如何成為優(yōu)秀的辦公室主任?
如何成為優(yōu)秀的辦公室主任?詳細(xì)內(nèi)容
如何成為優(yōu)秀的辦公室主任?
《機(jī)關(guān)辦公室主任的工作規(guī)范與技巧
——機(jī)關(guān)辦公室主任如何從優(yōu)秀到卓越?》
課程大綱
郭 云
培訓(xùn)對(duì)象:
機(jī)關(guān)辦公室主任、行政經(jīng)理、總經(jīng)理助理等
培訓(xùn)目標(biāo):
任何一個(gè)企業(yè)或單位都設(shè)有行政辦公室(或黨委辦公室、綜合辦公室),這是一個(gè)
什么樣的機(jī)構(gòu)呢?它應(yīng)具有什么職責(zé)、發(fā)揮什么作用呢?
什么樣的人才能當(dāng)辦公室主任?是有本事的不愿干,沒本事的干不了嗎?
辦公室主任到底是個(gè)什么樣的差事?是拎包的、貼心的、打雜的催把兒?jiǎn)??是領(lǐng)導(dǎo)
說話的嘴、辦事的腿嗎?
辦公室主任當(dāng)?shù)绞裁礃硬潘愫细??眾說紛紜:只要講黨性、講原則、守規(guī)矩、守紀(jì)
律就行嗎?只要到位不越位就行嗎?能夠八面玲瓏,左右逢源就行嗎?
本課程將運(yùn)用組織行為學(xué)、項(xiàng)目管理理論等大量管理理論和心理學(xué)知識(shí),結(jié)合實(shí)際
案例,對(duì)辦公室工作性質(zhì)和特點(diǎn)、辦公室主任應(yīng)如何有效利用國(guó)企行政組織機(jī)構(gòu)特點(diǎn),
指揮、協(xié)調(diào)和管理辦公室等內(nèi)容進(jìn)行深入淺出的闡釋。通過學(xué)習(xí)本課程您將獲得以下收
獲:
?
深刻領(lǐng)悟機(jī)關(guān)辦公室主任應(yīng)具有的職業(yè)素質(zhì)和科學(xué)的思維方式、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和藝術(shù),
?建立良好的職業(yè)心態(tài);
?
嫻熟運(yùn)用協(xié)調(diào)溝通、時(shí)間管理、會(huì)議管理、公文管理等技能,有效支持與協(xié)調(diào)企業(yè)
內(nèi)部運(yùn)做;
? 為企業(yè)及個(gè)人建立良好的內(nèi)外公共關(guān)系體系,進(jìn)而提升個(gè)人的人格魅力;
? 樹立具有時(shí)代特征的辦公室主任的職業(yè)形象。
培訓(xùn)時(shí)間:2天(14課時(shí))
培訓(xùn)內(nèi)容:
第一部分 辦公室主任的崗位與角色認(rèn)知(準(zhǔn)確定位)
遵循“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”的古訓(xùn),多角度分析理解辦公室主任的定位問題:如何
對(duì)自身角色與所處環(huán)境正確認(rèn)知、如何應(yīng)對(duì)上下左右內(nèi)外的各種矛盾與棘手問題,如何
提升自身的綜合管理指揮與協(xié)調(diào)能力、如何把握自身的職業(yè)發(fā)展方向等。
? 辦公室工作的地位與作用
? 辦公室主任的崗位與角色認(rèn)知(三難、四說、五多)
? 辦公室主任的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能(處理好四大關(guān)系)
? 辦公室主任的職場(chǎng)發(fā)展前景
第二部分 辦公室建設(shè)與辦公室工作的管理(準(zhǔn)時(shí)到位和及時(shí)補(bǔ)位)
——辦文、辦會(huì)、辦事
辦公室工作分析與崗位設(shè)置(全局統(tǒng)籌、計(jì)劃協(xié)調(diào)、信息信訪、檔案統(tǒng)計(jì)、調(diào)研督
察、后勤安全、保衛(wèi)保密、外事印信等)
辦公室事務(wù)管理(時(shí)間、效率、質(zhì)量)
辦文工作基本規(guī)范
公文寫作的基本要求
熟悉公文寫作步驟與方法
把握公文寫作的基本規(guī)律
建立并實(shí)施公文管理監(jiān)控機(jī)制
辦會(huì)工作基本規(guī)范
會(huì)議服務(wù)的基本內(nèi)容
會(huì)議籌備與主持技巧
會(huì)議服務(wù)與管理要求
? 辦公自動(dòng)化與電子政務(wù)
第三部分 辦公室主任的工作藝術(shù)(避免缺位、越位、錯(cuò)位)
為政之本在于擇人。用人之道在于授權(quán)。如何把握和處理好各種復(fù)雜微妙尷尬局面
?如何協(xié)調(diào)平衡好上下左右各種利益與關(guān)系?運(yùn)用生動(dòng)案例與理念闡釋辦公室主任所應(yīng)
具有的工作技巧與待人藝術(shù):
? 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室主任的期待(領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室主任的測(cè)評(píng))
?
