談判技巧與溝通技巧培訓

  培訓講師:李維

講師背景:
李維先生●清華大學政企高管研修班客座教授●中國人民大學金融與管理總裁班客座教授●內(nèi)蒙古大學金融總裁班客座教授●內(nèi)蒙古東勝區(qū)委黨校客座教授●國家注冊高級企業(yè)培訓師/HR管理師/咨詢師●2007被評為“中國十大最具影響力品牌營銷專家”●2008 詳細>>

李維
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談判技巧與溝通技巧培訓詳細內(nèi)容

談判技巧與溝通技巧培訓

  培訓大綱:

  **章:談判黃金法則與策略應對

  一、     談判中的20/80法則

  二、     銷售談判前的八步曲

  1、售前要準備什么

  2、接近客戶的三個關鍵點

  3、客戶狀況分析

  4、產(chǎn)品推介與呈現(xiàn)的要點

  5、公關說服的注意事項

  6、如何進行異議處理

  7、怎樣為客戶量身定制方案

  8、如何確定客戶合作意向

  三、     如何提升客戶滿意度

  四、     談判的三大基本原則

  五、     談判行動綱領之十要/十不要

  六、     客戶拿競爭對手與你方比較之對策

  七、     客戶之要求超越你權(quán)限之對策

  八、     如何應對客戶得寸進尺的要求

  九、     如何促使客戶盡快成交

  十、     防范客戶使用后手權(quán)力

  十一、防范客戶使用聲東擊西之策

  十二、應對不同談判風格之對手

  十三、針對不同級別對手的談判策略

  案例分析與討論

  分析:談判技巧與溝通技巧培訓案例!

  解析:談判技巧與溝通技巧內(nèi)訓案例!

  案例:談判技巧與溝通技巧課程案例分析!第二章:提高你在談判中的靈敏嗅覺

  一、分析客戶特征及消費行為

  二、從對方表述和行為中發(fā)現(xiàn)問題

  三、找到對方立場松動的跡象

  四、發(fā)掘?qū)Ψ降恼鎸嵰鈭D和想法

  討論:談判技巧與溝通技巧經(jīng)典案例討論!

  分組:談判技巧與溝通技巧培訓案例學習指南

  分析:談判技巧與溝通技巧學習中的八大陷阱!第三章:談判中的語言應對與溝通技巧

  一、        高效談判的三個關鍵點

  二、        分析談判對手的六個要點

  三、        定位你的談判基調(diào)

  四、        確定你的談判目標及合作價值

  五、        分析市場環(huán)境并評估談判實力

  六、        找到談判切入點及鎩手锏

  七、        設計正確的談判方向

  八、        選擇有利的開場姿態(tài)

  九、        精心設計你的肢體語言

  十、        規(guī)劃你的表達與應對方式

  十一、讓步時的表述方式

  十二、策略性退出談判時的語言與行為

  十三、談判即將收尾時的表現(xiàn)

 

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組織執(zhí)行密碼—課程大綱課程背景:幾乎所有的企業(yè)都在抱怨團隊沒有執(zhí)行力;幾乎所有的講執(zhí)行力的老師,都把組織執(zhí)行力缺失的原因歸結(jié)為“人”的問題,矛頭直指高層、中層或基層的每一個人。這些,都沒有抓住問題根本。為什么要把執(zhí)行的賭注壓在每一個個體身上?科層制的組織結(jié)構(gòu),其本身就沒有執(zhí)行力,不然管理學為什么要研究執(zhí)行的系統(tǒng)呢?如果每個人都是自覺地執(zhí)行,我們還需要管理者嗎

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調(diào)控風暴之下,房地產(chǎn)企業(yè)出路何在?如何既能讓政府完成控房價的任務,又能保全開發(fā)商的利潤?如何系統(tǒng)化的管理來提高房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力?系統(tǒng)為王——房地產(chǎn)企業(yè)系統(tǒng)化管理升級高級研修班調(diào)控風暴之下,房地產(chǎn)企業(yè)出路何在?如何既能讓政府完成控房價的任務,又能保全開發(fā)發(fā)商的利潤如何系統(tǒng)化的管理來提高房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力?為什么有的人管理成千上萬人而游刃有余,而有的人

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管理天機——進入總裁管理智慧的九大法門課程特點:真理是簡單而明了的,人們對真理的詮釋卻常常冗長而復雜。就象長江與黃河,源頭清楚,上游明了,但到了中下游去支流旁出,水系縱橫,讓人如入迷霧,不明涇渭。管理學就是這樣被搞復雜的。經(jīng)過100多年的繁衍發(fā)展,管理學已叢林般錯綜復雜,講師們四處游走傳經(jīng)布道,抓住一點就無限放大,“細節(jié)決定成敗”、“戰(zhàn)略決定成敗”、“執(zhí)行決

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您希望您的團隊業(yè)績迅速提升嗎?您希望您的團隊凝聚力增強嗎?您希望每個成員忠誠度都提高嗎?您希望員工整體素質(zhì)快速提升以配合公司業(yè)務的高速發(fā)展嗎?如何快速將企業(yè)打造成戰(zhàn)無不勝的卓越團隊華典咨詢采用國際先進的互動體驗式教學,把學習變成游戲,把游戲變成力量。我們將為您的團隊量身定做一套專業(yè)、系統(tǒng)的訓練計劃。各種心智體驗式訓練,終使員工達到佳心智狀態(tài),使團隊凝聚力增強

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