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工作教導(dǎo)、工作方法改善與工作關(guān)系

培訓(xùn)講師：蔡建生

講師背景：
蔡建生老師MBA導(dǎo)師，廣東省企業(yè)文化協(xié)會專家組成員。研究跨文化管理近10年，10年世界100強跨國公司的跨文化管理經(jīng)驗。實戰(zhàn)與理論研究融會的綜合型企業(yè)文化管理和跨文化管理專家，主持企業(yè)文化建設(shè)與管理咨詢項目操盤；參加中國中小企業(yè)協(xié)會全國大賽詳細>>

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工作教導(dǎo)、工作方法改善與工作關(guān)系
　　? 管理者職責(zé)與條件
　　? 前言
　　? 管理者職責(zé)與條件
　　? 職場問題與原因分析
　　? 正確的教導(dǎo)法
　　? 作業(yè)指導(dǎo)書﹝WI﹞的撰寫
　　? 有效的經(jīng)驗傳承
　　? 學(xué)員實際案例演練
　　? 部屬指導(dǎo)時間表的制作
　　? 四階段教導(dǎo)法
　　? 工作分解法
　　? 撰寫作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)注意事項與實作練習(xí)
　　? 工作崗位的訓(xùn)練(OJT)
　　? 學(xué)員實際案例演練﹝分組﹞
　　? JI技巧的運用與工作崗位訓(xùn)練﹝OJT﹞的結(jié)合
　　? 問題與交流
　　? 工作方法的改善
　　? 工作方法的改善技巧﹝四階段法﹞
　　? 現(xiàn)行方法分析
　　? 5W1H、四原則
　　? 新工作方法
　　? 成果整理與提案
　　? 問題解決的方法與程序
　　? 3W手法
　　? 學(xué)員實際案例演練
　　? 工作關(guān)系
　　? 建立良好的人際關(guān)系
　　? 問題的處理(四階段法)
　　? 學(xué)員實際案例演練
　　? 溝通協(xié)調(diào)
　　? 協(xié)調(diào)時溝通的要點
　　? 如何承上啟下的溝通
　　? 問題研討與實務(wù)演練
　　? 學(xué)員實際案例成果發(fā)表與檢討
　　? 如何寫提案報告
　　? 塑造具問題意識的職場文化
　　? 學(xué)員課后行動計劃說明與擬訂

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