商務(wù)禮儀“”

  培訓(xùn)講師:王虹

講師背景:
王虹老師ü世界權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)ColorMeBeautiful國(guó)際色彩顧問(wèn)ü捷克VERONIKAS.R.O.客座講師ü捷克i4.S.R.O.首席色彩搭配師ü電影《天堂的眼睛》擔(dān)任形象顧問(wèn)ü神州數(shù)碼培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專業(yè)禮儀講師ü中華禮樂(lè)禮儀培訓(xùn)公司首席講 詳細(xì)>>

王虹
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商務(wù)禮儀“”詳細(xì)內(nèi)容

商務(wù)禮儀“”

一、商務(wù)"儀表"禮儀 ------為自信與成功人而著裝
1、外在形象及服飾的重要性
2、商務(wù)人員儀表形象的重點(diǎn)
A、請(qǐng)?zhí)幚砗妹l(fā)——頭發(fā)、體毛、腋毛
B、化好職業(yè)妝體現(xiàn)自然美——化妝禮儀
C、職場(chǎng)中如何運(yùn)用飾品——飾品禮儀
3、商務(wù)著裝的場(chǎng)合及要素
 
4、女士商務(wù)形象要求
A、場(chǎng)合著裝色與形的要求
B、裙裝五不準(zhǔn)
C、佩戴首飾的原則
D、“腳部時(shí)裝”和“腿部時(shí)裝”——鞋襪穿著原則
5、男商務(wù)人員的形象要求
A、公務(wù)西裝的選擇
B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則
C、公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌
D、商務(wù)休閑服裝的定義
E、走出商務(wù)休閑服裝的色彩、款式搭配誤區(qū)
 
二、商務(wù)"行為舉止"禮儀
A、反映精神狀態(tài)的站姿
B、保持優(yōu)雅坐姿
C、優(yōu)雅的取物姿態(tài)
D、男士的行姿與步幅
E、女士的行姿與步幅
F、握手――別握著死魚(yú)般的手
G、眼神――如同我們的舌頭一樣能表達(dá)
H、微笑――沒(méi)有國(guó)界的語(yǔ)言
 
三、商務(wù)"餐飲"禮儀 ------有益亦有趣
1、宴請(qǐng)準(zhǔn)備
2、中餐宴請(qǐng)禮儀
A、宴請(qǐng)準(zhǔn)備及參宴準(zhǔn)備
B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見(jiàn)誤區(qū)
C、中餐的座次原則
 
3、西餐的禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識(shí)
 
四、商務(wù)"公務(wù)"禮儀 ------使公務(wù)更加規(guī)范
1、商務(wù)介紹禮儀
A、自我介紹三要素
B、為他人做介紹
C、商務(wù)介紹的順序原則
2、遞送名片的原則
3、商務(wù)迎接的禮儀
4、商務(wù)接待陪同禮儀
5、商務(wù)轎車禮儀
6、商務(wù)送別禮儀
7、商務(wù)會(huì)議、談判、簽約的座次禮儀
 
五、電話禮儀
一、基本電話禮儀
A、如何建立電話形象
B、無(wú)往不勝的電話禮儀
二、撥打電話的禮儀
A、時(shí)間適宜分析
B、建立簡(jiǎn)潔合理的內(nèi)容
C、如何表現(xiàn)文明
D、公務(wù)人員電話九戒
三、接聽(tīng)電話禮儀
A、程序要求和語(yǔ)氣要求
B、持機(jī)稍候和轉(zhuǎn)達(dá)電話要求
C、誰(shuí)先掛電話
D、掌握發(fā)聲技巧吐出魅力聲音
E、用心傾聽(tīng)對(duì)方的談話內(nèi)容
F、你的聲音與狀態(tài)會(huì)影響對(duì)方
 

 

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新時(shí)代教子之道培訓(xùn)目的:家庭教育是一個(gè)古老的話題,有人類、有家庭以來(lái)就有家庭教育。這個(gè)時(shí)代,稱之為信息時(shí)代,這個(gè)時(shí)代的家長(zhǎng),都是有知識(shí)有素養(yǎng)的家長(zhǎng),這種新的文化背景下,如何做一位智慧家長(zhǎng)、懂得孩子成長(zhǎng)規(guī)律的家長(zhǎng)、有規(guī)則的家長(zhǎng)非常關(guān)鍵。本次課程對(duì)父母角色定位、學(xué)習(xí)能力、挫折教育、品格教養(yǎng)幾個(gè)內(nèi)容的解讀,幫助家長(zhǎng)讀懂孩子,用正確的方法去引導(dǎo)孩子,最后成就孩子!培

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職場(chǎng)新人禮儀寶典培訓(xùn)目的:此課是針對(duì)職場(chǎng)中的新人,從學(xué)生的身份向職業(yè)人轉(zhuǎn)變過(guò)程中,必須要修煉的職業(yè)操守、禮儀規(guī)范、道德理念等細(xì)目進(jìn)行解說(shuō)。通過(guò)對(duì)職業(yè)道德與禮儀的學(xué)習(xí),樹(shù)立起一種內(nèi)心的道德信念和自身修養(yǎng)準(zhǔn)則,如此來(lái)獲得一種內(nèi)在的力量,從而提高自我約束能力、加強(qiáng)職業(yè)道德素養(yǎng)、深刻自身價(jià)值取向、與人相處和諧愉快,快速進(jìn)入職場(chǎng)新環(huán)境,火速蛻變形象!中華是禮儀之邦,儒

