會員制營銷
會員制營銷詳細內(nèi)容
會員制營銷
1. 幫助參訓(xùn)者全方位了解會員制營銷的結(jié)構(gòu)體系,對如何實現(xiàn)會員制營銷有立體系統(tǒng)的思考;
2. 幫助參訓(xùn)者掌握會員制營銷系統(tǒng)建立的思路與方法,并學(xué)會靈活、多樣化的運用會員數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)營銷;
3. 幫助參訓(xùn)者掌握建立會員制營銷體系的內(nèi)容、步驟與方法,并能學(xué)以致用,幫企業(yè)提高營銷效率。
4. 幫助參訓(xùn)者掌握網(wǎng)絡(luò)會員制營銷運作的內(nèi)容、步驟與方法,從身邊簡單的低成本營銷工具上啟動會員制營銷。
【課程特點】
1. 面對一線營銷管理人員,結(jié)合講師自己22年實戰(zhàn)經(jīng)驗,以技能訓(xùn)練為主,確保參訓(xùn)者掌握實戰(zhàn)工具,提高營銷績效。
2. 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學(xué)員聽著激動,想著沖動,實際會用。
3. 靈活運用多種培訓(xùn)手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高銷售業(yè)績。
【培訓(xùn)方式】
理論剖析 小組互動 案例研討 情景模擬,啟發(fā)式、互動式教學(xué)。
課程內(nèi)容
【課程大綱】
1 會員制的基礎(chǔ)
1.1 會員營銷5大主要特征
1.2 會員制的3大組成
1.3 會員制的4種類型
1.4 會員制在中國的演變
2 會員制的體系架構(gòu)
2.1 會員制運營模式
2.2 會員制體系的整體框架
2.3 會員制實現(xiàn)的3種媒介
2.4 “4商”打造會員制營銷
3 CRM:會員制營銷之秘密武器
3.1 數(shù)據(jù)庫營銷的3個目標(biāo)
3.2 會員數(shù)據(jù)庫的體系架構(gòu)
3.3 會員數(shù)據(jù)挖掘的6項任務(wù)
3.4 會員制的RFM細分方法
3.5 會員分類與資源配置
4 會員的招募
4.1 吸引會員的2大利益
4.2 會員的招募的8種方法
4.3 會員制運作的3種常用方法
4.4 會員制營銷方案六大要點
5 會員增值服務(wù)
5.1 顧客終身價值
5.2 企業(yè)為會員提供增值的4步驟
5.3 構(gòu)建2類會員活動
5.4 增值服務(wù)菜單
6 會員制營銷運營
6.1 會員卡的3大類優(yōu)惠形式
6.2 會員積分循環(huán)通道
6.3 常用的6種積分消耗途徑促銷
6.4 提升會員卡的使用頻率
6.5 會員體驗促銷
7 會員維護與升級
7.1 標(biāo)準(zhǔn)立體化會員維護體系
7.2 會員溝通的8種渠道
7.3 客戶關(guān)懷的6種方法
7.4 啟動會員銷售的無窮鏈
8 網(wǎng)絡(luò)會員制營銷
8.1 網(wǎng)絡(luò)會員制營銷的起源
8.2 網(wǎng)絡(luò)會員制營銷的基本原理
8.3 會員制營銷模式設(shè)計
8.4 網(wǎng)絡(luò)會員制營銷的十條評估標(biāo)準(zhǔn)
備注 李成林簡介
姓名:李成林
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
實戰(zhàn)型咨詢式銷售培訓(xùn)講師
國家注冊高級咨詢顧問
中國企業(yè)聯(lián)合會特聘講師
《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報》特約撰稿人
清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中國人民大學(xué)、西安交大等客座教授。
從事營銷管理工作20年,先后在可口可樂、深圳采納營銷策劃公司、聯(lián)合信息集團、海星集團擔(dān)任過品牌經(jīng)理、營銷總監(jiān)、銷售副總、總經(jīng)理、營銷副總裁等職務(wù)。曾就任上市公司銷售總經(jīng)理,率領(lǐng)團隊完成年銷售額4億元。
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大數(shù)據(jù)營銷【課程背景】可口可樂的CEO說:“我知道自己的50廣告費浪費了,但問題是我不知道是哪50?!苯裉熘袊钠髽I(yè)面臨著越來越激烈的競爭,而廣告費用的成本卻越來越高,恰逢持續(xù)的經(jīng)濟不景氣,如何把好鋼用到刀刃上,如何能精確營銷,不浪費一顆子彈,相信是每一個營銷管理者都迫切想掌握的技能?!洞髷?shù)據(jù)營銷》這門課就是專門針對營銷管理者的這些渴望,結(jié)合國際、國內(nèi)營銷研
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用腦銷售 07.23
用腦銷售課程引言:我經(jīng)??吹胶芏嗑哂袐故熹N售技巧,但缺乏銷售策略和銷售心理學(xué)訓(xùn)練的銷售人員,不會進行客戶性格的分析與研究;拜訪客戶多少次,工作無法推進;產(chǎn)品說明過程中不會使用心理學(xué)的原理,讓客戶迅速購買;客戶已經(jīng)發(fā)出了明顯的信號,自己還不知道,反復(fù)溝通,錯失成交的良機;已經(jīng)成交,不會發(fā)揮影響力優(yōu)勢交叉銷售、轉(zhuǎn)介紹,拓展更大市場。這些情況無不讓人扼腕痛惜,如何
講師:李成林詳情
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營銷鋼鐵團隊【課程背景】1.銷售人員都是孫悟空,個個本領(lǐng)高強,但是協(xié)作精神差,沒有團隊觀念,甚至相互撬單,沖貨,這該怎么辦?2.今天是抱團打天下的時代,過去奏效的銷售方法今天不靈了,要導(dǎo)入團隊銷售,如何扭轉(zhuǎn)團隊成員的觀念?3.建立“夢幻組合”團隊是所有管理者的期待,那么組建高效團隊需要選擇什么樣的人?如何做到人盡其才?《營銷鋼鐵團隊》就是專門針對企業(yè)以上問題
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營銷管理者的降龍十八掌 07.23
《營銷管理者的降龍十八掌》【課程背景】營銷系統(tǒng)的管理者大部分是因為銷售業(yè)績優(yōu)異,從基層逐步提拔上來的,如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的營銷管理技能培訓(xùn),通常會存在以下問題:1.將自己定位為一個高級銷售人員,經(jīng)常忍不住沖鋒到一線向客戶銷售,有些甚至與一線銷售人員搶單。2.自己業(yè)務(wù)能力很強,但對如何調(diào)動整個銷售團隊工作一籌莫展。3.管理方式和方法簡單,經(jīng)常扮演“收租子,數(shù)豆子
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