如何管理上司:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行性格測(cè)試、心理分析、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格類型分析等;與領(lǐng)導(dǎo)相
處的九個(gè)準(zhǔn)則:準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的途徑、避免誤會(huì)與摩擦的方法、進(jìn)行全方位
溝通以及自我保護(hù)的技巧等;
? 自身應(yīng)具有的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)(十個(gè)守則)與 工作藝術(shù)(語(yǔ)言表達(dá)、溝通等)
? 自身應(yīng)具有的心理素質(zhì)、綜合修養(yǎng)與職業(yè)道德
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卓有成效的管理者大綱1108 05.24
《卓有成效的管理者》培訓(xùn)大綱郭云培訓(xùn)對(duì)象:國(guó)企、民企、外企等各類大中小型企業(yè)老總或中高層管理者,社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、創(chuàng)業(yè)者、MBA或EMBA學(xué)員培訓(xùn)目標(biāo):本課程將引導(dǎo)管理者重新審視自身的管理理念與角色定位,學(xué)習(xí)運(yùn)用真正高效簡(jiǎn)潔的管理方法與工具,真正提升自身領(lǐng)導(dǎo)力,從而走出管理的誤區(qū),促使組織的管理更加卓有成效。培訓(xùn)方式:融合現(xiàn)代培訓(xùn)理念,
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《自我管理與自我領(lǐng)導(dǎo)》培訓(xùn)大綱郭云培訓(xùn)對(duì)象:國(guó)企、民企、外企等各類大中小型企業(yè)老總或中高層管理者,社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,希望創(chuàng)業(yè)者或正在籌備中的創(chuàng)業(yè)者、MBA或EMBA學(xué)員培訓(xùn)目標(biāo):本課程將引導(dǎo)管理者重新審視自身的管理理念與角色定位,學(xué)習(xí)運(yùn)用真正高效簡(jiǎn)潔的管理方法與工具,真正提升自身領(lǐng)導(dǎo)力,從而走出管理的黑洞,促使組織的管理更加卓有成效。培
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有效溝通能力提升訓(xùn)練1010 05.24
有效溝通能力提升訓(xùn)練——管理者實(shí)現(xiàn)自我超越的經(jīng)典課程郭云培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)各級(jí)管理者,特別是新任中高層管理者培訓(xùn)方式:結(jié)合學(xué)員實(shí)際情況,運(yùn)用中外企業(yè)生動(dòng)案例,采用模擬游戲互動(dòng)啟發(fā)式教學(xué),深入淺出,鼓勵(lì)思考與質(zhì)疑,培訓(xùn)課時(shí):1天(8小時(shí))主要培訓(xùn)內(nèi)容:一對(duì)溝通的新認(rèn)識(shí)?究竟什么是溝通?——基本定義?你的溝通能力究竟如何?——互動(dòng)體驗(yàn)?溝通的成敗取決于什么?——案例
講師:郭云詳情
職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃大綱9 05.24
《職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃》課程大綱郭云培訓(xùn)目標(biāo):掌握當(dāng)今信息時(shí)代人力資源管理的八大挑戰(zhàn)、三大基點(diǎn)、特點(diǎn)、趨勢(shì)、最新理念和方法,職業(yè)生涯管理領(lǐng)域的職業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)生涯開發(fā)、職業(yè)錨、職業(yè)化、外職業(yè)生涯、內(nèi)職業(yè)生涯、職業(yè)生涯的貴人、職業(yè)生涯的退出、職業(yè)的分類、復(fù)合職業(yè)、預(yù)備職業(yè)、最好的工作等基本概念,提高貢獻(xiàn)共贏的意識(shí)。掌握終身學(xué)習(xí)理念的重要內(nèi)容。提高不斷學(xué)習(xí)的
