教練式管理

  培訓(xùn)講師：張高睿

講師背景：
?主要背景■華師盟講師團(tuán)核心講師■組織心理學(xué)導(dǎo)師■職業(yè)化成長教練第一人■九型人格與企業(yè)績效教練■企業(yè)銷售競爭力研究院特聘講師■國際工商聯(lián)合會企業(yè)咨詢委員會副主席■職業(yè)信條：因成就他人而成功■培訓(xùn)理念：不僅知道，更要做到?經(jīng)歷描述「創(chuàng)辦企業(yè)」 詳細(xì)>>

張高睿
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教練式管理詳細(xì)內(nèi)容

教練式管理
　　一、教練技術(shù)在企業(yè)管理中的重要地位
　　企業(yè)的管理問題及現(xiàn)狀
　　教練式管理與傳統(tǒng)管理本質(zhì)區(qū)別
　　企業(yè)教練式管理的產(chǎn)生
　　管理教練的定義
　　二、教練技術(shù)的應(yīng)用原理
　　人才素質(zhì)模型
　　教練的工作核心及原理
　　教練的信念原則
　　教練與被教練者的關(guān)系
　　教練的三大角色定位
　　教練與其它角色的區(qū)分
　　一、聆聽能力訓(xùn)練——發(fā)現(xiàn)問題根源的能力
　　聆聽價值—有效收集資訊
　　聆聽的誤區(qū)—有方向的聽
　　聆聽的干擾—主觀的干擾
　　聆聽的態(tài)度—開放無我的心態(tài)
　　聆聽的關(guān)鍵要素—動機(jī)、假設(shè)
　　提升聆聽能力的3R技巧
　　二、區(qū)分能力訓(xùn)練——突破思維障礙的能力
　　區(qū)分的價值—拓寬信念有效工具
　　區(qū)分的關(guān)鍵要素—化解目標(biāo)障礙
　　四大區(qū)分方式的運(yùn)用
　　解除信念障礙區(qū)分法
　　三、發(fā)問能力訓(xùn)練——找出問題方法的能力
　　發(fā)問的價值—用問題解決問題
　　發(fā)問要有目的—帶著方向去問
　　教練的問題方式—多啟發(fā)不批判
　　使用恰當(dāng)問題—開放性與封閉性
　　改變上司無效的問話模式
　　教練問話的六大核心技巧
　　超強(qiáng)有力的“動力對話模式”
　　挖掘下屬無限潛能的問話模式
　　管理教練必會的十個強(qiáng)有力問話
　　四、回應(yīng)能力訓(xùn)練——激發(fā)下屬行動的能力
　　回應(yīng)的價值—讓下屬看清現(xiàn)狀
　　回應(yīng)要讓下屬看到自身的盲點(diǎn)
　　上司對下屬建設(shè)性回應(yīng)的要點(diǎn)？
　　回應(yīng)的三大核心技巧？
　　對下屬抗拒回應(yīng)的處理方案？
　　一、厘清目標(biāo)——清晰下屬的目標(biāo)
　　厘清目標(biāo)帶來的價值有哪些？
　　如何快速厘清下屬目標(biāo)？
　　厘清目標(biāo)的常用問話技巧有哪些？
　　二、反映真相——讓下屬看清問題本質(zhì)
　　如何從下屬對話中聽出真相？
　　如何找到下屬現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距？
　　反映真相的常用問話技巧有哪些？
　　三、心態(tài)遷善——正面調(diào)整下屬心態(tài)
　　如何讓下屬覺察內(nèi)在干擾及障礙？
　　如何讓下屬調(diào)整心態(tài)去達(dá)成目標(biāo)？
　　遷善心態(tài)常用問話技巧有哪些？
　　四、計(jì)劃行動——支持下屬有效計(jì)劃并行動
　　如何使下屬有效制定工作計(jì)劃？
　　如何使下屬執(zhí)行計(jì)劃與實(shí)施？
　　如何運(yùn)用SMART檢視下屬計(jì)劃？
　　計(jì)劃行動常用問話技巧有哪些？
　　四大步驟綜合技法
　　上堆下切平行法
　　一、AB模式教練技法應(yīng)用
　　現(xiàn)狀—目標(biāo)
　　方法—障礙
　　二、邏輯層次教練技法應(yīng)用
　　愿景——教練技巧
　　身份——教練技巧
　　信念——教練技巧
　　能力——教練技巧
　　行為——教練技巧
　　環(huán)境——教練技巧
　　三、5R教練醒覺系統(tǒng)應(yīng)用
　　正確原因
　　正確事情
　　正確時間
　　正確方式
　　正確的人

 

