管理技能系列培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:程紹珊

講師背景:
程紹珊背景介紹:著名營銷實(shí)戰(zhàn)專家,華夏基石集團(tuán)業(yè)務(wù)副總裁、高級(jí)合伙人。十多年來一直活躍在北大、清華、人民大學(xué)等多所高校的MBA課堂,同時(shí)還為美的集團(tuán)、中化集團(tuán)、南方航空、中國國旅、三一重工、福田汽車、歐普照明等知名企業(yè)的提供管理顧問與培訓(xùn)服 詳細(xì)>>

程紹珊
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管理技能系列培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

管理技能系列培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)
  1管理者的角色認(rèn)知

  1.1管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置及作用

  1.2管理者的角色定位

  1.2.1管理者在下屬面前的角色

  1.2.2作為同事的管理者角色

  1.2.3管理者在客戶面前的角色

  1.2.4管理者的6種典型定位

  1.2.5管理者的角色轉(zhuǎn)變

  1.3管理者的5種基本功能

  1.4成功管理者的3個(gè)基本要求

  1.5管理者的6項(xiàng)特質(zhì)

  1.6管理者常犯的12種錯(cuò)誤

  2戰(zhàn)略管理

  2.1綜合戰(zhàn)略管理模型

  2.2戰(zhàn)略架構(gòu)

  2.3公司基本戰(zhàn)略類型

  2.4競爭戰(zhàn)略的5項(xiàng)要素

  2.53種基本的競爭戰(zhàn)略

  2.6增長戰(zhàn)略3個(gè)層面

  2.7業(yè)績管理的3種戰(zhàn)略思維

  2.8戰(zhàn)略分析與制訂

  2.8.1戰(zhàn)略制定方法

  2.9戰(zhàn)略選擇及評價(jià)

  2.9.1企業(yè)3種基本的戰(zhàn)略選擇

  2.10戰(zhàn)略實(shí)施及控制

  2.10.1戰(zhàn)略實(shí)施成功5要素

  2.10.2戰(zhàn)略控制過程圖

  2.11確定競爭領(lǐng)域,聚焦并保持優(yōu)勢

  2.12中國企業(yè)戰(zhàn)略思維的8大原則

  3目標(biāo)管理

  3.1目標(biāo)管理5要素

  3.2目標(biāo)管理的程序

  3.2.1目標(biāo)管理層次體系

  3.2.2目標(biāo)管理的3大階段

  3.2.3目標(biāo)管理與評價(jià)的工作系統(tǒng)圖

  3.2.4目標(biāo)管理程序

  3.3目標(biāo)的設(shè)定與分解

  3.3.1制定目標(biāo)的SMART原則

  3.3.2目標(biāo)的設(shè)定10個(gè)步驟

  3.3.3目標(biāo)分解

  3.4目標(biāo)管理的實(shí)施

  3.4.1如何推行管理人員訓(xùn)練

  3.4.2如何實(shí)行有效的授權(quán)

  3.4.3目標(biāo)推行過程的有效控管

  3.5目標(biāo)的考核

  3.5.1成果考評的6項(xiàng)要素

  3.5.2成果考評的主要內(nèi)容

  3.5.3考核指標(biāo)的制定

  3.5.4成果考評中的溝通

  4績效管理

  4.1績效管理的3個(gè)層次

  4.2績效管理的7個(gè)方面

  4.3績效管理循環(huán)

  4.4績效管理流程

  4.5績效管理的6種常用方法

  4.6績效考核計(jì)劃的制定

  4.7工作目標(biāo)的設(shè)定

  4.8績效合同

  4.9績效面談技巧

  5溝通

  5.1溝通的4個(gè)作用

  5.2溝通的3關(guān)鍵環(huán)節(jié)

  5.3有效溝通的5個(gè)原則

  5.4溝通的2大技巧

  5.5提問和澄清

  5.5.1提問的5種方式

  5.6有效表達(dá)的4種技巧

  5.7有效表達(dá)的5個(gè)原則

  5.8傾聽

  5.8.1認(rèn)真傾聽的7種表現(xiàn)

