方案營銷戰(zhàn)術(shù)與技能-成為優(yōu)秀的售前工程師   01.01

　　部分透徹了解和把握客戶的需求　　◆收集客戶資料并做組織分析　　◆理清客戶的決策流程，掌握技術(shù)方案在決策的影響　　◆客戶技術(shù)層性格特點及接觸方式　　◆個人需求與機構(gòu)需求　　◆潛在需求與明確需求　　◆如何了解客戶的目標和愿望、問題和挑戰(zhàn)　　◆如何探詢客戶的解決方案、采購指標　　第二部分精細的產(chǎn)品策劃和推廣實施，讓客戶快速接受你的產(chǎn)品　　◆先營后銷，減少銷售難

 講師：趙新玉詳情

工程交付的項目管理   01.01

　　營銷項目：主持并參與的重大營銷項目：　　1、1.2億元中國電信維保項目（中國單服務(wù)項目）　　2、8200萬元泰國AIS項目　　3、4000萬元香港和記專項服務(wù)項目　　管理項目：主持并參與的重大管理項目：　　1、IBM客戶關(guān)系管理項目　　2、IBM市場管理（MM）項目　　3、IBM工程交付端到端管理項目　　4、HP華為服務(wù)體系變革項目　　5、HP華為服務(wù)業(yè)

 講師：趙新玉詳情

技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理   01.01

　　一、服務(wù)質(zhì)量管理的特點　　1、服務(wù)的特征　　2、服務(wù)質(zhì)量的特征　　3、服務(wù)質(zhì)量管理的基本特點　　4、服務(wù)質(zhì)量管理的管控重點　　二、服務(wù)的定位與服務(wù)標準設(shè)計?！　?、建立服務(wù)標準，滿足客戶需求，避免質(zhì)量浪費　　2、服務(wù)質(zhì)量定位在服務(wù)質(zhì)量管理體系中的重要地位　　3、服務(wù)定位的步驟和基本方法：市場定位、服務(wù)需求識別、服務(wù)標準化　　4、影響服務(wù)質(zhì)量的因素　　5、

 講師：趙新玉詳情

產(chǎn)品拓展技巧與實戰(zhàn)方法   01.01

　　課程大綱　　部分精細的產(chǎn)品策劃和推廣實施，讓客戶快速接受你的產(chǎn)品　　◆先營后銷，減少銷售難度擴大銷售規(guī)?！　　糍u點分析與提煉，合理介紹產(chǎn)品的特點和益處　　◆如何提煉產(chǎn)品的賣點，F(xiàn)FAB技巧和方法演練　　◆不同區(qū)域特點的產(chǎn)品商務(wù)策略　　◆技術(shù)牽引與方案展示，關(guān)注客戶技術(shù)層　　◆實時應(yīng)用拓展手段：交流研討會、廣告展覽、高層論壇　　第二部分透徹了解和把握客戶的

 講師：趙新玉詳情

大客戶關(guān)系維護與拓展   01.01

　　1、客戶公關(guān)工作不可或缺的重要步驟：　　決策鏈調(diào)查　　公關(guān)規(guī)劃　　公關(guān)策劃　　公關(guān)實施　　公關(guān)評估　　規(guī)劃調(diào)整　　2、準確選擇和實施公關(guān)活動：　　直接拜訪　　邀請客戶參加公司的宴請活動；　　舉辦大型的、高規(guī)格的技術(shù)匯報會;　　結(jié)合目標市場，以試驗局為突破口，舉行技術(shù)研討會或邀請客戶考察公司；　　邀請考察公司；　　邀請參加有公司參與的國際或區(qū)域性展覽會；　

 講師：趙新玉詳情

市場營銷與策劃   01.01

　　課程大綱　　部分精細的市場策劃和推廣實施，讓客戶快速接受你的產(chǎn)品　　◆先營后銷，減少銷售難度擴大銷售規(guī)模　　◆賣點分析與提煉，合理介紹產(chǎn)品的特點和益處　　◆競爭對手優(yōu)劣勢分析工具和步驟　　◆FFAB技巧　　◆不同區(qū)域特點的產(chǎn)品商務(wù)策略　　◆技術(shù)牽引與方案展示，關(guān)注客戶技術(shù)層　　◆建立樣板點，確立客戶信心　　◆實時應(yīng)用拓展手段：交流研討會、廣告展覽、高層論

 講師：趙新玉詳情

銷售團隊作戰(zhàn)與管理   01.01

　　、從業(yè)務(wù)精英到銷售經(jīng)理　　（1）銷售經(jīng)理在團隊管理上的誤區(qū)　?。?）銷售經(jīng)理在團隊管理過程中的典型定位　?。?）銷售經(jīng)理團隊管理的原則　　2、銷售隊伍現(xiàn)存問題與原因分析　?。?）銷售人員單兵作戰(zhàn)　?。?）針對隊伍缺乏有效的激勵手段　?。?）針對銷售活動過程的管理控制不夠　　（4）針對銷售人員的系統(tǒng)培訓不到位　?。?）系統(tǒng)解決銷售隊伍問題的思路　　3、銷售

 講師：趙新玉詳情

供應(yīng)商開發(fā)管理、SQE供應(yīng)商品質(zhì)工程、VMI庫存實施   01.01

　　部分企業(yè)采購供應(yīng)技術(shù)　　一、制造業(yè)環(huán)境發(fā)展－達爾文法則　　1、供應(yīng)環(huán)境日趨需求嚴苛　　2、業(yè)務(wù)模式變遷－BTS、BTO、CTO　　3、SCM供應(yīng)鏈策略的發(fā)展　　第二部分供應(yīng)商選擇開發(fā)　　一、供應(yīng)商的選擇開發(fā)-漏斗工具　　1、供應(yīng)商選擇一般流程　　2、選擇供應(yīng)商的幾大方法　　3、供應(yīng)商由誰負責評選－團隊類型　　4、供應(yīng)商評估項目和控制要點　　二、供應(yīng)商評估

 講師：趙新玉詳情

如何使客戶服務(wù)促進市場發(fā)展   01.01

　　、客戶關(guān)系管理不可或缺的重要步驟：　　1、客戶服務(wù)理念介紹　　2、影響客戶服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)和要素　　3、服務(wù)如何量化管理　　4、如何精準的實施服務(wù)的績效考核，把客戶承諾進行企業(yè)內(nèi)部的有效傳遞　　5、客戶關(guān)系實施工作的技巧和方法　　二、準確選擇和實施客戶關(guān)系管理活動：　　1、直接拜訪　　2、邀請客戶參加公司的宴請活動；　　3、舉辦大型的、高規(guī)格的用戶交流

 講師：趙新玉詳情

售后服務(wù)盈利模式   01.01

課程大綱：　　一、服務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略　?。?）服務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展的四個階段　?。?）服務(wù)產(chǎn)品管理模式　?。?）服務(wù)產(chǎn)品的總體規(guī)劃　　（4）服務(wù)產(chǎn)品戰(zhàn)略決策十步法　?。?）服務(wù)市場分析和產(chǎn)品定位　?。?）服務(wù)產(chǎn)品的分類　　（7）服務(wù)產(chǎn)品的盈利模式　　二、服務(wù)產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)　?。?）服務(wù)產(chǎn)品的需求及現(xiàn)狀分析　?。?）服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)流程　　（3）產(chǎn)品創(chuàng)新的七個策略　?。?

 講師：趙新玉詳情