網(wǎng)絡(luò)輿情課程體系
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、回應(yīng)、引導(dǎo)和處置方法主講人蕭一凡課程介紹：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展宣告了“每個(gè)人都能擁有麥克風(fēng)”的時(shí)代已經(jīng)到來了，每個(gè)人都可能隨時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布信息和言論。網(wǎng)絡(luò)輿情成為每個(gè)組織都需要面對(duì)的新問題。為什么一些瑣碎的事件會(huì)演變成為一場(chǎng)嚴(yán)重的危機(jī)？為什么在危機(jī)面前，有些組織會(huì)化解，平穩(wěn)過關(guān)，而有的組織會(huì)頻頻誤判，使事態(tài)不斷擴(kuò)大，引發(fā)公憤，不可收?qǐng)?？為什么有的組織能
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網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、回應(yīng)、引導(dǎo)和處置方法主講人蕭一凡課程介紹：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展宣告了“每個(gè)人都能擁有麥克風(fēng)”的時(shí)代已經(jīng)到來了，每個(gè)人都可能隨時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布信息和言論。網(wǎng)絡(luò)輿情成為每個(gè)組織都需要面對(duì)的新問題。為什么一些瑣碎的事件會(huì)演變成為一場(chǎng)嚴(yán)重的危機(jī)？為什么在危機(jī)面前，有些組織會(huì)化解，平穩(wěn)過關(guān)，而有的組織會(huì)頻頻誤判，使事態(tài)不斷擴(kuò)大，引發(fā)公憤，不可收?qǐng)觯繛槭裁从械慕M織能
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《企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、分析與處置實(shí)操》1、如何搭建企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)平臺(tái)2、企業(yè)輿情企業(yè)平臺(tái)的功能需求3、企業(yè)輿情事件的預(yù)警監(jiān)測(cè)和信息報(bào)送4、企業(yè)輿情的危機(jī)處置和品牌傳播管理5、企業(yè)輿情工作總結(jié)和工作體系管理
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《輿情應(yīng)對(duì)與危機(jī)公關(guān)》課程大綱陳清【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息傳播更快、更廣，傳播者和受眾的交互也隨之變得迅捷、方便。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情也隨之出現(xiàn)，并且呈現(xiàn)出發(fā)展越來越快，事件越來越多，情況越來越復(fù)雜等特點(diǎn)。近年來幾乎所有重大社會(huì)事件都始發(fā)于網(wǎng)絡(luò)輿情事件。企業(yè)、政府任何一個(gè)微小的疏忽，都有可能通過網(wǎng)絡(luò)媒體的擴(kuò)散和放大，引發(fā)無法挽回的災(zāi)難。互
講師：陳清在線咨詢下載需求表
《網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)與突發(fā)事件處置》課程大綱陳清【課程背景】隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，信息傳播更快、更廣，傳播者和受眾的交互也隨之變得迅捷、方便。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輿情也隨之出現(xiàn)，并且呈現(xiàn)出發(fā)展越來越快，事件越來越多，情況越來越復(fù)雜等特點(diǎn)。近年來幾乎所有重大社會(huì)事件都始發(fā)于網(wǎng)絡(luò)輿情事件。企業(yè)、政府任何一個(gè)微小的疏忽，都有可能通過網(wǎng)絡(luò)媒體的擴(kuò)散和放大，引發(fā)無法挽回的
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黨政干部如何有效應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情【課程大綱】一、網(wǎng)絡(luò)輿情及其載體和特點(diǎn)（一）網(wǎng)絡(luò)輿情形成的社會(huì)背景和技術(shù)條件1、社會(huì)背景2、技術(shù)條件（二）網(wǎng)絡(luò)輿情形成的來源和構(gòu)成要素1、主要來源：時(shí)政話題、公共事件、爭(zhēng)議性政策、不當(dāng)言行、意外事件。2、構(gòu)成要素：網(wǎng)絡(luò)輿情形成具備六大要素：網(wǎng)絡(luò)、事件、網(wǎng)民、情感、傳播互動(dòng)、影響力。（三）網(wǎng)絡(luò)輿情形成的主要載體第一類是各種BBS，第
講師：謝立民在線咨詢下載需求表
政府網(wǎng)絡(luò)輿情管理技巧提升培訓(xùn) 課時(shí)：3H
一、網(wǎng)絡(luò)輿情概述1、網(wǎng)民一生氣，后果很嚴(yán)重2、網(wǎng)民的特點(diǎn)與分類3、互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)4、圍墻與把關(guān)人5、不能離開網(wǎng)絡(luò)來談?shì)浨楣芾?、網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣的變化7、秒新聞時(shí)代的到來8、什么樣的輿情容易引起網(wǎng)民的關(guān)注9、網(wǎng)絡(luò)輿情的形成與變動(dòng)1、影響網(wǎng)絡(luò)輿情的環(huán)境因素11、微博給政府帶來的機(jī)會(huì)12、微博給政府帶來的挑戰(zhàn)分析：政府網(wǎng)絡(luò)輿情管理技巧提升培訓(xùn)案例！解析：政
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新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)與危機(jī)管理課程背景：隨著新媒體的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為中國(guó)公民表達(dá)訴求、抒發(fā)己見、監(jiān)督權(quán)力、建言獻(xiàn)策的重要途徑，其極強(qiáng)的滲透力和不可控性，使網(wǎng)絡(luò)輿論已達(dá)到任何機(jī)構(gòu)無法忽視的地步。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費(fèi)者對(duì)某一品牌或商品影響、評(píng)價(jià)的第一來源，而且網(wǎng)絡(luò)上信息傳播迅速，短時(shí)間內(nèi)就能產(chǎn)生巨大的影響力，網(wǎng)絡(luò)日益成為企業(yè)日常公關(guān)活動(dòng)的主陣地。網(wǎng)絡(luò)可以擴(kuò)大企業(yè)