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課程大綱：　　說明：以下設(shè)計(jì)模式以活動模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演、游戲互動等，帶動、穿插理論講解、與導(dǎo)師對話、教練點(diǎn)評、當(dāng)場突破、聯(lián)系工作實(shí)際要求、團(tuán)隊(duì)精神、良性競爭和分享小結(jié)等基本方式?！　〔糠帧　。ㄊ兹丈衔?:00-11:30）　　●特訓(xùn)介紹、規(guī)則要求　　●公司創(chuàng)建　　●所有團(tuán)隊(duì)組建，選出領(lǐng)導(dǎo)班子　　●團(tuán)隊(duì)士氣展示　　第二部分　　團(tuán)隊(duì)蛻變，旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任

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　　單元　銷售要先從思維開始　　一、銷售是成功者的重要能力　　所有的成功人士都是銷售高手　　銷售——改變命運(yùn)的鑰匙　　銷售——擁有終身的“鐵飯碗　　二、銷售人員要具備的三個自身?xiàng)l件　　銷售人要具備怎樣的心態(tài)？　　銷售人要了解什么樣的知識？　　銷售人要掌握什么樣的技能？　　三、銷售人員要了解的三個關(guān)系　　你怎樣看你跟客戶的關(guān)系？　　你怎樣看客戶跟產(chǎn)品的關(guān)系？　

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　　單元頂尖銷售人員的成功奧秘　　一、頂尖銷售人員的自我認(rèn)知　　現(xiàn)代社會的四大挑戰(zhàn)　　面對激烈競爭你準(zhǔn)備好了嗎？　　為什么頂尖銷售人員能成功？　　頂尖銷售人員的必備要素　　成功者的行為模式詳解　　成功與情緒、態(tài)度的關(guān)系　　二、成功需要自我激勵　　什么是自我激勵？　　為什么需要自我激勵？　　情緒低谷時需要自我激勵　　遭遇挫折時需要自我激勵　　信心不足時需要自我

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　　單元：九型人格概述　　一、為什么學(xué)習(xí)九型人格　　通曉人性，探索人的行為內(nèi)在動力　　了解他人行為動機(jī)與及別人對事情反應(yīng)　　二、九型人格的起源和發(fā)展　　三、腦、心、腹三中心的探索　　腹：837，行動力強(qiáng)，直覺，以情緒和感受判斷事物　　腦：156，以思維、思考、理性作反映　　心：249，注重感受，感觸豐富及強(qiáng)烈　　九型人格理論的基礎(chǔ)　　九型人格的簡介描述　　學(xué)

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　　單元　人際溝通的要點(diǎn)及原理　　一、了解溝通才能有效溝通　　溝通是人際關(guān)系及職場中的必備能力　　溝通是要影響他人、表達(dá)情感、有效傳遞信息　　溝通的種類有語言和非語言溝通　　溝通的要素是7語言、38聲音、55肢體　　二、溝通原理和障礙　　溝通就是發(fā)送信息和接收信息是否有效的過程　　溝通冰山原理告訴我們溝通不要只看表象　　溝通障礙的三大因素　　互動游戲：信息的

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　　單元　演講六大核心之一“道”　　一、明確你的演講方式　　演講的三大目的　　演講的三大類型　　如何運(yùn)用說服式演講？　　二、聽眾心理分析　　聽眾產(chǎn)生記憶的原理　　聽眾記憶的特征　　讓聽眾印象深刻的方法　　聽眾接收內(nèi)容的六大關(guān)鍵　　三、突破心理恐懼情緒方法　　剖析恐懼緊張的六大原因　　克服緊張心理的三大關(guān)鍵　　克服緊張心理的技巧方法　　如何保持顛峰狀態(tài)？　　第

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課程導(dǎo)入：1、演講力就是影響力，就是生產(chǎn)力影響人先從信念開始演講關(guān)鍵就是影響人的信念案例：馬云說了什么使其獲得了2000萬美元的投資？案例：毛澤東說了什么使人民萬眾一心？演講的“人”字模型（詳解）2、演講的五個階段想講—敢講—能講—會講—真講注明：對以上五個階段逐一剖析

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部分：課程開始，團(tuán)隊(duì)組建進(jìn)入角色，才能換位思考環(huán)節(jié)說明：這是開場導(dǎo)入環(huán)節(jié)，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學(xué)員親身體會創(chuàng)建公司的過程，明確做為公司領(lǐng)導(dǎo)者及成員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)員“公司是大家的，要想公司這個大家庭越走越遠(yuǎn)，跟每個人的力量是分不開的，每個人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。1、創(chuàng)建公司（所有學(xué)員分組）所有團(tuán)隊(duì)組建（創(chuàng)建虛擬公司）選出

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