成功的壓力與情緒管理技巧
課程大綱：

　　**篇  情緒與壓力的自我管理
　　**章．認識壓力——壓力源的確認與壓力水平的自我測試
　　**節(jié) 壓力并不可怕
　　1、  壓力的來源
　　2、  壓力來源的確認方法——我們的壓力到底來自于哪里？什么困擾著我們？
　　第二節(jié) 壓力水平的自我測試
　　1．壓力的自我診斷技巧——我們面臨的壓力是否在正常的水平？是否需要進行介入？用什么方式介入？
　　1）壓力的生理表現(xiàn)
　　2）壓力的精神征兆
　　3）壓力的行為表現(xiàn)
　　4）壓力的情緒體驗
　　2．壓力與健康——壓力過大和過低都會影響我們的健康
　　1）適當?shù)膲毫κ侨祟惐夭豢缮俚脑?
　　2）不適當?shù)膲毫砟男┙】祮栴}
　　* 案例分享
　　* 壓力源的現(xiàn)場測試演示
　　本章知識點：壓力、壓力的構(gòu)成、壓力水平、壓力與健康
　　正確的認識壓力
　　掌握壓力的構(gòu)成要件 —— 按照壓力的構(gòu)成要件對壓力進行有效管理，從而掌握壓力的管理途徑。
　　掌握合理的壓力水平 —— 沒有壓力和壓力過大都不對，合理的掌握壓力水平是我們進行壓力管理的目的。
　　掌握壓力與健康的關(guān)系 —— 壓力和情緒管理的必要性，促使我們積極的管理壓力和情緒，而不是放任其肆虐。

　　第二章 與壓力共舞——壓力的自我調(diào)節(jié)技術(shù)
　　**節(jié)．職場中的壓力來源于應(yīng)對技術(shù)
　　1）影響壓力的個人因素的調(diào)整技術(shù)及其在職場中映射
　　* 經(jīng)驗與壓力——“經(jīng)驗與經(jīng)歷”的力量
　　* 認知與壓力——“知識”的力量
　　* 準備狀態(tài)與壓力——“計劃”的力量
　　* 性格與壓力——“了解自己”的力量
　　* 個人資源與壓力——“積累”的力量
　　2）影響壓力的環(huán)境因素
　　* 人文環(huán)境
　　* 客觀環(huán)境
　　* 適應(yīng)技術(shù)
　　★15分鐘茶歇
　　第二節(jié)．社會（生活）壓力來源于應(yīng)對技術(shù)
　　1．來自社會大環(huán)境的壓力解析與應(yīng)對
　　1）社會的不確定性與壓力——自我判斷與獨立思考
　　2）情緒感染與壓力傳遞——不制造、不附和、不增加、不傳遞負面情緒和不合理壓力
　　3．來自工作與生活平衡的壓力應(yīng)對
　　1）平衡是一種生活狀態(tài)       
　　2）平衡工作，享受生活
　　3）活在當下
　　* 案例分享
　　* 心靈游戲
　　本章知識點：職場中壓力、生活壓力、應(yīng)對技術(shù)、平衡、性格、資源、認知、學習、獨立思考、經(jīng)驗與經(jīng)歷、傳染和傳遞
　　掌握職場中常見壓力的基本特點
　　掌握社會與生活壓力的基本特征
　　掌握兩種壓力的應(yīng)對技術(shù)——這種應(yīng)對技術(shù)映射到工作和生活中，要求我們必須采取的具體行動；要求我們必須具備的心態(tài)；要求我們必須修煉的思維方式。
　　掌握我們應(yīng)有的工作態(tài)度和生活態(tài)度——積極、獨立、學習、積累……

　　第三章 情緒與壓力的綜合管理技術(shù)——心理學的“專業(yè)應(yīng)對技術(shù)”介紹
　　**節(jié)  情緒管理與壓力應(yīng)對綜合技術(shù)
　　1）照顧自我從“身”“心”著手
　　*“身”的技巧
　　*“心”的技術(shù)
　　2）樹立健康自我觀
　　第二節(jié)．專業(yè)心理學中壓力管理技巧演練
　　1）中國傳統(tǒng)文化中壓精髓——修心養(yǎng)性
　　* 陰陽與辯證
　　* 宣泄與轉(zhuǎn)移
　　* 生養(yǎng)與修煉
　　2）現(xiàn)代心理學中的應(yīng)對技術(shù)
　　* 運動與放松（聯(lián)想放松法、肌肉放松法、音樂放松法……）
　　* 適應(yīng)與調(diào)整
　　本章知識點：心理學、傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代心理學成果、中西方的文化根源對心理學發(fā)展的影響、中國人的獨特思維方式、西方的心理學對壓力與情緒的研究成果
　　掌握基本的專業(yè)心理學知識
　　掌握基本的專業(yè)應(yīng)對策略與技術(shù)
　　掌握中國傳統(tǒng)文化中的“修心養(yǎng)性”——修身、齊家、治國而后平天下
　　掌握現(xiàn)代心理學中壓力與情緒的應(yīng)對技術(shù)

