管理核心五任務-中層經理管理能力訓練》
　　模塊(一)部門管理者角色定位
　　活動:CEO的特別任務
　　管理者四種角色與職責
　　管理者角色轉變困難的四個原因
　　部門管理者的能力與態(tài)度要求
　　管理者對員工及組織的影響
　　管理任務循環(huán)圈
　　模塊(二)選擇人人崗適配結構面試
　　招聘失敗的成本分析
　　員工招聘的流程與步驟
　　簡歷的篩選與面試準備工作
　　面試中的傾聽
　　面試中的STAR提問技巧
　　面試練習
　　面試后的評分與錄用決策
　　模塊(三)要求人委派工作界定結果
　　研討:這個經理委派得如何?
　　委派工作的必要性與重要性
　　任務委派的步驟與方法
　　委派工作的五種授權等級
　　角色扮演練習
　　任務委派的要點與注意事項
　　模塊(四)激勵人正向反饋及時激勵
　　激勵認知自測
　　企業(yè)激勵模型與理論介紹
　　研討：獎勵與贊賞的區(qū)別
　　贊賞員工的八項原則
　　尋找更多的機會贊賞員工
　　建設性反饋的七項原則
　　綜合練習：你該如何批評他？
　　模塊(五)輔導人能力教導分段進行
　　員工輔導的障礙分析
　　員工輔導的重要性與益處
　　輔導的分類與概念
　　員工輔導的五個核心步驟
　　綜合練習
　　案例研討：如何輔導新員工
　　模塊(六)評估人肯定貢獻持續(xù)改進
　　績效評估的重要性
　　評估面談前的準備工作
　　績效評估面談的步驟
　　面談中的傾聽技巧
　　研討：與三類典型員工面談
　　案例練習

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