系統(tǒng)思維與瓶頸突破

系統(tǒng)思維與瓶頸突破
—— 中高層團隊的持續(xù)提升
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授課特點：
案例，視頻，沙盤，游戲，互動，參與
在國外工作16年，體悟東西方文化背景下的管理精髓
注重個人和組織的瓶頸突破和系統(tǒng)提升，團隊培育，解決復雜和動態(tài)問題
系統(tǒng)思維，整體觀
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學員特點： 中高層管理者
課程時間：1-3天（視客戶需求）
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老板的困惑：
?? 中高層領導團隊跟不上老板的戰(zhàn)略思維，對老板的決策理解不充分，執(zhí)行不到位；
?? 中高層領導團隊分管不同的部門，各個部門只著眼于本部門的事情，缺乏全局觀；
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中高層領導團隊的思維模式不一致，解決問題的方式與方法不同，造成團隊內部矛盾;
?? 企業(yè)缺乏一套不斷尋找和解決企業(yè)運營中瓶頸的方法;
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我們的觀察：
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“多米諾效應”：在一個系統(tǒng)中，當最后一塊骨牌倒下后，砸向自己時，人們并不知道真
正原因。其實因果環(huán)環(huán)相連，所有的結果都是自己造成，只是有時間和空間的延遲，蒙
蔽了人們的雙眼。
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“盲人摸象”：公司的中高層領導面對自己的部門，習慣性從本部門的立場考慮，沒有從
整個系統(tǒng)的角度考慮。
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課程目標：
ü? 改變中層管理者的思維方式，突破自身瓶頸，實現(xiàn)心智模式轉變；
ü? 統(tǒng)一中高層管理者思維方式，訓練他們從整體的角度思考問題；
ü? 提供一套尋找瓶頸、解決瓶頸的方法。
ü? 培養(yǎng)系統(tǒng)思維的習慣和價值觀
ü? 建立持續(xù)提升職業(yè)品質和管理水平的優(yōu)秀心態(tài)
ü? 用中西文化的精髓滋養(yǎng)個人和組織的生命
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定義：
系統(tǒng)思維是一種邏輯抽象能力，也可稱為整體觀、全局觀。簡單來說就是對事情全面思
考，不只就事論事，是把想要達到的結果、實現(xiàn)該結果的過程、過程優(yōu)化以及對未來的
影響等一系列問題作為一個整體系統(tǒng)進行研究。
基于美國麻省理工（MIT）斯隆管理學院幾代學人在系統(tǒng)動力學和系統(tǒng)思維理論領域的智
慧結晶。
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淵源：
中國儒家13經(jīng)之首的易經(jīng)是最古老的系統(tǒng)思維方法，建立最早的模型與演繹方法，周易
成為眾中醫(yī)學的整體觀與器官機能整合的理論基礎。
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三天培訓安排：
第一天上午：產(chǎn)品規(guī)劃 整合提升 模式設計
第一天下午：經(jīng)典案例（+視頻）的深度解讀 （專題1）
第二天上午：系統(tǒng)思維理論及其應用
第二天下午：啤酒沙盤演練（專題2）
第三天上午：演練結果解讀和系統(tǒng)思維理論應用
第三天下午：個人修煉和組織提升（針對所在企業(yè)的案例討論互動）
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課程內容：
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1 瓶頸突破
?? 流程和資源的瓶頸突破
?? 解讀世界著名商業(yè)案例
?? 資源約束理論介紹
?? 組織的瓶頸就是領導者的瓶頸
?? 螺旋式上升的完善過程
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2 運營模式
?? 運營系統(tǒng)作為內外整合的核心業(yè)務流程
?? 產(chǎn)品和運營規(guī)劃
?? 整體運營系統(tǒng)的協(xié)同
?? 需求模式、研發(fā)模式、供應模式和運營模式的匹配
?? 模式創(chuàng)新：矛盾的化解
?? 資源投入的輕重緩急
?? 協(xié)調機制和沖突管理
?? 服務觀：服務特質和增值
?? 運營網(wǎng)絡和資源杠桿
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3 系統(tǒng)思維
?? 啤酒沙盤演練及其因果分析
?? 系統(tǒng)如何應付需求
?? 系統(tǒng)思維理論
?? 沙盤游戲表現(xiàn)點評：牛鞭效應的深層原因
?? 思維誤區(qū)基膜
?? 系統(tǒng)結構+因果圖：多個案例
?? 心智模式和領導力
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4 個人和組織的協(xié)同提升
?? 組織行為的深層因果
?? 企業(yè)的整合提升和模式設計
?? 個人修煉和組織的持續(xù)提升
?? 個人和組織的圓滿協(xié)同成長
?? 針對XX企業(yè)的案例討論
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5 領導力和理念的升階
?? “第五項修煉”作者的道之路
?? 人類思維的五個層級：對癥下藥的管理和教育
?? 人類思維的五個層級：修煉和解惑
?? 領導者的系統(tǒng)設計師角色
?? 領導者的傳道士使命及其兩面性
?? 中西管理之道和組織文化的深層比較
?? 深度（雙環(huán)）學習和案例研究（職業(yè)與人生的美妙結合）
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–????? 行業(yè)決定空間 戰(zhàn)略決定勢位
–????? 模式?jīng)Q定優(yōu)劣 制度決定效率
–????? 資源決定速度 文化決定心智

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