　　第四章 日常壓力與情緒問題應(yīng)對技術(shù)
　　1．日常壓力調(diào)解小妙招推薦
　　* 睡眠障礙的應(yīng)對
　　* 心身問題的應(yīng)對
　　* 應(yīng)激事件的應(yīng)對
　　2．日常心理問題的應(yīng)對方法
　　* 情感問題
　　* 經(jīng)濟問題
　　* 家庭問題
　　* 兒童教育問題
　　3、常見心理障礙的應(yīng)對策略
　　* 同性戀
　　* 社交障礙
　　* 家庭暴力
　　* 第三者
　　本章知識點：亞健康、心理問題、心理障礙、變態(tài)
　　掌握常見的一些心理問題、障礙和簡單的變態(tài)心理的應(yīng)對技術(shù)
　　掌握現(xiàn)代常見問題的處理思路和途徑

　　后篇  情緒與壓力的他人管理——輔導技術(shù)
　　**篇 心理健康輔導知識
　　**章 心理健康輔導基本知識闡述
　　**節(jié) 心理健康輔導概述
　　一、輔導目標：讓接受我們幫助的人終：
　　1、  愿意為自己的行為負責。
　　2、  接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。
　　3、  發(fā)揮潛能（自我實現(xiàn)）。
　　二、心理幫助（輔導）的一般過程
　　三、幫助他人的自我特質(zhì)需求
　　說  明： 心理健康（幫助）輔導過程是一個科學的過程，本章重點闡述心理健康輔導一般過程和對于愿意他人是自我的素質(zhì)要求，我們可以比對以幫助認識心理健康輔導過程和判定自我品質(zhì)與心理健康輔導員應(yīng)有素質(zhì)之間的差異。
　　知識點：心理健康輔導的定義、心理健康輔導的過程、心理援助的人員的品質(zhì)
　　關(guān)鍵詞：責任、潛能、接納、幸福

　　第二章  心理健康援助之：良好關(guān)系的建立
　　**節(jié) 迅速打破僵局、成功的與人建立“良好、互信、真誠”關(guān)系的心理學應(yīng)用技巧
　　4、  共情技巧
　　5、  積極關(guān)注技巧
　　6、  尊重與溫暖技巧
　　7、  真誠可信技巧   
　　8、  具體化技巧
　　9、  即時化技巧
　　10、         對峙處理技巧   
　　說  明：心理健康援助（心理輔導）的正確的關(guān)系，本章重點闡述我們應(yīng)該如何正確的建立這種關(guān)系。
　　知識點：輔導關(guān)系、輔導關(guān)系建立、影響因素、輔導環(huán)境
　　關(guān)鍵詞：互信、真誠、技巧

　　第三章 心理援助中“專業(yè)心理輔導技術(shù)”的運用：
　　針對形形色色的性格特征、心理問題、壓力、沖突和負面情緒，我們常常需要借助一些專業(yè)心理輔導技術(shù)來科學的加以處理，這些技術(shù)包括：
　　**節(jié)  學會聆聽——專注與傾聽技術(shù)
　　第二節(jié)  學會強調(diào)——重復技術(shù)
　　第三節(jié) 學會洞悉——內(nèi)容反映技術(shù)
　　第四節(jié) 學會理解——通情達理技術(shù)
　　第五節(jié) 學會提問——詢問技術(shù)
　　第六節(jié) 學會解答——解釋技術(shù)
　　說  明：輔導技術(shù)博大精深，本章試圖闡述在心理健康輔導過程中心理咨詢師常常運用的一些輔導技巧，并**案例加以說明和闡述，以期學員對該技術(shù)的應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用方法有所了解。
　　知識點：技術(shù)、輔導技術(shù)、結(jié)構(gòu)化、解釋……

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