人際風(fēng)格分析與大客戶銷售技巧
人際風(fēng)格分析與大客戶銷售技巧詳細內(nèi)容
人際風(fēng)格分析與大客戶銷售技巧
一、成功的銷售心態(tài)
1.保持成功的態(tài)度
2.自我概念
3.企業(yè)與我
4.成功銷售的主要障礙
5.消除恐懼
6.保持動力是首要工作
7.改善銷售業(yè)績的七個步驟
二、客戶開發(fā)與拜訪準(zhǔn)備
1.找出黃金客戶
2.客戶開發(fā)策略——你必須問自己的問題
3.客戶及決策時間
4.四種未來客戶的形態(tài)
5.難纏的客戶
6.未來客戶的來源
7.你一定要準(zhǔn)備回答的重要問題
8.情報收集
9.運用帕夫洛夫定律克服恐懼
10.擬訂長、短期拜訪計劃
11.開發(fā)客戶心理演練
三、精彩開場
1.**次會面的意義
2.首度拜訪開場白四招式
3.開場案例練習(xí)
四、客戶人際風(fēng)格分析及應(yīng)對技巧
1.“冰山”概念
2.個性認知模式
3.如何辨認不同個性風(fēng)格
4.不同個性風(fēng)格的應(yīng)對策略
心理互應(yīng)的應(yīng)用
壓力的調(diào)控
建立尊重
5.自我調(diào)整個性風(fēng)格的策略
6.現(xiàn)場分析演練
五、SPIN提問法定義客戶需求
1.背景問題
2.難點問題
3.暗示問題
4.需求——效益問題
5.聆聽技巧 游戲
6.定義客戶需求
六、有效的產(chǎn)品介紹
1.產(chǎn)品介紹工具
2.產(chǎn)品介紹流程
3.展示的三個步驟
4.如何讓客戶的購買體溫上升
七、處理異議
1.客戶的拒絕在銷售中扮演的角色
2.答復(fù)反對意見的六大法則
3.處理問題的基本原則
4.回答反對意見的時機
5.回答反對意見的技巧
6.剩余反對意見的結(jié)案方式
7.“承認失敗”和“臨去秋波”技巧
8.什么是適當(dāng)?shù)膬r格
9.顯示你的產(chǎn)品其實不太貴的方法
八、成交—銷售的壓軸好戲
1.成交須知
2.成交時應(yīng)避免的五項錯誤
3.成交的障礙
4.抓住購買信號
5.沉默之音
6.七項成交技巧
7.成交前的后反思
九、贏得客戶的心
1.長期關(guān)系的重要性
2.銷售關(guān)系和間接效果法則
3.友誼因素
4.建立關(guān)系的七個步驟
5.信賴與絕對信賴
6.如何發(fā)展絕對信賴
7.增減信賴度的四項要素
王昌國老師的其它課程
法律伴我健康成長——常見刑事案例分析與防范 01.01
一、刑法基本知識 刑法 犯罪 刑罰 二、遵紀(jì)守法做合格公民 ——常見刑事案例分析 學(xué)法知法避免無知犯法 案例一:《今日說法》——雇主和保姆 案例二:手機丟了就“拿”別人女大學(xué)生盜竊同學(xué)被公訴 案例三:嫌犯“口頭搶劫”換來三年刑沒動手也沒分到錢 案例四:一男青年毆母致死后電告父親:我把你老婆打死了 提高識別能力謹防上當(dāng)受騙 案例五:
講師:王昌國詳情
打造中國頂級銷售員 01.01
一、為什么要成為頂級銷售人員 二、頂級銷售人員的特征與素質(zhì) 三、銷售新模型 四、如何建立信任關(guān)系 五、達成共識——客戶異議的處理 六、多贏模式 七、有效溝通 八、銷售工具——從4P——4C——4R 九、如何處理客戶投訴; 十、如何提升客戶忠誠度 十三、如何撰寫年度銷售計劃 十二、如何撰寫銷售工作總結(jié)報告 十一、客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)
講師:王昌國詳情
中層干部學(xué)會目標(biāo)與績效管理 01.01
節(jié):深刻理解績效管理 1、什么是績效管理從宏觀與微觀來認識績效管理. 績效管理是一個過程,還是工具、方法,思想? 2、績效管理的目的 績效管理是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的有效工具 3、績效管理與績效考核的區(qū)別 4、績效管理是有效的管理工具 第二節(jié):績效管理過程控制 1、績效規(guī)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃、年度目標(biāo)與績效計劃的關(guān)系 如何制定目標(biāo)、誰來制定目標(biāo)、
講師:王昌國詳情
禮儀系列課程 01.01
