九型人格與有效溝通

  培訓(xùn)講師：劉上

講師背景：
職業(yè)背景北京九型信息科技研究院院長清華大學(xué)EMBA、北京大學(xué)客座老師浙江大學(xué)特聘老師吉林省、云南省、遼寧省工商聯(lián)常聘老師中國大唐集團(tuán)、中國鐵建、中國華電常年特邀老師講師經(jīng)歷及擅長領(lǐng)域翻開劉上老師的簡歷，我們看到的是一位充滿激情，敢于超越的勇 詳細(xì)>>

劉上
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九型人格與有效溝通詳細(xì)內(nèi)容

九型人格與有效溝通


九型人格與有效溝通
課 程 大 綱
輕松的課堂氛圍
別樣的互動場面
持續(xù)滿意的效果
輕松的課堂氛圍
別樣的互動場面
持續(xù)滿意的效果

課程背景
有人說九型人格是一種自我修煉的工具，
也有人說九型人格是識人、用人的工具，
也有人說九型人格是溝通中的一種功夫。
無論怎樣解釋九型人格，九型人格已經(jīng)無處不在，在溝通中的應(yīng)用非常廣泛。     現(xiàn)今，九型人格已風(fēng)靡全球，美國斯坦福大學(xué)將其設(shè)置為MBA的研修科目，世界500強(qiáng)眾多企業(yè)引入九型人格，作為企業(yè)管理及員工培訓(xùn)的高效工具。
課程收益
通過性格，了解員工，可以更好溝通。
了解性格，可以拉近彼此距離。
通過性格互補(bǔ)，建設(shè)高效及合作的團(tuán)隊。
通過了解彼此性格，做到包容，相互諒解和相互尊重。
可以使員工同頻溝通。
培訓(xùn)形式

情景演繹+視頻學(xué)習(xí)+現(xiàn)場訪談+提問互動
+分組討論+精彩點評
情景演繹＋視頻學(xué)習(xí)＋現(xiàn)場訪談＋提問互動
＋分組討論＋精彩點評
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＋分組討論＋精彩點評
培訓(xùn)對象
企業(yè)管理者、貯備干部
課程大綱
模塊一：九型人格簡介  1.九型人格九柱圖圖解、九型人格起源、發(fā)展、現(xiàn)代應(yīng)用。  2.學(xué)習(xí)九型人格對管理的重要意義  3.歷史人物中的性格對管理的影響模塊二、九型人格的九個性格的特質(zhì)分析及應(yīng)用  1.講解一號性格的特征   一號學(xué)員上臺互動、實際現(xiàn)場分析    一號性格的溝通要點：
①完美型性格者就事論事，工作中希望自己和別人都要有專業(yè)和職業(yè)風(fēng)范；
②他們談話直來直去，指令干脆利落，不拖泥帶水；
③希望與同事、愛人共同成長；
④作中出現(xiàn)分歧，不要爭辯，共同分析；
⑤批評他們時先批評自己；
⑥他們常用語言：對或錯、應(yīng)該或不應(yīng)該、好或不好、必須或否則、一定要或不可以、肯定的或不可能、按照規(guī)定/標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范/流程/原則等詞匯來表明做人做事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。
2.講解二號性格的特征     二號學(xué)員上臺互動、實際現(xiàn)場分析     二號性格的溝通要點：
  ①溫馨型性格者是一個聆聽者；
②溝通時多講愛，多講感情；
③把批評改為建議；
④包容二號的黏；
⑤鼓勵他們說出自己的觀點，并加以肯定。
 3.講解三號性格的特征      三號學(xué)員上臺互動、實際現(xiàn)場分析       三號性格的溝通要點：
  ①說話直奔主體，不喜歡婆婆媽媽；
②多認(rèn)可他們的成績，哪怕很小的；
③采用漢堡包式批評；
④不喜歡說家常話，更喜歡聊工作和事業(yè)；
⑤關(guān)注他們的變化，尤其是形象。
4.講解四號性格的特征     四號學(xué)員上臺互動、實際現(xiàn)場分析      四號性格的溝通要點：        
①理解他們的憂郁和憂傷；
②當(dāng)他們情緒變化大的時候，給他空間自我調(diào)節(jié)；
③理解他們的情緒變化；
  ④他們的語言不是具體的事；
  ⑤理解他們的獨特和與眾不同。
5.講解五號性格的特征      五號學(xué)員上臺互動、實際現(xiàn)場分析       五號性格的溝通要點：
①喜歡自己有空間獨處，不要過于打擾他們；
②多聊知識類、有內(nèi)涵的話題，少說家長里短；
③贊美的方向多為他思考的領(lǐng)域；
④同5號性格者交流直奔主題，說完就好；
⑤不要強(qiáng)迫5號性格者參與社交活動；
⑥和5號性格者多用請教的方式溝通。
6.講解六號性格的特征      六號學(xué)員上臺互動、實際現(xiàn)場分析       六號性格的溝通要點：
①理解他們的懷疑和不信任；
②向他們學(xué)習(xí)忠誠；
③理解他們的缺少承諾；
④面對他們的問題要耐心；
⑤不太喜歡當(dāng)面接受贊美；
⑥在他們面前要言而有信，一言九鼎；
⑦不要對他們咄咄逼人，要留有余地。
7.講解七號性格的特征     七號學(xué)員上臺互動、實際現(xiàn)場分析      七號性格的溝通要點：
①喜歡快樂輕松的氣氛，不喜歡悶得環(huán)境；
②喜歡談?wù)撔缕娲碳さ氖挛铮?br/>③包容7號性格者的自我意識，并提醒他們關(guān)注身邊的人。
8.講解八號性格的特征      八號學(xué)員上臺互動、實際現(xiàn)場分析       八號性格的溝通要點：
①簡單、直接、尊重；
②不要直接對抗，要婉轉(zhuǎn)、隨和的交流；
③包容8號性格者的無心之失；
④對待自己認(rèn)為對的觀點可以和8號性格者據(jù)理力爭；
⑤不要越級管8號的下屬。
9.講解九號性格的特征     九號學(xué)員上臺互動、實際現(xiàn)場分析      九號性格的溝通要點：
  ①盡量在9號性格者面前不要制造紛爭或分離場景；
  ②不要讓9號性格者做最后決定；
  ③用目標(biāo)、物質(zhì)來激勵9號作用不大；
  ④不要催促9號性格者做著急的事；
 ⑤鼓勵9號性格者說出自己的觀點，并加以肯定；
 ⑥多建議，少批評。
模塊三：答疑解惑
互動形式解決學(xué)員疑問
客戶見證
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