、如何學(xué)習(xí)和理解好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？學(xué)習(xí)和理解質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一般有哪些好的思路、方法？
討論
1.5、如何對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的理解進(jìn)行有效的考核？
討論
2、如何對(duì)員工做好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和考核？
2.1、員工必須了解和熟悉哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)？
討論
2.2、對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的一般思路、方法和要點(diǎn)有哪些？
討論
2.3、如何對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的考核？考核的一般思路、方法和要點(diǎn)有哪些？
討論
2.4、如何對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)提升培訓(xùn)？培訓(xùn)一般思路、方法和要點(diǎn)有哪些？
討論
3、現(xiàn)場主管如何有效地組織質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施？
3.1、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)場有效實(shí)施的一般思路、方法及要點(diǎn)是什么？
討論
3.2、分組練習(xí)：一個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)場的實(shí)施
3.3、對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的更改實(shí)施的一般思路、方法及要點(diǎn)是什么？
4、現(xiàn)場質(zhì)量問題分析與解決
4.1、對(duì)現(xiàn)場質(zhì)量質(zhì)量問題的深刻認(rèn)識(shí)
4.1.1、什么是現(xiàn)場質(zhì)量質(zhì)量問題（舉例說明）
4.1.2、現(xiàn)場質(zhì)量質(zhì)量問題的性質(zhì)、表現(xiàn)特征、影響程度
4.1.3、現(xiàn)場質(zhì)量質(zhì)量問題產(chǎn)生的來源
4.1.4、現(xiàn)場質(zhì)量質(zhì)量問題對(duì)企業(yè)的意義、作用
4.1.5、員工對(duì)待質(zhì)量問題應(yīng)持有的態(tài)度
案例分析講解、討論
4.2、如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場質(zhì)量質(zhì)量問題
4.2.1如何做一個(gè)真正的“有心人”
4.2.2、發(fā)現(xiàn)、觀察生產(chǎn)現(xiàn)場的一般思路
4.2.3、發(fā)現(xiàn)、觀察生產(chǎn)現(xiàn)場的一般方法、技巧
A、三現(xiàn)方法
B、五官觀察法
C、定點(diǎn)攝影法
D、目視管理法
E、標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照法
F、發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的技巧
G、對(duì)現(xiàn)場質(zhì)量質(zhì)量問題的準(zhǔn)確、具體的描述
案例分析講解、討論
4.3如何有效分析質(zhì)量問題
4.3.1分析現(xiàn)場質(zhì)量質(zhì)量問題的一般思路、步驟
4.3.2分析現(xiàn)場質(zhì)量質(zhì)量問題的一般方法、工具
A5個(gè)WHY
B、因果圖
C、5W2H法
案例分析講解、討論
4.3.3如何區(qū)分是第一次、偶爾發(fā)生還是重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問題
4.3.4如何透過現(xiàn)場看本質(zhì)找到質(zhì)量問題背后的真正根本原因
4.3.5什么是根本原因
4.3.6如何找到根本原因
案例分析講解、討論
4.4如何有效徹底解決質(zhì)量問題
4.4.1何謂有效徹底解決質(zhì)量問題
A什么是糾正
B什么是糾正措施
C什么是預(yù)防措施
案例分析講解、討論
4.4.2徹底解決質(zhì)量問題的一般思路
A系統(tǒng)性思考是解決所有質(zhì)量問題的基礎(chǔ)
B、應(yīng)用“解決質(zhì)量問題7步驟”的好處
C、什么情況下使用
D、案例解析各步驟的推進(jìn)方法
5、現(xiàn)場主管及現(xiàn)場員工與品質(zhì)部主管、檢驗(yàn)員；技術(shù)部主管、工程師；設(shè)備工裝主管、
工程師、維護(hù)人員的關(guān)系是什么？如何處理好關(guān)系？
討論
6、現(xiàn)場主管如何抓好員工的“三自一控”的工作？
6.1、什么是三自一控
6.2、三自一控做好的一般思路、方法及要點(diǎn)有哪些？
7、做好“首檢”的一般思路、方法及要點(diǎn)有哪些？
討論
8、落實(shí)班組員工質(zhì)量責(zé)任制的一般思路、方法及要點(diǎn)有哪些？
討論
9、現(xiàn)場主管如何充分利用各種質(zhì)量報(bào)表？現(xiàn)場主管如何組織好定期的質(zhì)量分析會(huì)？
10、現(xiàn)場主管如何做好質(zhì)量獎(jiǎng)懲？
11、現(xiàn)場主管如何做好現(xiàn)場6S等基礎(chǔ)性工作要提高質(zhì)量？

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