從技術(shù)到管理（2天）


從技術(shù)到管理


|課程訓(xùn)練目的： |
|了解技術(shù)人才與管理人才的差異，理解從技術(shù)到管理必須經(jīng)歷的思維轉(zhuǎn)變； |
|明確管理者的角色定位和主要責(zé)任，激發(fā)管理者的自我管理與發(fā)展； |
|掌握三大法寶（主動(dòng)思維、越界思維和共贏思維），提升個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力； |
|學(xué)習(xí)必要的管理技能，掌握沖突管理要領(lǐng)，提高解決問題的能力和效率。。 |
|掌握部屬培育、激勵(lì)、沖突處理技巧。 |
|樹立新時(shí)代主管應(yīng)建立的心態(tài)及必須培養(yǎng)的技能、人際技巧、概念技巧、改善技巧。 |
|適合對(duì)象： |
|技術(shù)管理人員 |
|課程特色 |
|講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。 |
|講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐性強(qiáng)。 |
|課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。 |
|理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。 |
|透過個(gè)案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。 |
|由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。 |
|依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體 |
|案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短 |
|暫的交流中有所收獲。 |
|課程主要特征：案例分析?＋?分組討論?＋?情景模擬?＋?互動(dòng)游戲。 |
|授課時(shí)數(shù)： |
|2天12小時(shí)（9:00-12:00；14:00-17:00） |
|課 程 大 綱 |
|序 |課程單元 |課程內(nèi)容 |授課方式 |
|號(hào) | | | |
|轉(zhuǎn)型 |角色轉(zhuǎn)變-從技|技術(shù)人員轉(zhuǎn)化為管理人員的六大障礙 |理論講授 |
|策略1|術(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)?|怎樣從自己承擔(dān)責(zé)任轉(zhuǎn)型為賦予員工職責(zé) |案例討論 |
| |管理者（角色 |如何從埋頭苦干轉(zhuǎn)型為動(dòng)員他人實(shí)現(xiàn)自己的想法 | |
| |定位） |； | |
| | |怎樣從左腦思考轉(zhuǎn)型為全腦思考？ | |
| | |怎樣做到限制自己幫員工負(fù)責(zé)任 | |
| | |如何擺脫“解決問題”的角色定位 | |
| | |怎樣學(xué)會(huì)激勵(lì) | |
| | |技術(shù)型人才的職業(yè)特點(diǎn)和性格特點(diǎn) | |
| | |管理型人才的角色定位與職責(zé)要求 | |
| | |從技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)變 | |
| | |從技術(shù)到管理面臨的挑戰(zhàn) | |
| | |專業(yè)管理的基礎(chǔ)與原則. | |
| | |管理者的基本思維 | |
| | |管理的基礎(chǔ) | |
| | |組織管理的原則 | |
| | |管理者的角色與職責(zé) | |
| | |管理者的定位及任務(wù) | |
| | |管理的四大構(gòu)面及工作 | |
| | |重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 | |
| | |重新定義管理者與部屬的關(guān)系 | |
|轉(zhuǎn)型 |從技術(shù)到管理 |自己解決問題到推動(dòng)他人解決問題 |理論講授 |
|策略2|的認(rèn)知轉(zhuǎn)變 |剛性和彈性的掌握 |小組討論 |
| | |從管事到管人與事的轉(zhuǎn)變； |案例研究 |
| | |從發(fā)現(xiàn)問題到推動(dòng)解決問題的轉(zhuǎn)變； | |
| | |從好人到壞人的轉(zhuǎn)變； | |
| | |從標(biāo)準(zhǔn)化到合理化的轉(zhuǎn)變； | |
| | |從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變； | |
| | |從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變 | |
| | |從追求個(gè)人成就感到追求團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)變 | |
| | |案例演練 | |
|轉(zhuǎn)型 |從技術(shù)到管理 |管理者的生存法則 |理論講授 |
|策略3|思維的轉(zhuǎn)變 |管理者的越界思維 |小組討論 |
| | |管理者的多贏思維 |案例研究 |
| | |管理者習(xí)慣的養(yǎng)成 | |
| | |成果導(dǎo)向 | |
| | |綜觀全局 | |
| | |聚焦重點(diǎn) | |
| | |好的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣 | |
