《360度有效溝通》   01.01

前言講、溝通的特點與有效性一、什么是溝通？（案例分享）1、“溝”與“通”的本意2、目的----成事二、特性1、環(huán)境（案例分享）2、場合（案例分享）3、情緒（案例分享）三、溝通常用的表現(xiàn)形式1、有形2、無形四、理性看名人學(xué)者的“溝通”1、學(xué)者？行者？2、理性看名人傳記（案例分享）五、溝通中的勢利性1、弱肉強食---落后就要挨打---貧窮沒有溝通（案例分享）2、

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怎樣打造高效執(zhí)行力培訓(xùn)提綱   01.01

前言：由三幅圖畫看本課題的重點內(nèi)容講、提高執(zhí)行力需要制度規(guī)范一、怎么定制度？（案例分享）二、制度越嚴(yán)越好嗎（案例分享）三、氛圍營造（案例分享）四、“氛圍營造”對執(zhí)行力提高影響的意義（案例分享）五、營造良好的提高執(zhí)行力氛圍的工具（案例分享）第二講、提高執(zhí)行力需要文化推進一、企業(yè)文化的本質(zhì)（案例分享）二、企業(yè)文化的三個層次（案例分享）三、企業(yè)文化推進執(zhí)行力提高的

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《中國式企業(yè)文化塑造》   01.01

部分：企業(yè)文化的內(nèi)涵與定位1、企業(yè)文化的本質(zhì)（案例分享）2、企業(yè)文化的內(nèi)涵（案例分享）3、企業(yè)文化的三個層次（物質(zhì)文化、制度行為文化、精神文化）（1）、公平（案例分享）（2）氛圍（案例分析）（3）、80/20原則（案例分享）第二部分：企業(yè)文化責(zé)任部門如何推進企業(yè)文化（價值觀）1、企業(yè)文化責(zé)任部門的定位與職能（案例分享）2、企業(yè)文化責(zé)任部門如何推進？（案例分享

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卓越管理者12項能力修煉   01.01

前言項、決策協(xié)調(diào)能力1、決策要把握好機遇---第三只眼理論（案例分享）2、協(xié)調(diào)的重點不是當(dāng)年的“思想政治工作型”的說教了，而是要建立部門與部門、崗位與崗位的咬合機制（案例分享）第二項、制度規(guī)范能力1、怎么定制度？（案例分享）2、制度越嚴(yán)越好嗎（案例分享）第三項、氛圍營造能力1、什么是氛圍（案例分享）2、“氛圍”對環(huán)境影響的意義（案例分享）3、營造良好氛圍的工

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團隊建設(shè)   01.01

　　講：團隊建設(shè)需要企業(yè)文化的創(chuàng)新　　團隊建設(shè)與制度（案例剖析）　　團隊建設(shè)與氛圍（案例剖析）　　團隊建設(shè)與80/20原則（案例剖析）　　團隊建設(shè)與團隊精神（案例剖析）　　團隊建設(shè)與團隊作風(fēng)（案例剖析）　　第二講：團隊建設(shè)需要服務(wù)的創(chuàng)新　　好的口碑不是自封的　　好的口碑是客戶聯(lián)想度后的自然延伸　　客戶服務(wù)創(chuàng)新的原則（案例剖析）　　客戶服務(wù)需要細(xì)節(jié)規(guī)范（案例剖

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培訓(xùn)師培訓(xùn)   01.01

　　講：認(rèn)知---培訓(xùn)師的角色　　培訓(xùn)的目的和意義　　培訓(xùn)師的角色和應(yīng)具備的特質(zhì)、技能　　培訓(xùn)的類型和流程　　第二講：積累----豐富的生活與工作經(jīng)歷　　感受生活----積累案例　　感受真諦----提煉理念　　第三講：愛好-----比什么都重要　　如何感受自己的聲音　　你的聲音從哪里來　　發(fā)現(xiàn)自己的聲音　　第四講：競爭-----要有提高的路徑　　逼迫自己挑戰(zhàn)

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目標(biāo)管理與自我控制   01.01

　　講：制定目標(biāo)的原則　　有競爭力的原則（案例分享）　　總體不漏項原則（案例分享）　　看行業(yè)一流企業(yè)的原則（案例分享）　　看過去自己三年同期的原則（案例分享）　　第二講：目標(biāo)的分解　　一、目標(biāo)分解的原則（案例分享）　　二、目標(biāo)必須量化（案例分享）　　三、目標(biāo)必須責(zé)任到部門到具體人（案例分享）　　第三講：目標(biāo)的執(zhí)行（即自我控制重點內(nèi)容）　　一、目標(biāo)管理每一天　

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有效溝通   01.01

　　講：新時期的“溝通”特點、難點、切入點　　特點　　難點　　三、切入點　　第二講：用“文化”溝通去達(dá)到有效　　一、什么是企業(yè)文化（案例分享）　　二、企業(yè)文化的內(nèi)涵（案例分享）　　三、企業(yè)文化的三個層次（物質(zhì)文化、制度行為文化、精神文化）（案例分享）　　四、企業(yè)文化的真諦在推進（案例分享）　　第三講：用“激勵”溝通去達(dá)到有效　　什么是激例（案例分享）　　激勵

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海爾員工的素質(zhì)是怎樣煉成的   01.01

　　講：海爾員工是“文化”煉成的　　一、什么是企業(yè)文化（案例分享）　　二、企業(yè)文化的內(nèi)涵（案例分享）　　三、企業(yè)文化的三個層次（物質(zhì)文化、制度行為文化、精神文化）（案例分享）　　1、公平（案例分享）　　2、氛圍（案例分析）　　3、80/20原則（案例分享）　　四、企業(yè)文化的真諦在推進（案例分享）　　1、文化推進部門　　2、文化推進的載體（案例分享）　　3、文

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創(chuàng)新是海爾發(fā)展的不竭動力   01.01

講：海爾現(xiàn)狀第二講：海爾的文化第三講：創(chuàng)新的三原則：創(chuàng)新的目標(biāo)、創(chuàng)新的本質(zhì)、創(chuàng)新的途徑（1）、創(chuàng)新的目標(biāo)：創(chuàng)造有價值的定單。（2）、創(chuàng)新的本質(zhì)：創(chuàng)造性地破壞。（3）、創(chuàng)新的途徑：創(chuàng)造性地借鑒和模仿。第四講：創(chuàng)新的六體系（1）、戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向A、四個戰(zhàn)略階段名牌戰(zhàn)略階段（1984年12月--1991年12月　案例：砸有缺陷的冰箱）多元化戰(zhàn)略階段（1991年12

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