講:職場禮儀概述 第二講:求職面試禮儀 第三講:女士在職場 第四講:男士在職場 第五講:辦公室禮儀 第六講:溝通禮儀 第七講:接人待物禮儀 第八講:職場升遷禮儀 禮儀系列課程之二:服務(wù)禮儀 講:服務(wù)人員應(yīng)具備的心態(tài) 第二講:服務(wù)人員的儀容儀表 第三講:服務(wù)人員的美姿美儀 第四講:服務(wù)人員的服務(wù)技巧 第五講:服務(wù)人員的語言規(guī)范
講師:王昌國詳情
商務(wù)禮儀塑職業(yè)形象 01.01
一.職場基本禮儀 1.為什么要講禮儀? 2.“禮”和“儀”的含義 3.禮儀的基本原則與主要作用 4.塑造完美的職業(yè)形象 6.個人形象設(shè)計的六大要素 7.儀表的重要內(nèi)涵 8.著裝的TPO原則 9.優(yōu)雅儀態(tài)的訓(xùn)練 10.練就發(fā)自內(nèi)心的微笑 11.掌握與人交談的技巧 二.商務(wù)交往禮儀規(guī)范 1.辦公室的禮節(jié)、禮貌 2.打造良好的辦公環(huán)境
講師:王昌國詳情
中小企業(yè)總裁形象禮儀培訓(xùn)班 01.01
一、中小企業(yè)總裁職業(yè)形象塑造 1、重視印象 2、形象是語言 3、標(biāo)準(zhǔn)的男士總裁職業(yè)形象 4、標(biāo)準(zhǔn)的女士總裁職業(yè)形象 5、形象檢查 二、領(lǐng)袖風(fēng)采與職業(yè)素養(yǎng)的提升 1、職業(yè)角色認知: 了解自己的工作角色 自我價值的實現(xiàn) 2、職業(yè)意識 3、職業(yè)心態(tài): 壓力管理和情緒控制 陽光心態(tài)的塑造 三、領(lǐng)袖風(fēng)采與國際商務(wù)禮儀 1、拜訪禮儀
講師:王昌國詳情
商務(wù)社交的禮儀 01.01
一.目光 A談判注視區(qū)B溝通注視區(qū)C親密注視區(qū) 二.微笑 三.得體地交換、使用名片 四.握手商務(wù)禮儀 五.做好介紹人及自我介紹 六.如何稱呼對方、記住對方名字 七.學(xué)習(xí)常用會面禮儀 (鞠躬禮、拱手禮、合十禮、揮手禮) 八.乘轎車座次與禮儀 九.走樓梯的次序與禮儀 十.乘電梯禮儀及禁忌 十一.日常商務(wù)會議禮儀
講師:王昌國詳情
人才管理 非薪酬激勵的人本管理 01.01
節(jié)非薪酬激勵之人本管理概述及導(dǎo)入 1、非薪酬激勵之人本管理導(dǎo)入 2、非薪酬激勵之模型布局 3、人本管理與員工激勵契合 案例:2012年百度新度娘劉冬;《鴻門宴》之赴宴前夕;普金從未離開 落地工具:非薪酬激勵模型;人本管理矩陣 第二節(jié)非薪酬激勵之員工激發(fā) 1、非薪酬激勵之正確的表揚 2、非薪酬激勵之正確的批評 3、非薪酬激勵之上級的標(biāo)桿管
講師:王昌國詳情
營銷策略 境界營銷 01.01
境界一:魅力無限(一呼百應(yīng)、叱咤風(fēng)云) 針對問題:自我定位不清晰,員工不服從,缺乏威信;自身能力不足,難以服眾,員工不認可; 對管理流程認識不清,眉毛胡子一把抓;缺乏信賴感,影響力; 課程收益:清晰管理角色及定位;管理者自我修煉的三大要素;掌握管理者的兩大必殺技; 境界二:慧眼識“英”(招兵買馬、選兵點將) 針對問題:為什么找不到人?為什么找不
講師:王昌國詳情
品牌策劃 品牌營銷——招聘成功之“道” 01.01
章成功招聘——企業(yè)保持競爭優(yōu)勢(0.5天) 1.企業(yè)為什么招聘 分組討論:一把手,你怎么看為什么招聘?(記住,你可不是HR經(jīng)理喔) 招聘,企業(yè)獲得“才”提升價值?! ?.1.人-力-資-源本質(zhì)——建立持續(xù)價值 1.2.人-力-資-源價值鏈決定HR的定位 2.保持競爭優(yōu)勢——人才管理 2.1.供應(yīng)鏈?zhǔn)降墓芾砣瞬拧狫USTINTIME 2.2
講師:王昌國詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21166
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20247
- 3行政專員崗位職責(zé) 19057
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16226
- 5員工守則 15465
- 6軟件驗收報告 15404
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15116
- 8工資發(fā)放明細表 14558
- 9文件簽收單 14204