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《卓有成效的管理者》培訓(xùn)大綱(課程名稱或?yàn)椤陡咝ьI(lǐng)導(dǎo)力提升》、《自我管理與自我領(lǐng)導(dǎo)》)郭云培訓(xùn)對(duì)象:國(guó)企、民企、外企等各類大中小型企業(yè)老總或中高層管理者,社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、創(chuàng)業(yè)者、MBA或EMBA學(xué)員培訓(xùn)目標(biāo):旨在引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者學(xué)習(xí)運(yùn)用德魯克管理思想和高效簡(jiǎn)潔的管理方法,重新審視現(xiàn)有的管理理念與角色定位,走出傳統(tǒng)管理誤區(qū),真正提升企
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《體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)大綱主講人:郭云培訓(xùn)對(duì)象:國(guó)企、民企、外企等各類大中小型企業(yè)老總或中高層管理者,社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者、創(chuàng)業(yè)者、MBA或EMBA學(xué)員培訓(xùn)目標(biāo):旨在引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者學(xué)習(xí)運(yùn)用德魯克管理思想和高效簡(jiǎn)潔的管理方法,重新審視現(xiàn)有的管理理念與角色定位,走出傳統(tǒng)管理誤區(qū),真正提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和自身領(lǐng)導(dǎo)力,促使組織管理運(yùn)營(yíng)更加卓有成效。培訓(xùn)內(nèi)容:以
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講師:郭云詳情
《如何培養(yǎng)與指導(dǎo)員工?》課程大綱郭云培訓(xùn)對(duì)象:各類大中小型企業(yè)老總或中高層管理者,培訓(xùn)目標(biāo):本課程將引導(dǎo)管理者重新審視員工隊(duì)伍的變化與特征,學(xué)習(xí)運(yùn)用真正高效簡(jiǎn)潔的管理方法與工具,真正有效的指導(dǎo)與培養(yǎng)員工,走出管理的黑洞,促使組織的員工管理與隊(duì)伍建設(shè)更加卓有成效。培訓(xùn)方式:融合現(xiàn)代培訓(xùn)理念,采用顧問咨詢式培訓(xùn)方法,通過解析分享中外企業(yè)若干真實(shí)案例,運(yùn)用互動(dòng)討論
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《如何做好企業(yè)文化建設(shè)?》培訓(xùn)大綱郭云培訓(xùn)對(duì)象:國(guó)企、民企、外企等各類大中小型企業(yè)高高中層管理者,社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,希望創(chuàng)業(yè)者或正在籌備中的創(chuàng)業(yè)者、MBA或EMBA學(xué)員培訓(xùn)目標(biāo):本課程將引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與管理者重新審視企業(yè)文化,學(xué)習(xí)理解真正科學(xué)有效的企業(yè)文化作用、價(jià)值、建設(shè)方法與工具,真正走出企業(yè)文化建設(shè)的誤區(qū)和黑洞,從而提升企業(yè)管理能力
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如何成為高效管理者大綱1108 05.24
《如何成為高效管理者?》培訓(xùn)大綱郭云培訓(xùn)對(duì)象:國(guó)企、民企、外企等各類大中小型企業(yè)老總或中高層管理者,社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)管理者、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,希望創(chuàng)業(yè)者或正在籌備中的創(chuàng)業(yè)者、MBA或EMBA學(xué)員培訓(xùn)目標(biāo):本課程將引導(dǎo)管理者重新審視自身的管理理念與角色定位,學(xué)習(xí)運(yùn)用真正高效簡(jiǎn)潔的管理方法與工具,真正提升自身領(lǐng)導(dǎo)力,從而走出管理的黑洞,促使組織的管理更加卓有成效。
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