| | |發(fā)揮優(yōu)勢(shì) | |
| | |集思廣益 | |
| | |建立信任 | |
|轉(zhuǎn)型 |從技術(shù)走向管 |目標(biāo)的設(shè)定 |理論講授 |
|策略4|理的四個(gè)核心 |目標(biāo)管理的含意與價(jià)值 |案例討論 |
| |管理技能之一 |什么是目標(biāo)？它包含哪些核心內(nèi)容？ |案例研究 |
| |：目標(biāo)與計(jì)劃 |目標(biāo)的來源，常見來源有哪些？ | |
| | |目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序 | |
| | |目標(biāo)設(shè)定的要件及重點(diǎn) | |
| | |目標(biāo)設(shè)定具體化、定量化方法 | |
| | |設(shè)定合理目標(biāo)的基礎(chǔ) | |
| | |工作目標(biāo)確定的一般步驟 | |
| | |方針管理展開 | |
| | |方針管理的意義內(nèi)涵 | |
| | |管理項(xiàng)目---- | |
| | |管理項(xiàng)目的意義 | |
| | |管理項(xiàng)目的類型 | |
| | |管理項(xiàng)目與組織績(jī)效衡量 | |
| | |日常管理的實(shí)施 | |
| | |日常管理的實(shí)施體系 | |
| | |日常管理實(shí)施要領(lǐng) | |
| | |明確部門任務(wù) | |
| | |日常管理實(shí)施要領(lǐng) | |
| | |管理項(xiàng)目實(shí)施方法 | |
| | |日常管理「自主稽核」 | |
| | |工作計(jì)劃與控制技巧 | |
| | |計(jì)劃的重要性 | |
| | |訂定計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng) | |
| | |要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針 | |
| | |要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù) | |
| | |要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及 | |
| | |要能成為評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn) | |
| | |何謂控制-比較、檢討事前的計(jì)劃和實(shí)施過程及結(jié)| |
| | |果，尋求必要的對(duì)策。 | |
| | |控制的原則 | |
| | |建立標(biāo)準(zhǔn) | |
| | |掌握?qǐng)?zhí)行的狀況 | |
| | |采取矯正的行動(dòng) | |
| | |做到防范未然與防微杜漸 | |
| | |案例演練 | |
|轉(zhuǎn)型 |從技術(shù)走向管 |如何對(duì)研發(fā)工作進(jìn)行分解 |理論講授 |
|策略5|理的四個(gè)核心 |給研發(fā)人員分派工作的原則 |案例討論 |
| |管理技能之二 |給研發(fā)人員分派工作的步驟 |案例研究 |
| |：組織與分派 |給研發(fā)人員分派工作中容易出現(xiàn)的問題 | |
| |工作 |研發(fā)溝通管理的內(nèi)容 | |
| | |溝通的目的與功能 | |
| | |有效溝通的障礙/約哈里窗 | |
| | |溝通的種類與方式 | |
| | |通過有效反饋激勵(lì)研發(fā)人員 | |
| | |如何給其它部門分派研發(fā)工作 | |
| | |給研發(fā)技術(shù)人員創(chuàng)造愿景、描繪愿景，尤其是關(guān) | |
| | |于項(xiàng)目與團(tuán)隊(duì)前途 | |
| | |目標(biāo)共享與任務(wù)分配（目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承 | |
| | |諾化、目標(biāo)的系統(tǒng)化、任務(wù)分配的原則、分配時(shí) | |
| | |的抗拒處理、分配時(shí)的控制緊度、分配后的跟蹤 | |
| | |與控制、結(jié)果反饋） | |
| | |案例演練 | |
|轉(zhuǎn)型 |從技術(shù)走向管 |研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威力的來源 |理論講授 |
|策略6|理的四個(gè)核心 |研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何發(fā)展個(gè)人魅力 |案例討論 |
| |管理技能之三 |如何針對(duì)不同環(huán)境和不同的研發(fā)人員進(jìn)行情景領(lǐng) |案例研究 |
| |：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) |導(dǎo) | |
| | |討論：如何增進(jìn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣 | |
| | |如何激發(fā)研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的愿景 | |
| | |研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的建立 | |
| | |如何理解研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī) | |
