銷售人員專業(yè)技能訓練

  培訓講師：張高睿

講師背景：
?主要背景■華師盟講師團核心講師■組織心理學導師■職業(yè)化成長教練第一人■九型人格與企業(yè)績效教練■企業(yè)銷售競爭力研究院特聘講師■國際工商聯合會企業(yè)咨詢委員會副主席■職業(yè)信條：因成就他人而成功■培訓理念：不僅知道，更要做到?經歷描述「創(chuàng)辦企業(yè)」 詳細>>

張高睿
    課程咨詢電話：

銷售人員專業(yè)技能訓練詳細內容

銷售人員專業(yè)技能訓練
　　**單元　銷售要先從思維開始
　　一、銷售是成功者的重要能力
　　所有的成功人士都是銷售高手
　　銷售——改變命運的鑰匙
　　銷售——擁有終身的“鐵飯碗
　　二、銷售人員要具備的三個自身條件
　　銷售人要具備怎樣的心態(tài)？
　　銷售人要了解什么樣的知識？
　　銷售人要掌握什么樣的技能？
　　三、銷售人員要了解的三個關系
　　你怎樣看你跟客戶的關系？
　　你怎樣看客戶跟產品的關系？
　　你怎樣看你跟產品的關系？
　　四、銷售人員要建立正確的思維架構
　　梳理銷售思路
　　清晰銷售流程
　　掌握銷售能力
　　學會相關知識
　　了解客戶人格
　　第二單元　 銷售成交必知的四期理論
　　一、印象期—銷售產品之前先要銷售自己
　　銷售自己才能銷售產品
　　給客戶喜歡你的一個理由
　　是什么決定著客戶對你的印象？
　　二、信任期—建立信任是銷售的前提
　　如何在銷售中快速建立親和感？
　　客戶對你的信任來自于印證
　　三、情感期—情感厚度決定顧客重復購買次數
　　在客戶情感賬戶中要不斷的存款
　　情感賬戶決定未來客戶持續(xù)購買次數
　　要存款也要取款，向客戶大膽要求
　　四、共贏期—長期共贏才能帶來長久的合作
　　創(chuàng)造與客戶的雙贏局面
　　如何為客戶帶來額外的附加值？
　　如何讓客戶對你產生依賴？
　　第三單元　了解人性才能攻心銷售
　　一、知彼才是銷售的關鍵
　　什么是客戶人格模式？
　　為什么要了解客戶的人格模式？
　　人格模式與客戶的購買心理有怎樣的關系？
　　二、不同人格模式客戶解析
　　完美型客戶的內在購買需求
　　助人型客戶的內在購買需求
　　成就型客戶的內在購買需求
　　自我型客戶的內在購買需求
　　理智型客戶的內在購買需求
　　疑惑型客戶的內在購買需求
　　活躍型客戶的內在購買需求
　　領袖型客戶的內在購買需求
　　和平型客戶的內在購買需求
　　三、不同人格模式的客戶怎樣溝通
　　情景模擬：不同人格模式溝通
　　第四單元　 銷售成交必備的四大能力
　　一、傾聽能力
　　銷售的基本原則是知彼再解己
　　傾聽是佳了解客戶需求的有效途徑
　　傾聽客戶哪些信息是成交的關鍵？
　　如何在銷售中有效的傾聽？
　　情景練習：做到有效傾聽
　　二、提問能力
　　**提問掌握銷售的主動權，讓整個銷售過程可控
　　啟發(fā)性與建設性提問技巧，用問話引導客戶的談話方向
　　情景練習：設計你的問話策略
　　三、確認能力
　　每次確認都是銷售的推進
　　不斷的確認，才能走向成交
　　情景練習：掌握確認的思路和句型
　　四、陳述能力
　　有效的陳述基于傾聽、發(fā)問、確認基礎之上
　　發(fā)動有目的進攻
　　陳述你產品的核心價值
　　情景練習：基于你的產品進行陳述練習
　　第五單元　 銷售成交的八大步驟
　　一、前期準備
　　開發(fā)高質量的顧客
　　如何找到“質” 和“量”并存客戶？
　　準客戶必備的條件是“數量”是基礎,”質量是”關鍵!
　　量大是致富的關鍵!開發(fā)客戶的方法和渠道有哪些？
　　如何管理你的客戶資源?
　　二、電話邀約
　　打電話的目的是什么？
　　打電話前應該做哪些準備？
　　打電話時正確的心態(tài)和信念是什么？
　　電話中如何有效溝通？
　　如何繞前臺找到決策人？
　　三、客戶拜訪
　　拜訪前應做哪些準備？
　　規(guī)范的商務禮儀是什么樣的？
　　贊美的核心要素有哪些？
　　四、明確需求
　　什么是顧客的需求？
　　在沒有找到顧客的需求之前,你的產品或服務毫無價值
　　發(fā)問找到需求----正確發(fā)問的技巧
　　五、產品介紹
　　顧客買的是好處 而不是成份
　　你產品的核心價值等于顧客需求
　　產品介紹時的注意事項
　　六、異議處理
　　如何正確對待顧客抗拒？
　　處理顧客抗拒的方法是什么？
　　顧客抗拒類型及對策？
　　處理價格異議的方法？
　　處理價格異議常見的話術？
　　七、銷售成交
　　成交的關鍵是敢于成交
　　成交時應避免的錯誤？
　　成交的信號有哪些？
　　成交的方法有哪些？
　　成交時的注意事項？
　　八、售后服務
　　處理顧客投訴的錯誤行為？
　　份內的服務只能讓顧客滿意，份外的服務才能讓顧客感動
　　什么才是感動的服務？
　　沃爾瑪服務法則
　　銷售力就是影響力！