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《大數(shù)據(jù)時(shí)代突發(fā)事件處理與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)》【課程背景】目前，移動(dòng)終端、新媒體、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及人工智能、視頻監(jiān)控的快速普及，使得全網(wǎng)數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。每天大數(shù)據(jù)帶來的碎片化新聞給大眾帶來欣喜和刺激的同時(shí)，也極大地提升了大眾對(duì)社會(huì)類事件的認(rèn)知水準(zhǔn)。這種急速海量傳播也悄悄地改變著人們對(duì)于公共事件的關(guān)注方式。網(wǎng)民的獵奇心理時(shí)刻期待每次事件中反轉(zhuǎn)的出現(xiàn)，這很
講師：張濤在線咨詢下載需求表
《大數(shù)據(jù)時(shí)代突發(fā)事件處理與網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)》【課程背景】目前，移動(dòng)終端、新媒體、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及人工智能、視頻監(jiān)控的快速普及，使得全網(wǎng)數(shù)據(jù)量呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)。每天大數(shù)據(jù)帶來的碎片化新聞給大眾帶來欣喜和刺激的同時(shí)，也極大地提升了大眾對(duì)社會(huì)類事件的認(rèn)知水準(zhǔn)。這種急速海量傳播也悄悄地改變著人們對(duì)于公共事件的關(guān)注方式。網(wǎng)民的獵奇心理時(shí)刻期待每次事件中反轉(zhuǎn)的出現(xiàn)，這很
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《政府、企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達(dá)》 課時(shí)：12H
政府、企事業(yè)單位網(wǎng)絡(luò)輿情管理與媒體表達(dá)課程背景：從輿情傳播的角度而言，互聯(lián)網(wǎng)正成為越來越重要的輿情發(fā)源地，尤其是新興的社交網(wǎng)絡(luò)使得個(gè)體信息源的數(shù)量驟增，極大的拓寬了輿情生長(zhǎng)的土壤，加速了輿情傳播的速度。網(wǎng)絡(luò)輿情問題頻出，涉及各類行政、企業(yè)、事業(yè)單位，稍有不慎，就可能會(huì)不自覺地被卷入到公眾輿論漩渦中。2015年兩會(huì)期間北京華能熱電廠爆炸事故，莆田系、百度門事件
講師：孫瑋志在線咨詢下載需求表
一、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的特點(diǎn) 中國(guó)網(wǎng)民的特質(zhì)：（1）“草根”；（2）“有主張，少論據(jù)”；（3）情緒化；（4）盲目跟從 2、網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)域中兩元化趨勢(shì)明顯 3、負(fù)面“網(wǎng)絡(luò)群體性事件”數(shù)量增加 4、網(wǎng)民行為“從說到做”，沒有結(jié)果“誓不罷休” 5、網(wǎng)上群體性事件折射出社會(huì)大眾的浮躁心理和情緒化心態(tài) 6、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的根源是民眾與政府關(guān)于信息權(quán)利的爭(zhēng)取與限制 二、
講師：葉東在線咨詢下載需求表
一、新媒體——新世界1、新媒體開創(chuàng)新世界2、新媒體及其特點(diǎn)3、國(guó)內(nèi)新媒體現(xiàn)狀與變化4、新媒體對(duì)傳統(tǒng)的改造與顛覆二、新世界——新輿情1、輿情是什么2、輿情與輿論3、網(wǎng)絡(luò)——輿情的集散地4、社會(huì)變革與輿論生態(tài)三、新輿情——新特性1、中國(guó)網(wǎng)民的特點(diǎn)2、NGO與意見領(lǐng)袖共舞2、網(wǎng)絡(luò)輿情事件傳播路徑3、網(wǎng)絡(luò)輿情的變化規(guī)律四、新特性——新常態(tài)1、網(wǎng)絡(luò)輿情管理要義2、增強(qiáng)
講師：郭明全在線咨詢下載需求表
【課程大綱】：一、輿情工作的道·法·術(shù)1、輿論態(tài)勢(shì)輿論場(chǎng)斷代史當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢(shì)未來管理趨勢(shì)2、方法理論職責(zé)流程團(tuán)隊(duì)建設(shè)相關(guān)理論3、技術(shù)環(huán)境平臺(tái)環(huán)境技術(shù)趨勢(shì)移動(dòng)輿論場(chǎng)二、網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測(cè)分析1、三類需要處置的網(wǎng)絡(luò)輿情信息泄密信息有害信息負(fù)面信息2、工作流程搜集整理關(guān)鍵詞庫。利用關(guān)鍵詞庫在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行檢索和監(jiān)看。編發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)品。3、手段使用百度、谷歌、奇虎等搜索引擎
講師：葉東在線咨詢下載需求表
政府網(wǎng)絡(luò)輿情管理技巧提升 課時(shí)：3H
網(wǎng)絡(luò)輿情概述 1、網(wǎng)民一生氣，后果很嚴(yán)重 2、網(wǎng)民的特點(diǎn)與分類 3、互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來的挑戰(zhàn) 4、圍墻與把關(guān)人 5、不能離開網(wǎng)絡(luò)來談?shì)浨楣芾怼 ?、網(wǎng)民上網(wǎng)習(xí)慣的變化 7、秒新聞時(shí)代的到來 8、什么樣的輿情容易引起網(wǎng)民的關(guān)注 9、網(wǎng)絡(luò)輿情的形成與變動(dòng) 10、影響網(wǎng)絡(luò)輿情的環(huán)境因素 11、微博給政府帶來的機(jī)會(huì) 12、微博給政府帶來的挑