| | |范化和彈性化、柔性 | |
| | |研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何授權(quán) | |
| | |研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)如何輔導(dǎo)下屬和培養(yǎng)接班人 | |
| | |有效授權(quán)八個(gè)指導(dǎo)原則 | |
| | |授權(quán)的要點(diǎn)與流程 | |
| | |目標(biāo)設(shè)定 | |
| | |結(jié)果預(yù)測(cè) | |
| | |溝通與派任 | |
| | |改善與回饋 | |
| | |研發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)手段 | |
| | |員工參與管理 | |
| | |情感激勵(lì) | |
| | |尊重激勵(lì) | |
| | |溝通激勵(lì) | |
| | |信任激勵(lì) | |
| | |寬容激勵(lì) | |
| | |競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) | |
| | |懲戒激勵(lì) | |
| | |行為激勵(lì) | |
| | |授權(quán)激勵(lì) | |
| | |目標(biāo)激勵(lì) | |
| | |預(yù)防性激勵(lì)技巧 | |
| | |工作開始前管理者應(yīng)做的 | |
| | |工作開始后管理者應(yīng)做的 | |
| | |工作結(jié)束后管理者應(yīng)做的 | |
| | |幫助員工樹立自我激勵(lì)- 恒久的激勵(lì) | |
| | |部屬培育的基本步驟 | |
| | |明示培育目標(biāo) | |
| | |掌握培育的要點(diǎn) | |
| | |制定訓(xùn)練計(jì)劃 | |
| | |訓(xùn)練的實(shí)施 | |
| | |成果的評(píng)估 | |
| | |部屬的職涯發(fā)展與指導(dǎo)重點(diǎn) | |
| | |部屬培育的成功關(guān)鍵 | |
|轉(zhuǎn)型 |從技術(shù)走向管 |研發(fā)主管上對(duì)下的溝通模式 |理論講授 |
|策略7|理的四個(gè)核心 |了解下屬的需要以及自己的行為 |小組討論 |
| |管理技能之四 |命令的方式 |案例研究 |
| |：溝通的技巧 |如何向下屬下達(dá)工作任務(wù) | |
| | |有效授權(quán) | |
| | |如何聽取下屬的工作匯報(bào) | |
| | |有效發(fā)問 | |
| | |對(duì)不同員工的教導(dǎo)方式 | |
| | |激勵(lì)與責(zé)備 | |
| | |如何向下屬推銷自己的建議 | |
| | |分析問題,思考解決之道 | |
| | |提出具體建議 | |
| | |會(huì)議與協(xié)調(diào) | |
| | |工作中下屬溝通的誤區(qū) | |
| | |案例研究 | |
| | |多部門或工作單元管理溝通的問題剖析 | |
| | |下屬對(duì)于結(jié)果的預(yù)期不同 | |
| | |解決部屬被動(dòng)等待訊息的情況 | |
| | |部屬間存在相互排擠的工作要求 | |
| | |上情無法下達(dá)，下情無法上達(dá) | |
| | |部屬權(quán)限之間存在交叉地帶 | |
|轉(zhuǎn)型 |從技術(shù)走向管 |研發(fā)工作為什么難以控制 |理論講授 |
|策略8|理的四個(gè)核心 |研發(fā)工作的問題管理與風(fēng)險(xiǎn)管理 |小組討論 |
| |管理技能之五 |問題意識(shí)與問題解決 |案例研究 |
| |：控制與決策 |何謂問題 | |
| | |問題分析與解決流程 | |
| | |方法、工具、理論 | |
| | |方針與價(jià)值 | |
| | |人員、組織、環(huán)境 | |
| | |問題狀況與問題環(huán)境 | |
| | |現(xiàn)狀評(píng)估與問題確認(rèn) | |
| | |如何將問題具體化 | |
| | |將「問題」焦點(diǎn)屬性分類 | |
| | |問題」的數(shù)據(jù)性分類 | |
| | |認(rèn)知「問題」的思維技巧既注意事項(xiàng) | |
| | |案例運(yùn)用演練 | |
| | |問題原因分析與真因確認(rèn) | |
| | |問題的核心原因探究 | |
| | |問題分析的應(yīng)用工具 | |
| | |真因確認(rèn)的工具與方法 | |
| | |決策的工具運(yùn)用 | |
| | |決策的可行性分析 | |
| | |決策的具體化 | |
| | |擬定完整項(xiàng)目計(jì)劃之方法 | |
| | |項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度與預(yù)算控管 | |
| | |確定必要任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限 | |
| | |決策潛伏問題的分析 | |
| | |建立問題分析與決策的良性循環(huán) | |
| | |全景案例運(yùn)用演練 | |
| |結(jié)語 |Q & A | |



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品質(zhì) 效能 誠信 實(shí)踐

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