 

張高睿老師的其它課程

課程大綱：　　說明：以下設計模式以活動模擬、實戰(zhàn)演練、角色扮演、游戲互動等，帶動、穿插理論講解、與導師對話、教練點評、當場突破、聯系工作實際要求、團隊精神、良性競爭和分享小結等基本方式?！　〔糠帧　。ㄊ兹丈衔?:00-11:30）　　●特訓介紹、規(guī)則要求　　●公司創(chuàng)建　　●所有團隊組建，選出領導班子　　●團隊士氣展示　　第二部分　　團隊蛻變，旁觀者轉變?yōu)樨熑?/p>

 講師：張高睿詳情

課程大綱：　　單元演講六大核心之一“道”　　一、明確你的演講方式　　演講的三大目的　　演講的三大類型　　如何運用說服式演講？　　二、聽眾心理分析　　聽眾產生記憶的原理　　聽眾記憶的特征　　讓聽眾印象深刻的方法　　聽眾接收內容的六大關鍵　　三、突破心理恐懼情緒方法　　剖析恐懼緊張的六大原因　　克服緊張心理的三大關鍵　　克服緊張心理的技巧方法　　如何保持顛峰狀態(tài)

 講師：張高睿詳情

課程大綱：　　版塊：機制：企業(yè)不發(fā)展、高層流動、股東不和、家族企業(yè)分裂根本原因，就是企業(yè)機制出了問題！　　如何制定適合企業(yè)發(fā)展的分配機制、獎勵機制？如何留住人才？　　如何制定機制使家族企業(yè)迅速發(fā)展？　　如何有效影響其它股東？如何成為有利潤的代理商？　　如何制定公司內部運作機制，迅速提升執(zhí)行力、團隊合作力？　　如何制定渠道機制使企業(yè)迅速打開銷售通路？　　如何制

 講師：張高睿詳情

　　單元頂尖銷售人員的成功奧秘　　一、頂尖銷售人員的自我認知　　現代社會的四大挑戰(zhàn)　　面對激烈競爭你準備好了嗎？　　為什么頂尖銷售人員能成功？　　頂尖銷售人員的必備要素　　成功者的行為模式詳解　　成功與情緒、態(tài)度的關系　　二、成功需要自我激勵　　什么是自我激勵？　　為什么需要自我激勵？　　情緒低谷時需要自我激勵　　遭遇挫折時需要自我激勵　　信心不足時需要自我

 講師：張高睿詳情

　　單元：九型人格概述　　一、為什么學習九型人格　　通曉人性，探索人的行為內在動力　　了解他人行為動機與及別人對事情反應　　二、九型人格的起源和發(fā)展　　三、腦、心、腹三中心的探索　　腹：837，行動力強，直覺，以情緒和感受判斷事物　　腦：156，以思維、思考、理性作反映　　心：249，注重感受，感觸豐富及強烈　　九型人格理論的基礎　　九型人格的簡介描述　　學

 講師：張高睿詳情

教練式管理   01.01

　　一、教練技術在企業(yè)管理中的重要地位　　企業(yè)的管理問題及現狀　　教練式管理與傳統管理本質區(qū)別　　企業(yè)教練式管理的產生　　管理教練的定義　　二、教練技術的應用原理　　人才素質模型　　教練的工作核心及原理　　教練的信念原則　　教練與被教練者的關系　　教練的三大角色定位　　教練與其它角色的區(qū)分　　一、聆聽能力訓練——發(fā)現問題根源的能力　　聆聽價值—有效收集資訊　

 講師：張高睿詳情

　　單元　人際溝通的要點及原理　　一、了解溝通才能有效溝通　　溝通是人際關系及職場中的必備能力　　溝通是要影響他人、表達情感、有效傳遞信息　　溝通的種類有語言和非語言溝通　　溝通的要素是7語言、38聲音、55肢體　　二、溝通原理和障礙　　溝通就是發(fā)送信息和接收信息是否有效的過程　　溝通冰山原理告訴我們溝通不要只看表象　　溝通障礙的三大因素　　互動游戲：信息的

 講師：張高睿詳情

　　單元　演講六大核心之一“道”　　一、明確你的演講方式　　演講的三大目的　　演講的三大類型　　如何運用說服式演講？　　二、聽眾心理分析　　聽眾產生記憶的原理　　聽眾記憶的特征　　讓聽眾印象深刻的方法　　聽眾接收內容的六大關鍵　　三、突破心理恐懼情緒方法　　剖析恐懼緊張的六大原因　　克服緊張心理的三大關鍵　　克服緊張心理的技巧方法　　如何保持顛峰狀態(tài)？　　第

 講師：張高睿詳情

課程導入：1、演講力就是影響力，就是生產力影響人先從信念開始演講關鍵就是影響人的信念案例：馬云說了什么使其獲得了2000萬美元的投資？案例：毛澤東說了什么使人民萬眾一心？演講的“人”字模型（詳解）2、演講的五個階段想講—敢講—能講—會講—真講注明：對以上五個階段逐一剖析

 講師：張高睿詳情

部分：課程開始，團隊組建進入角色，才能換位思考環(huán)節(jié)說明：這是開場導入環(huán)節(jié)，主要是將學員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學員親身體會創(chuàng)建公司的過程，明確做為公司領導者及成員的崗位職責，強化學員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。1、創(chuàng)建公司（所有學員分組）所有團隊組建（創(chuàng)建虛擬公司）選出

 講師：張高睿詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有