中國銀行業(yè)媒體危機(jī)公關(guān)與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理

  培訓(xùn)講師:周偉

講師背景:
周偉老師復(fù)旦大學(xué)新聞系畢業(yè),曾在上海某新聞集團(tuán)從事八年的新聞采寫及媒體管理工作,現(xiàn)任職于某上市商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部門,專業(yè)從事銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的機(jī)制框架建設(shè)、流程管理、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)及各類聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件應(yīng)對工作。曾協(xié)助數(shù)家擬上市公司成功解決IPO前夕 詳細(xì)>>

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中國銀行業(yè)媒體危機(jī)公關(guān)與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理詳細(xì)內(nèi)容

中國銀行業(yè)媒體危機(jī)公關(guān)與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理

一、 銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的定義

 中國銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、美國、英國、加拿大等國外聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)介紹

案例分析:齊魯銀行票據(jù)詐騙案案例

 從2010年12月6日案發(fā)至2011年3月2日高管下課,針對四個(gè)月時(shí)間監(jiān)管動(dòng)向、輿情發(fā)展、銀行應(yīng)對措施等內(nèi)容展開全面、細(xì)致分析,從失敗的案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、避免同樣的錯(cuò)誤。

小組討論:

² 1、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理的過程中哪些地方出問題了?

² 2、學(xué)員培訓(xùn)體會(huì)及建議

案例分析小結(jié)

案例分析:時(shí)代周報(bào)曝光某城商行貸款涉暗箱操作案例

二、 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)展進(jìn)程檢視

 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件處理關(guān)鍵時(shí)期

 肯德基應(yīng)對聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件流程

 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理控制的三步曲

² 網(wǎng)絡(luò)輿情(如何控制論壇負(fù)面信息、優(yōu)化百度搜索結(jié)果)

² 記者溝通(如何針對不同類型的媒體記者,采取不同類型策略)

² 門戶網(wǎng)站(如何未雨綢繆建立可靠的網(wǎng)站編輯溝通方式、應(yīng)急方式)

 

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一、銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的定義中國銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)、美國、英國、加拿大等國外聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)介紹案例分析:齊魯銀行票據(jù)詐騙案案例從2010年12月6日案發(fā)至2011年3月2日高管下課,針對四個(gè)月時(shí)間監(jiān)管動(dòng)向、輿情發(fā)展、銀行應(yīng)對措施等內(nèi)容展開全面、細(xì)致分析,從失敗的案例中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、避免同樣的錯(cuò)誤。小組討論:#61618;1、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)處理的過程中哪些地方出問題了?#61618;

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