談判技巧與溝通技巧培訓
談判技巧與溝通技巧培訓詳細內(nèi)容
談判技巧與溝通技巧培訓
培訓大綱:
**章:談判黃金法則與策略應對
一、 談判中的20/80法則
二、 銷售談判前的八步曲
1、售前要準備什么
2、接近客戶的三個關鍵點
3、客戶狀況分析
4、產(chǎn)品推介與呈現(xiàn)的要點
5、公關說服的注意事項
6、如何進行異議處理
7、怎樣為客戶量身定制方案
8、如何確定客戶合作意向
三、 如何提升客戶滿意度
四、 談判的三大基本原則
五、 談判行動綱領之十要/十不要
六、 客戶拿競爭對手與你方比較之對策
七、 客戶之要求超越你權(quán)限之對策
八、 如何應對客戶得寸進尺的要求
九、 如何促使客戶盡快成交
十、 防范客戶使用后手權(quán)力
十一、防范客戶使用聲東擊西之策
十二、應對不同談判風格之對手
十三、針對不同級別對手的談判策略
案例分析與討論
分析:談判技巧與溝通技巧培訓案例!
解析:談判技巧與溝通技巧內(nèi)訓案例!
案例:談判技巧與溝通技巧課程案例分析!第二章:提高你在談判中的靈敏嗅覺
一、分析客戶特征及消費行為
二、從對方表述和行為中發(fā)現(xiàn)問題
三、找到對方立場松動的跡象
四、發(fā)掘?qū)Ψ降恼鎸嵰鈭D和想法
討論:談判技巧與溝通技巧經(jīng)典案例討論!
分組:談判技巧與溝通技巧培訓案例學習指南
分析:談判技巧與溝通技巧學習中的八大陷阱!第三章:談判中的語言應對與溝通技巧
一、 高效談判的三個關鍵點
二、 分析談判對手的六個要點
三、 定位你的談判基調(diào)
四、 確定你的談判目標及合作價值
五、 分析市場環(huán)境并評估談判實力
六、 找到談判切入點及鎩手锏
七、 設計正確的談判方向
八、 選擇有利的開場姿態(tài)
九、 精心設計你的肢體語言
十、 規(guī)劃你的表達與應對方式
十一、讓步時的表述方式
十二、策略性退出談判時的語言與行為
十三、談判即將收尾時的表現(xiàn)
李維老師的其它課程
組織執(zhí)行密碼 01.01
組織執(zhí)行密碼—課程大綱課程背景:幾乎所有的企業(yè)都在抱怨團隊沒有執(zhí)行力;幾乎所有的講執(zhí)行力的老師,都把組織執(zhí)行力缺失的原因歸結(jié)為“人”的問題,矛頭直指高層、中層或基層的每一個人。這些,都沒有抓住問題根本。為什么要把執(zhí)行的賭注壓在每一個個體身上?科層制的組織結(jié)構(gòu),其本身就沒有執(zhí)行力,不然管理學為什么要研究執(zhí)行的系統(tǒng)呢?如果每個人都是自覺地執(zhí)行,我們還需要管理者嗎
講師:李維詳情
調(diào)控風暴之下,房地產(chǎn)企業(yè)出路何在?如何既能讓政府完成控房價的任務,又能保全開發(fā)商的利潤?如何系統(tǒng)化的管理來提高房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力?系統(tǒng)為王——房地產(chǎn)企業(yè)系統(tǒng)化管理升級高級研修班調(diào)控風暴之下,房地產(chǎn)企業(yè)出路何在?如何既能讓政府完成控房價的任務,又能保全開發(fā)發(fā)商的利潤如何系統(tǒng)化的管理來提高房地產(chǎn)企業(yè)的核心競爭力?為什么有的人管理成千上萬人而游刃有余,而有的人
講師:李維詳情
裂變魔方——企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定與管理核心內(nèi)容:一、中國企業(yè)當前面臨的考驗,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型勢在必行。二、什么是戰(zhàn)略?不同的戰(zhàn)略體系與分類。三、企業(yè)發(fā)展中常見的六種與戰(zhàn)略有關的不健康情況。四、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定流程和方法1、為什么要做企業(yè)?修訂企業(yè)愿境;完善企業(yè)目標;調(diào)整績效評價指標。2、你的企業(yè)具備哪些增長潛力?評價行業(yè)關鍵成功要素;評估企業(yè)核心競爭力;分析企業(yè)競爭
