如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理技能培訓(xùn)課程方案
如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理技能培訓(xùn)課程方案詳細(xì)內(nèi)容
如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)-團(tuán)隊(duì)管理技能培訓(xùn)課程方案
課程大綱:
**講 什么是團(tuán)隊(duì)
1.團(tuán)隊(duì)的概念和構(gòu)成要素
2.團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3.團(tuán)隊(duì)的類型
第二講 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行
1.團(tuán)隊(duì)流行的原因
2.組建團(tuán)隊(duì)的阻力
3.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處
4.團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)體的影響
第三講 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
1.團(tuán)隊(duì)的成立期
2.團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
3.團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
4.團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
5.團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
第四講 彈性的統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)
1.識(shí)別團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為
3.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方式
第五講 診斷團(tuán)隊(duì)角色(一)
1.角色的測(cè)試
2.實(shí)干者概述
3.協(xié)調(diào)者概述
4.推進(jìn)者概述
第六講 診斷團(tuán)隊(duì)角色(二)
1.創(chuàng)新者概述
2.信息者概述
3.監(jiān)督者概述
4.凝聚者概述
5.完美者概述
6.技術(shù)講師概述
第七講 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(一)
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的作用與來源
2.制定目標(biāo)的黃金原則
第八講 制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)(二)
1.制定目標(biāo)要避免陷阱
2.制定挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
3.將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃
4.建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)
第九講 培育團(tuán)隊(duì)精神
1.團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
2.團(tuán)隊(duì)凝聚力培養(yǎng)
3.合作氣氛的營(yíng)造
4.團(tuán)隊(duì)士氣的提升
第十講 團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
1.人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義
2.影響人際關(guān)系的因素
3.建立有效的人際關(guān)系
第十一講 挑選勝利之師
1.挑選團(tuán)隊(duì)成員的建議
2.團(tuán)隊(duì)角色理論
3.團(tuán)隊(duì)角色理論的啟示
第十二講 訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英
1.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員的意義
2.分享教練培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
3.培訓(xùn)下屬的有效步驟
第十三講 團(tuán)隊(duì)溝通的技巧(一)
1.有效的團(tuán)隊(duì)溝通
2.積極聆聽的要領(lǐng)
第十四講 團(tuán)隊(duì)溝通的技巧(二)
1.表達(dá)的技巧
2.反饋的技巧
第十五講 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
1.激勵(lì)的循環(huán)圈
2.激勵(lì)的方式
3.各級(jí)人員的需求排序
4.四種人員的激勵(lì)方式
第十六講 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的菜譜
1.激勵(lì)菜譜(一)
2.激勵(lì)菜譜(二)
3.激勵(lì)菜譜(三)
第十七講 如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議(上)
1.課前討論:會(huì)議失效的原因
2.高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議的重要性
3.會(huì)議的四個(gè)角色及其職責(zé)
4.會(huì)議前應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作
第十八講 如何召開高效的團(tuán)隊(duì)會(huì)議(下)
1.課前討論:如何控制會(huì)議中的突發(fā)事件
2.會(huì)議的開端和擴(kuò)展階段
3.回收以及達(dá)成結(jié)論階段
4.會(huì)議的結(jié)束和追蹤階段
第十九講 團(tuán)隊(duì)沖突的處理(上)
1.團(tuán)隊(duì)沖突的基本內(nèi)容
2.沖突過程的**階段
3.沖突過程的第二階段
4.沖突過程的第三階段
5.處理沖突的五種策略(上)
第二十講 團(tuán)隊(duì)沖突的處理(下)
1.處理沖突的五種策略(下)
2.沖突過程的第四階段
3.沖突過程的第五階段
第二十一講 團(tuán)隊(duì)決策
1.團(tuán)隊(duì)決策的好處
2.群體與個(gè)人決策的優(yōu)劣比較
3.影響群體決策的因素
4.四種決策類型
5.團(tuán)隊(duì)決策的方法
第二十二講 邁向高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)
1.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
2.雁群的啟示
3.新型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色
4.課程總結(jié)
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部分: 什么是員工優(yōu)質(zhì)工作能力和職業(yè)化責(zé)任心: 優(yōu)質(zhì)工作能力就是高績(jī)效或保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)低成本完成自己的工作的能力; 優(yōu)質(zhì)工作能力就是能滿足市場(chǎng)需求和讓客戶滿意的工作能力; 優(yōu)質(zhì)工作能力就是按標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化制度化塑造自己的工作能力; 職業(yè)化責(zé)任心就是對(duì)自己的工作主動(dòng)自愿負(fù)起責(zé)任; 職業(yè)化責(zé)任心就是強(qiáng)烈的敬業(yè)的精神和合作的
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理解團(tuán)隊(duì)工作的性質(zhì)和迎接挑戰(zhàn),并學(xué)習(xí)如何成為一名稱職的團(tuán)隊(duì)成員。 時(shí)至今日,如果一家公司無法快速且有效的生產(chǎn)高質(zhì)量和創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù),它就會(huì)陷入嚴(yán)重的危機(jī)。曾經(jīng)有一段時(shí)期,只要注重高質(zhì)量、速度、成本效益或革新這四大關(guān)鍵需求中的一項(xiàng)就可以過關(guān)。但為了做得出色,公司必須滿足所有這四大關(guān)鍵需求。許多公司已經(jīng)意識(shí)到,他們能把四大關(guān)鍵需求全都抓住的唯一方法就是,
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高效地銷售團(tuán)隊(duì)管理 01.01
1.正確認(rèn)識(shí)銷售經(jīng)理的職責(zé) 銷售經(jīng)理的職責(zé) 銷售與管理銷售的區(qū)別 銷售隊(duì)伍的篩選與發(fā)展 銷售經(jīng)理常見的錯(cuò)誤與糾正方法 2.我們的目標(biāo)是有效的銷售 為什么要制定銷售計(jì)劃 銷售計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容 建立和使用銷售控制體系 行動(dòng)計(jì)劃得以深入實(shí)施的技巧 3.積極的銷售團(tuán)隊(duì)管理藝術(shù) 引導(dǎo)和激勵(lì)你的銷售團(tuán)隊(duì) 銷售經(jīng)理的行為與團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出之間的聯(lián)系
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