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職業(yè)道德素養(yǎng)認(rèn)知與禮儀修煉培訓(xùn)目的:中國(guó)沒(méi)有宗教,那么古代圣人賢王是如何治理國(guó)家和引領(lǐng)民眾的呢,靠的是道德理性,每一個(gè)人通過(guò)修養(yǎng)道德,來(lái)管理自己。所以,我國(guó)的周朝,在立國(guó)之初就提出“以德治國(guó)”的理念,因?yàn)橹芄谔岢鲞@一理念的時(shí)候,他清楚的意識(shí)到“道德理性”對(duì)于每一個(gè)人、每個(gè)家庭以及整個(gè)社會(huì)的重要性,亦是因?yàn)檫@一理念,使周朝成為中國(guó)歷史上國(guó)祚最長(zhǎng)的一個(gè)朝代。我

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國(guó)學(xué)禮儀之道“禮儀”一詞中的“禮”原意是表示尊敬、崇敬之意,有“禮儀之邦”之稱的中國(guó)自古就把“禮”與“忠、孝、義”并稱為儒家道德準(zhǔn)則;“儀”原意是指“禮”的形式,包括一些禮節(jié)、儀式等。隨著社會(huì)在社會(huì)活動(dòng)中必不可少的言行方式及行為規(guī)范等,包括在不同的時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)得體的著裝、優(yōu)雅的儀態(tài)、落落大方的舉止、彬彬有禮的談吐、親切友好的態(tài)度等豐富的內(nèi)容。換句話說(shuō),禮

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國(guó)學(xué)禮儀之道“禮儀”一詞中的“禮”原意是表示尊敬、崇敬之意,有“禮儀之邦”之稱的中國(guó)自古就把“禮”與“忠、孝、義”并稱為儒家道德準(zhǔn)則;“儀”原意是指“禮”的形式,包括一些禮節(jié)、儀式等。隨著社會(huì)在社會(huì)活動(dòng)中必不可少的言行方式及行為規(guī)范等,包括在不同的時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)得體的著裝、優(yōu)雅的儀態(tài)、落落大方的舉止、彬彬有禮的談吐、親切友好的態(tài)度等豐富的內(nèi)容。換句話說(shuō),禮

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儒家道德理念在企業(yè)文化中的運(yùn)用培訓(xùn)目的:企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂也是一個(gè)企業(yè)的軟實(shí)力。它含有豐富的內(nèi)容,其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀,這里的精神和價(jià)值觀一定植根在民族的文化之上,因?yàn)槊褡宓奈幕c企業(yè)文化一脈相承。儒家文化是中國(guó)文化的核心,孔子修訂六經(jīng)奠定儒家文化的基礎(chǔ),他教導(dǎo)學(xué)生的主旨是修身進(jìn)徳,一個(gè)君子身上有奪目的人格魅力,而這些品格的基礎(chǔ)是向善的意念與博愛(ài)的情

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商務(wù)接待禮儀中華是禮儀之邦,儒家文化是禮樂(lè)文化,禮是中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心。早在先秦時(shí)期,《儀禮》這部典籍里記載了大量的賓主相見(jiàn)之儀,以及在接待賓客時(shí)需要恪守的規(guī)范。我們可以說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)度文明的標(biāo)志,同時(shí)展現(xiàn)著每個(gè)人的內(nèi)在文化素養(yǎng)及精神面貌。接待人員是企業(yè)形象的喉舌,一言一行不可小覷。雖說(shuō)在商務(wù)接待的過(guò)程中,你所彰顯是個(gè)人素養(yǎng)與職業(yè)風(fēng)范,但不可否認(rèn)的是你全然

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傳統(tǒng)經(jīng)典在企業(yè)“家文化”中的運(yùn)用課程背景:重視家教與門(mén)風(fēng)建設(shè),是中華民族的重要?jiǎng)?chuàng)舉,是中華文明長(zhǎng)盛不衰、綿延不絕的重要原因之一。一個(gè)家庭的家訓(xùn)家規(guī)一旦確立,人人恪守,代代相傳,便可以形成良好的家風(fēng)和家聲。孟子曰:“人有恒言,皆曰‘天下國(guó)家’。天下之本在國(guó),國(guó)之本在家,家之本在身?!惫湃诵奚淼哪繕?biāo)不僅僅是為了光大門(mén)楣亦是為報(bào)效天下國(guó)家,所以中國(guó)歷代家訓(xùn)的主旨都

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傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的運(yùn)用培訓(xùn)目的:中國(guó)沒(méi)有宗教,那么古代圣人賢王是如何治理國(guó)家和引領(lǐng)民眾的呢,靠的是道德理性,每一個(gè)人通過(guò)修養(yǎng)道德,來(lái)管理自己。所以,我國(guó)的周朝,在立國(guó)之初就提出“以德治國(guó)”的理念,因?yàn)橹芄谔岢鲞@一理念的時(shí)候,他清楚的意識(shí)到“道德理性”對(duì)于每一個(gè)人、每個(gè)家庭以及整個(gè)社會(huì)的重要性,亦是因?yàn)檫@一理念,使周朝成為中國(guó)歷史上國(guó)祚最長(zhǎng)的一個(gè)朝代。我們今

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《弟子規(guī)》解讀《弟子規(guī)》原名《蒙文》,作者是李毓秀。他以《論語(yǔ)》“弟子入則孝,出則悌,謹(jǐn)而信,泛愛(ài)眾,而親仁,行有余力,則以學(xué)文。”作為核心,仿照《三字經(jīng)》的體例,編成一篇文字淺近,內(nèi)容豐富的韻文,總共360句,1080字。后來(lái),清儒賈有仁對(duì)此文加以改編,并更名為《弟子規(guī)》??傂颍旱茏右?guī),圣人訓(xùn),首孝悌,次謹(jǐn)信。泛愛(ài)眾,而親仁,有余力,則學(xué)文。入則孝父母呼,

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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