講師:李維詳情
《結(jié)果保障——讓管理持續(xù)高效的績效考核》——企業(yè)績效考核系統(tǒng)研修班為什么有的人管理成千上萬人而游刃有余,而有的人管理幾十人卻精疲力竭?為什么王石不務正業(yè),周游天下,而萬科業(yè)績照樣持續(xù)大幅增長?為什么企業(yè)天天開會,問題還是解決不完?為什么別人做一個項目比你做兩個項目賺得還多?為什么老總總是沒時間而下屬卻總是沒事干?為什么老總怎么樣也調(diào)動不起員工的責任心和行動力
講師:李維詳情
管理天機——進入總裁管理智慧的九大法門 01.01
管理天機——進入總裁管理智慧的九大法門課程特點:真理是簡單而明了的,人們對真理的詮釋卻常常冗長而復雜。就象長江與黃河,源頭清楚,上游明了,但到了中下游去支流旁出,水系縱橫,讓人如入迷霧,不明涇渭。管理學就是這樣被搞復雜的。經(jīng)過100多年的繁衍發(fā)展,管理學已叢林般錯綜復雜,講師們四處游走傳經(jīng)布道,抓住一點就無限放大,“細節(jié)決定成敗”、“戰(zhàn)略決定成敗”、“執(zhí)行決
講師:李維詳情
《流程優(yōu)化——迅速提升企業(yè)的系統(tǒng)效率》——讓企業(yè)效率倍增的實用工具為什么企業(yè)中人際關系越來越復雜,內(nèi)耗越來越嚴重?為什么公司員工特別是中高層工作時間一長就覺得心累?為什么部門間總是問題扯皮和推諉責任?為什么企業(yè)團隊總是沒有執(zhí)行力?為什么總是覺得企業(yè)效率低而又無從下手?為什么一放就亂,一亂就收,一收就死?……這一切都與你沒有建立起高效的流程體系有關。一個企業(yè)要
講師:李維詳情
所向披靡—破解銷售終極密碼 01.01
揭開銷售的面紗,洞悉銷售的本質(zhì),破解銷售的密碼。一、洞悉顧客心中的密碼1、顧客不是上帝,那是什么?2、人類的三種密碼3、人有兩種根本需求。戀愛的案例說明了什么?4、終極力量影響人的行為的終極力量有兩種。利用好這兩種力量后果將很可怕。二、打開顧客錢包的三個層次1、打開心門——讓客戶放棄防御;2、激活心竅——讓客戶產(chǎn)生購買;3、滋潤心田——讓客戶產(chǎn)生忠誠。三、認
講師:李維詳情
如沐春風——組織管理中的高效溝通藝術(shù) 01.01
課程內(nèi)容:一、溝通在領導力塑造中的作用。1、領導力到底指什么?2、職務影響力和非職務影響力;3、影響人一生的兩個重要的能力是什么?二、溝通的格局1、細節(jié)是一個怎樣的因素?細節(jié)真的決定成敗嗎?2、真正局限一個人的是什么東西?3、領導必修兩門課;4、領導思維格局與溝通格局修煉。三、溝通的重要性1、溝通與辯論誰對你更重要?它們的根本區(qū)別是什么?2、現(xiàn)實生活中是什么
講師:李維詳情
卓越動力—企業(yè)高績效團隊心智訓練營 01.01
您希望您的團隊業(yè)績迅速提升嗎?您希望您的團隊凝聚力增強嗎?您希望每個成員忠誠度都提高嗎?您希望員工整體素質(zhì)快速提升以配合公司業(yè)務的高速發(fā)展嗎?如何快速將企業(yè)打造成戰(zhàn)無不勝的卓越團隊華典咨詢采用國際先進的互動體驗式教學,把學習變成游戲,把游戲變成力量。我們將為您的團隊量身定做一套專業(yè)、系統(tǒng)的訓練計劃。各種心智體驗式訓練,終使員工達到佳心智狀態(tài),使團隊凝聚力增強
講師:李維詳情
中流砥柱—企業(yè)選人與用人的智慧 01.01
【課程背景】改革開放的前三十年,是機會主義的樂園,接下來的三十年,是精細化管理的三十年。精耕時代已經(jīng)來臨。問題是我們靠什么精耕?一線優(yōu)秀企業(yè)家坦言:我們沒有強大的執(zhí)行團隊來經(jīng)營精耕時代。人是企業(yè)核心的競爭資源。問題就是我們在選人、育人、用人、留人等方面犯了嚴重的錯誤。點破一名企業(yè)總裁對人才選、用、育、留的秘經(jīng),如何更科學、藝術(shù)的選人、育人、用人、留人,培訓企
講師:李維詳情
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