終端賣場導(dǎo)購員訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:尚豐

講師背景:
中國培訓(xùn)界知名營銷管理培訓(xùn)專家——尚豐老師u知名營銷管理培訓(xùn)專家、國家注冊高級咨詢顧問u英特爾(中國)渠道商學(xué)院專家講師u時代光華全國衛(wèi)星課程直播專家u贏在前沿電視節(jié)目錄播專家u清華、北大、浙大、中山等學(xué)府研修班營銷團(tuán)隊管理專項講師u全國9 詳細(xì)>>

尚豐
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終端賣場導(dǎo)購員訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

終端賣場導(dǎo)購員訓(xùn)練
一、銷售認(rèn)知
·如何培養(yǎng)良好的銷售素質(zhì)與心態(tài)
自身行為的主動性
交流對象的多樣性
心態(tài)管理的目的性
·個人魅力的有效提升
進(jìn)入不同人的軌道
專業(yè)銷售禮儀
·個人優(yōu)劣勢分析
·產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析
·競爭對手分析
·銷售模式分析

二、自我定位
·你是客戶的朋友
·你是客戶的顧問
·你是客戶的合作伙伴
·終你將成為客戶的“問題終結(jié)者”

三、迎接顧客
·用鷹的眼睛觀察顧客
不同人群的購物風(fēng)格分析
如何找出誰是決策者
如何由顧客的衣著打扮考慮溝通方式
·顧客行為模式紅綠燈
顧客類型與行為表現(xiàn)
紅燈階段銷售分析
黃燈階段銷售分析
綠燈階段銷售分析
·用顧客喜歡的方式接近顧客
你應(yīng)該說什么--四種相迎方式
你應(yīng)該做什么--把握“七要”原則
·案例分析

四、探詢需求
·如何掌握探詢需求的時機(jī)
朝目標(biāo)商品走去
尋找目標(biāo)商品
注視同一商品
觸摸商品
抬起頭來
·如何接近顧客
從前方接近顧客
動作輕柔
與顧客保持合適的距離
面帶微笑
與顧客進(jìn)行目光接觸
·誘導(dǎo)顧客說話
讓顧客開口的妙招
誘導(dǎo)顧客說話的兩種方式
·有效聆聽
聽是為了再次的問,從而準(zhǔn)備如何去說
你懂得聆聽嗎?
如何做一個聆聽高手
·案例分析

五、出色的產(chǎn)品介紹
·如何挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)
何為賣點(diǎn)?
基本賣點(diǎn)與附加賣點(diǎn)
賣點(diǎn)的來源
·運(yùn)用FABE法則進(jìn)行產(chǎn)品介紹
FABE的理論基礎(chǔ)--顧客心中的6問題
不采用FABE介紹方法的缺點(diǎn)
FABE產(chǎn)品介紹法全解析
·讓顧客感受產(chǎn)品
如何**輔助材料讓顧客全面了解產(chǎn)品
如何**演示讓顧客眼見為實
讓顧客親自接觸產(chǎn)品
激發(fā)顧客的想象力
·案例分析

六、有效促成
·說服顧客的時機(jī)
·消除顧客異議
嘗試著去喜歡你的顧客
Say No is Good!嫌貨才是買貨人
顧客為什么會提出異議?
巧妙消除顧客異議的多種方法
如何建立顧客異議庫
·學(xué)會在顧客猶豫不決時引導(dǎo)顧客做決定
如何巧妙的為顧客拿主意
·運(yùn)用SOLD詢問工具

七、高質(zhì)量送客
·答謝顧客的購買
·提醒顧客
·行禮
·微笑

八、個人自我管理
·目標(biāo)管理、時間管理、行為管理
進(jìn)行自身管理,打造銷售精英
·自我激勵
用積極的心態(tài)帶動積極的行為
相信自己,成功是簡單的

 

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