績效管理大綱

  培訓講師：吳建國

講師背景：
吳建國（JimWu）?，F任深圳市基業(yè)長青管理顧問有限公司首席顧問，專注于企業(yè)管理變革與人力資源管理的咨詢服務。澳大利亞悉尼大學MBA，日本東北大學客座教授，TCL集團、美的集團特聘教授，數十家著名企業(yè)CEO的戰(zhàn)略決策顧問。先后為中國電信、T 詳細>>

吳建國
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績效管理大綱詳細內容

績效管理大綱

績效管理
—— 保障企業(yè)目標達成的全過程指導

管理大師彼得?德魯克說過：“管理的首要職能就是管理經濟績效”?！妒澜缃浝砣宋恼?br /> 》的調查結果顯示：“績效管理”列中國企業(yè)十大管理難題之首。
課程特色 ：
累積十年成功運作優(yōu)秀企業(yè)績效管理的實戰(zhàn)經驗，圍繞企業(yè)關注的重點和面臨的難點
問題，通過大量的案例講解和實例分析，在開放、互動的環(huán)境中，對績效管理的基本理
念和原則、績效管理的整個操作過程進行清晰、透徹的講解與討論，為客戶企業(yè)提供簡
明、有效、具有可操作性的績效管理提升方案。
適合對象 ：企業(yè)高中級管理者、人力資源主管
課程時間 ：2天/12小時
課程講師 ：
課程大綱 ：
一、績效管理在企業(yè)管理中的關鍵地位和作用（0.5小時）
? 中國企業(yè)績效管理數據統計
? 從“平衡記分卡”看績效管理的戰(zhàn)略意義
? 績效管理與執(zhí)行力——績效管理究竟解決什么問題？
案例：二位經濟學家的困惑
案例：帕金森原理
二、從績效考核到績效管理（1.5小時）
?
績效管理中的基本概念：考核？績效考核？目標管理？關鍵績效指標？績效管理？


? 績效管理的四個基本階段——績效循環(huán)圈
? 績效管理與績效考核的根本差異
案例：某企業(yè)績效管理發(fā)展的三個基本階段
? 績效管理為何“知易行難”——績效管理取得成功的四個關鍵因素
三、績效管理中的責任定位（1小時）
? 公司領導在績效管理中的作用
? 人力資源部在績效管理中的職責定位
? 各級管理者在績效管理中的角色與職責——績效管理實施的主體
四、績效目標體系建立中的疑難問題（4小時）
? 目標如何層層分解？
案例分析：從部門目標到個人目標
? 衡量標準與權重的確定
案例：多少目標才合適？
? 目標“量化”的神話與誤區(qū)
案例：可量化與可衡量——航空小姐的微笑服務
? 二線目標設定的不解之謎
案例：部門目標與部門管理者個人目標？
案例：行政人員的目標設計
? 績效計劃與分段目標的確定
案例：目標調整的“剛中帶柔”
五、績效輔導與績效溝通（1.5小時）
? 績效輔導與溝通的四步曲
? 績效輔導與溝通的基本方法
案例：老師帶學生與師傅帶徒弟
案例：員工績效診斷箱
案例：四類低績效員工的輔導
六、績效考核（2小時）
? 績效考核的八大誤區(qū)
案例：韋爾奇“活力曲線”的內涵
案例：貓捉老鼠——管理者的情感強度
案例討論：如何減小考核中人為因素的負面影響？
? 績效考核與薪酬分配的關系
七、績效結果的反饋（1小時）
? 績效結果面談的九個基本步驟
? 績效面談的六個要點
案例：績效面談應該關注哪三類人？
案例：績效面談中的表揚與批評
案例：績效面談中爭執(zhí)的處理
八、績效管理的全過程演練（0.5小時）
? 案例：A經理的績效管理過程
? 歸納總結


 

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企業(yè)長效激勵方案比爾.蓋茨曾經說過：“激勵不難，難的是持續(xù)激勵”。實踐證明，長效激勵對企業(yè)核心人才的吸引、保留和價值創(chuàng)造意義非凡。組織變革與人力資源管理專家吳建國先生，以其主導制定的華為長效激勵方案為主線，兼顧其他主要長效激勵模式，系統闡述中國企業(yè)長效激勵的可行方案和具體操作實踐。適合對象：企業(yè)核心高管課程時間：6小時（一天），半天為具體方案的講解，半天為具

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