  5.8.2傾聽的4個(gè)技巧

  5.8.3傾聽的5個(gè)層次

  5.9反饋的4種形式

  5.10面對面敞開溝通技巧的5個(gè)環(huán)節(jié)

  5.11克服溝通障礙的4種方法

  5.12態(tài)度決定溝通是否成功

  5.12.15種溝通的態(tài)度

  5.13溝通前的準(zhǔn)備步驟

  5.13.1收集溝通對象的資料

  5.13.2決定溝通的場地

  5.13.3準(zhǔn)備溝通進(jìn)行的程序與時(shí)間

  5.13.4作出溝通的計(jì)劃表

  5.14溝通4換

  6領(lǐng)導(dǎo)

  6.1領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的4要素和3關(guān)系

  6.2領(lǐng)導(dǎo)力的4種表現(xiàn)行為

  6.3領(lǐng)導(dǎo)的2種行為

  6.4領(lǐng)導(dǎo)的4種方式

  6.5領(lǐng)導(dǎo)成功關(guān)鍵因素模型圖

  6.6領(lǐng)導(dǎo)力提升的8大元素

 

程紹珊老師的其它課程

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門店經(jīng)營創(chuàng)新與管理提升門店經(jīng)營難點(diǎn)分析與創(chuàng)新方向門店經(jīng)營主要難點(diǎn)及其分析市場環(huán)境變化對門店經(jīng)營的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)零售門店的經(jīng)營創(chuàng)新方向典型案例分析如何有效提升門店經(jīng)營業(yè)績把握門店經(jīng)營的五大要素:店、貨、客、財(cái)、人如何做好門店建設(shè)與維護(hù),有效提高店效如何做好貨品陣列與管理,有效提高貨效如何做好促銷活動(dòng)與服務(wù),有效提高客效如何做好財(cái)務(wù)控制與分析,有效提高財(cái)效相關(guān)成功案

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KA系列講座提綱目錄一、《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下的KA發(fā)展趨勢》1二、《KA賣場管理實(shí)操》2三、《KA談判技巧與延伸》3四、KA組織建設(shè)與管理5一、《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下的KA發(fā)展趨勢》1、課程收獲?明晰當(dāng)前中國國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與KA發(fā)展之間的關(guān)系,理清企業(yè)投入方向?闡明各個(gè)小家電企業(yè)在當(dāng)前KA發(fā)展模式下的戰(zhàn)略方向,幫助企業(yè)找到對手?通過對未來家電市場增量市場的判斷,幫助企業(yè)

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《總裁如何管營銷》←課程對象:?企業(yè)總裁、營銷總監(jiān)、各營銷職能部門經(jīng)理和大區(qū)銷售經(jīng)理←課程收益:?引導(dǎo)建立現(xiàn)代營銷管理理念,幫助完成對企業(yè)營銷戰(zhàn)略的系統(tǒng)思考,實(shí)現(xiàn)營銷模式的有效創(chuàng)新;?結(jié)合案例講解市場分析的邏輯框架和策略制定的步驟方法,提高學(xué)員營銷分析能力和決策水平;?聚焦?fàn)I銷組織管理的關(guān)鍵問題,由資深咨詢師貼近指導(dǎo),一對一溝通,為學(xué)員提高問題解決能力;?針

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營銷策劃的實(shí)用方法1.營銷策劃概論與創(chuàng)新思考(1.0小時(shí))a)正確理解營銷策劃b)營銷策劃的主要步驟與方法c)營銷創(chuàng)意來源及其思維方法d)案例:典型營銷策劃案例分享2.營銷戰(zhàn)略策劃方法與案例分享(1.5小時(shí))a)目標(biāo)市場選擇及其營銷模式創(chuàng)新b)品牌定位策劃與關(guān)鍵詞提煉c)新品概念創(chuàng)意來源與創(chuàng)新策略d)各類實(shí)戰(zhàn)案例分享與點(diǎn)評3.營銷策略策劃方法與案例分享(2.

