商場(chǎng)的情感營(yíng)銷
商場(chǎng)的情感營(yíng)銷詳細(xì)內(nèi)容
商場(chǎng)的情感營(yíng)銷
商場(chǎng)的情感營(yíng)銷
課程時(shí)間:1天
21世紀(jì)是情感消費(fèi)的年代,只有滿足客戶的情感需求就會(huì)獲取客戶和市場(chǎng)
1、情感營(yíng)銷的理念
商場(chǎng)是戰(zhàn)場(chǎng)更是情場(chǎng)
沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出去產(chǎn)品的人
如何捕捉客戶的情感需求
客戶忠誠(chéng)的情感維護(hù)
2、營(yíng)銷就是與消費(fèi)者談戀愛
3、情感是最大的生產(chǎn)力
4、市場(chǎng)的三個(gè)階段
第一階段:產(chǎn)品短缺階段,生產(chǎn)廠家是上帝,賣方市場(chǎng)
第二階段:產(chǎn)品豐富階段,消費(fèi)者是上帝,買方市場(chǎng)
第三階段:企業(yè)與消費(fèi)者互動(dòng)的情感營(yíng)銷時(shí)代,相互鐘愛
5、人的消費(fèi)分三個(gè)階段
6、銷售理念
7、營(yíng)銷從“實(shí)力派”到“偶像派”
8、體驗(yàn):消費(fèi)者感官的情感紐帶
9、故事營(yíng)銷與事件營(yíng)銷
10、情感經(jīng)濟(jì)時(shí)代
11、產(chǎn)品的情感依賴
12、核心競(jìng)爭(zhēng)力
13、產(chǎn)品市場(chǎng)定位策略
14、情感營(yíng)銷案例
15、情感營(yíng)銷的原則
16、建立以情感為中心的戰(zhàn)略營(yíng)銷系統(tǒng)
17、客戶的情感忠誠(chéng)
18、競(jìng)爭(zhēng)又合作
19、情感營(yíng)銷的要素
20、客戶的長(zhǎng)期情感維護(hù)
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