絕對執(zhí)行———團隊執(zhí)行力培訓（2）
　　**模塊　商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內心的強大
　　核心理念：　我們行動的準則，不是自己的職責，而是老板的臉色、同事的行為，沒有自己獨立的人格，突出的表現(xiàn)是把別人的錯誤當成自己錯誤的理由，這就是商業(yè)人格的缺失；部門之間不是職業(yè)價值的交換，而是責任的推諉，一旦出現(xiàn)了問題，立即推給別人，沒有獨立的自省意識，這也是商業(yè)品格的缺失。
　　本節(jié)內容：
　　1. 人格與商業(yè)
　　為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒有原則；為什么不負責任，因為希望別人來承擔，這就是商業(yè)人格的缺失。沒有獨立的人格，沒有內心的強大，就沒有執(zhí)行的根本。
　　2. 商業(yè)人格商業(yè)人格---堅守商業(yè)原則，倡導價值交換的獨立品格。
　　? 兩個要素：靠原則去做事；靠結果做交換。
　　? 兩個標準：成年人邏輯；社會人心態(tài)。
　　? 打掉依賴人格，從權力依附體系向價值交換體系轉變，從情感關系向責任關系轉變。
　　3. 商業(yè)文明啟蒙
　　從自卑依附型，向自信獨立型轉變；
　　從消極服從型，向積極主動型轉變；
　　從私情人治型，向契約法治型轉變；
　　從內耗避責型，向誠信守責型轉變；
　　從保守封閉型，向開放分享型轉變。
　　4. 三大落后文化：人治文化、含糊文化和面子文化。
　　第二模塊　結果與任務-----執(zhí)行就是要結果
　　核心理念：我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
　　公司是以結果做商業(yè)交換的平臺。
　　本節(jié)內容：
　　1. 結果是什么?
　　如何理解結果的三個不等式？
　　2. 什么是任務，什么是結果？
　　結果三要素：——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結果的方向。
　　無價值的東西：應付工作是任務，提供價值是結果。
　　3. 結果種種
　　無結果、假結果、壞結果，都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。
　　4. 如何做結果
　　結果外包法；底線結果法；復述法；重點法；分解法；遞進法。
　　5. 百分百責任-----我是執(zhí)行人才嗎？
　　**是信守承諾　　　 第二是結果導向　　第三是永不言敗
　　員工自我管理的根本，誰承擔的結果大，誰的責任就大。找到了理由就收獲了借口，結果和理由永遠不可能共存，要么結果干掉理由，要么理由就干掉結果。真正的執(zhí)行人才對自己一定付百分百責任！
　　第三模塊　客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向
　　核心理念： 客戶價值是一種觀念：一個人的價值不是由自己決定的，是由他的客戶決定的；只有當客戶價值成為團隊信仰的時候，才給執(zhí)行提供了方向。
　　本節(jié)內容：
　　1. 什么是客戶？
　　我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報的來源。
　　2. 什么是客戶價值?
　　——是非業(yè)務價值！客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。
　　3. 怎么做客戶價值?
　　敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動?！獌刃?BR>　　在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望?！袨?BR>　　4. 客戶價值的修煉
　　1）你的客戶是誰？　　　　　　2）上周為這些客戶做了哪些工作？
　　3）這些工作的結果是什么?　　 4）本周準備做什么事感動客戶？
　　5. 內部客戶價值
　　只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
　　1）對上級和平級：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。
　　2）對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。
　　第四模塊　執(zhí)行真經-----執(zhí)行訓練的要領
　　核心理念：　什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
　　本節(jié)內容：
　　1. 執(zhí)行的八字方針：認真**、聰明第二
　　不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是**認真做事超過對手。
　　2. 執(zhí)行的十六字原則：結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
　　鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。
　　3. 執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心**、成敗第二/速度**、完美第二/結果**、理由第二
　　光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;任何理由都不能夠代替勝利的結果,只有勝利是我們的目的!
　　4. 4R制度執(zhí)行力-----建立不依靠任何人的制度體系
　　R1、凡事必有結果; R2、有結果就必須落實到“我”;R3、對“我”不相信就必須檢查;R4、有檢查就必有獎罰.
　　R1、就是結果定義清楚　R2、就是一對一責任　R3、就是檢查與改進　R4、就是獎罰不過夜
　　R1：結果定義，預算與計劃系統(tǒng)
　　R2：承諾結果，關鍵職責系統(tǒng)
　　R3：檢查結果，業(yè)績跟蹤改進系統(tǒng)
　　R4：即時獎罰，業(yè)績考核評估系統(tǒng)
　　5. 制度執(zhí)行力致勝方法
　　? 什么是第三方秘書法：
　　? 什么是定期質詢法：
　　一定的時間，組織一次結果質詢，匯報結果，接受質詢，改進執(zhí)行力，對長期不結果的，就要警告甚至淘汰。
　　第五模塊　中高層執(zhí)行力-----迫使員工進化
　　核心理念： 克服心理惰性，挖掘工作潛力，建立積極的工作態(tài)度和工作面貌，提高事業(yè)激情和工作動力，學會如何從市場政治家向戰(zhàn)略管理者轉變？如何從“超級員工”向團隊領袖轉變？如何從人治轉向法制？
　　本節(jié)內容：
　　1. 總經理三大執(zhí)行方針
　　? 黑白分明：總裁如何結束下屬的爭吵？怎樣在企業(yè)里建立一個“對與錯”、“是與非”、“黑與白”之間明確的界限和標準？
　　? 制造危機： 團隊危機感如何形成？
　　? 快速行動：行動不一定有結果,但不行動永遠不會有結果。
　　2. 總經理的三大角色定位
　　角色1：首先是人力資源經理；角色2：文化**推動人；角色3: 是大客戶經理
　　3. 中層快速執(zhí)行四要點是什么？
　　4、中層執(zhí)行方法（兩講三做）
　　? 講清結果 、講清后果
　　? 做檢查、做獎罰 、做復制

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