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構(gòu)建有機(jī)性營銷管理體系1.正確認(rèn)識(shí)企業(yè)營銷組織管理(1.0小時(shí))a)企業(yè)營銷管理的主要問題及其原因b)營銷組織的內(nèi)外部環(huán)境分析c)有機(jī)性營銷組織管理的理念與原則d)典型案例:某著名企業(yè)的營銷管理模式點(diǎn)評1.營銷組織構(gòu)架設(shè)計(jì)與優(yōu)化(1.5小時(shí))a)營銷組織定位與管理模式選擇b)授權(quán)賦能,激活一線業(yè)務(wù)部門c)合理定位,調(diào)動(dòng)營銷職能部門d)六大核心業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與

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企業(yè)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略管理與經(jīng)營計(jì)劃中問題與分析(0.5-1小時(shí))國內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略誤區(qū)表現(xiàn)沒有,或是有個(gè)錯(cuò)誤的戰(zhàn)略缺乏對市場和自身的系統(tǒng)思考軟弱無力的戰(zhàn)略實(shí)施與管控。。。。。。深化對企業(yè)經(jīng)營命題的解讀識(shí)別與把握機(jī)會(huì)整合與放大資源構(gòu)建與鞏固優(yōu)勢完成對市場與企業(yè)的系統(tǒng)思考建立自己的企業(yè)事業(yè)理論讓戰(zhàn)略管理成為經(jīng)營的有力手段相關(guān)案例的分享如何進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃與管控

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營銷財(cái)務(wù)的有效管控|為什么學(xué)|某企業(yè)年初的預(yù)算制定溝通會(huì)上,營銷總監(jiān)大談如何如何抓住市場機(jī)會(huì)||習(xí)本課程|、爭取多少銷售額,占領(lǐng)多少市場份額,而談到費(fèi)用預(yù)算時(shí)候,財(cái)務(wù)總監(jiān)|||總是冷靜地說這樣做公司是要虧損的,老板聽完后吩咐營銷總監(jiān)你提的|||目標(biāo)要實(shí)現(xiàn),但是就按財(cái)務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行,費(fèi)用不夠我還要你干|||什么這每每使得營銷總監(jiān)都以賭博心態(tài)驚險(xiǎn)一跳.||

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有機(jī)性營銷組織管理實(shí)務(wù)?課程目的國內(nèi)市場幾乎各行業(yè)的競爭進(jìn)入白熱化,企業(yè)間的市場爭奪已不是簡單地比策略和拼資源,最終比的還是誰的營銷隊(duì)伍過硬,還是回到了“人是戰(zhàn)爭中的決勝因素”的認(rèn)識(shí)上。于是許多企業(yè)紛紛提出要建設(shè)現(xiàn)代營銷管理平臺(tái)和打造“狼性營銷團(tuán)隊(duì)”的口號(hào),可在實(shí)際管理中我們發(fā)現(xiàn),營銷管理后臺(tái)成了官僚機(jī)構(gòu)、狼性營銷人員反作用力越來越大,所以企業(yè)要想能“駕狼驅(qū)

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第一講、營銷戰(zhàn)略與模式創(chuàng)新1.如何突破現(xiàn)實(shí)營銷困境(1.0小時(shí))a)同質(zhì)化競爭下的經(jīng)營困境及分析b)創(chuàng)新型企業(yè)家的市場經(jīng)營觀念c)現(xiàn)代市場營銷原則與創(chuàng)新方向d)實(shí)戰(zhàn)案例:某酒企如何營銷突破,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展2.市場分析與戰(zhàn)略規(guī)劃(1.5小時(shí))a)進(jìn)行內(nèi)外部分析,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)b)國內(nèi)快消品市場可能的機(jī)會(huì)剖析c)選擇比努力更重要,如何細(xì)分與選擇目標(biāo)市場3.營銷戰(zhàn)略

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