團隊-執(zhí)行力訓練營

  培訓講師：劉澄清

講師背景：
小額信貸培訓專家、汽車營銷戰(zhàn)略與培訓專家，世界銀行學院微型金融師資培訓項目培訓師、花旗銀行微型創(chuàng)業(yè)獎評選委員會專家學會自動解決問題營銷技能客戶管理沙盤模擬訓練中層管理培訓-全方位打造中層生產(chǎn)計劃與物料控制PMC培訓新員工心態(tài)調(diào)整與工作技能提 詳細>>

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團隊-執(zhí)行力訓練營詳細內(nèi)容

團隊-執(zhí)行力訓練營

　　**講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內(nèi)心的強大

　　一、人格與商業(yè)

　　為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不責任，因為希望別人來承擔，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強大，就沒有執(zhí)行的基因。

　　二、商業(yè)人格

　　1、三個要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換；獨立的個人品格。

　　2、二個標準：成年人邏輯；社會人心態(tài)。

　　三、商業(yè)文明啟蒙

　　從自卑依附型，向自信獨立型轉(zhuǎn)變；　　 從消極服從型，向積極主動型轉(zhuǎn)變；

　　從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變；　　 從內(nèi)耗避責型，向誠信守責型轉(zhuǎn)變；

　　從保守封閉型，向開放分享型轉(zhuǎn)變。

　　第二講：結(jié)果與任務-----執(zhí)行就是要結(jié)果

　　一、結(jié)果是什么

　　我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。

　　公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。

　　結(jié)果三要素：——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結(jié)果的方向。

　　二、什么是任務，什么是結(jié)果？

　　完成差事:領(lǐng)導要辦的都辦了?！±泄?該走的程序走過了。　應付了事:差不多就行了。

　　無價值的東西：應付工作是任務，提供價值是結(jié)果。

　　三、結(jié)果種種

　　無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。

　　四、如何做結(jié)果

　　結(jié)果外包法；底線結(jié)果法。

　　第三講：客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向

　　一、什么是客戶？

　　我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報的來源。

　　二、什么是客戶價值? ——是非業(yè)務價值！客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。

　　戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本；

　　三、怎么做客戶價值

　　敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動?！獌?nèi)心

　　在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。——行為

　　四、客戶價值的修煉

　　1）你的客戶是誰？　　　　　　2）上周為這些客戶做了哪些工作？

　　3）這些工作的結(jié)果是什么?　　 4）本周準備做什么事感動客戶？

　　五、內(nèi)部客戶價值

　　只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。

　　1、對上級和平級：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。

　　2、對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。

　　第四講：執(zhí)行型人才的三大標準-----我是執(zhí)行人才嗎？

　　**是信守承諾　　　　　　　第二是結(jié)果導向

　　第三是永不言敗　　　　　　　個人戰(zhàn)略規(guī)劃

 

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