國(guó)學(xué)思維與優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷
**天課程：《國(guó)學(xué)思維與顧客優(yōu)勢(shì)》
0、請(qǐng)思考-開篇語(yǔ)
1、為何西方商業(yè)理論與中國(guó)實(shí)踐脫節(jié)？
2、為何西方商業(yè)理論頻遭中國(guó)商人置疑？
3、中國(guó)企業(yè)究竟應(yīng)該遵循何種“商業(yè)理論”（運(yùn)營(yíng)之道）？
A、西方思維與商業(yè)行為（4個(gè)案例）
1、自以為是與個(gè)人主義的背后
2、從教育演變與故事來(lái)看西方理性思維及思想
3、從科學(xué)、常識(shí)及商業(yè)實(shí)踐中獲得的“啟示”
4、結(jié)論：這是西方人思維結(jié)構(gòu)
5、西方思維的行為優(yōu)劣勢(shì)
6、特別提示：兩類知識(shí)的思維與應(yīng)用

B、國(guó)學(xué)思維與思維應(yīng)用之道（13個(gè)案例）
1、從漢字來(lái)看中國(guó)人的感性與形象思維
1）如何將感性思維應(yīng)用于商業(yè)及管理中？
2）從“孝”字看孝道與員工忠誠(chéng)、職業(yè)道德教育
2、從古文來(lái)看的類比關(guān)系思維與整體思維
1）從諺語(yǔ)及先哲來(lái)看榜樣在企業(yè)管理的應(yīng)用價(jià)值；
2）如何借用類比思維來(lái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)眾一心”之效？
3）從笑話看“超邏輯”的創(chuàng)新思維之管理應(yīng)用
3、從天人合一來(lái)看適應(yīng)性思維與互動(dòng)認(rèn)知模式
1）娃哈哈老總言論的背后是什么
2）從“我”來(lái)看中西思想背后的人際行為和利益觀之差異
3）角色管理：天人合一在管理中的具體應(yīng)用
4、從陰陽(yáng)來(lái)看辨證思維與“兩手抓”決策模式
1）聯(lián)想并購(gòu)思維之全程解構(gòu)
2）現(xiàn)實(shí)生活之陰陽(yáng)無(wú)處不在
3）企業(yè)決策模式變革與陰陽(yáng)決策模式之應(yīng)用啟示
4）企業(yè)運(yùn)營(yíng)之陰陽(yáng)的系統(tǒng)剖解
5、從五行來(lái)看關(guān)系思維與循環(huán)思維
1）陰陽(yáng)之道與五行之法的轉(zhuǎn)換關(guān)系
2）如何借助“五行”思維來(lái)拓展客戶
3）現(xiàn)實(shí)社會(huì)中“五行”之關(guān)系思維的弊端
4）解剖：五行思維與中國(guó)人情社會(huì)的“關(guān)系”
5）警示：學(xué)好數(shù)理化，真的走遍天下都不怕嗎？
6、從中庸來(lái)看平衡思維與權(quán)變思維
1）《中庸》與“中道”的普世倫理價(jià)值
2）舉例：戰(zhàn)略上的中庸如何解？
3）故事：“度”與“分寸”如何把握？
4）本質(zhì)：“中庸之誠(chéng)”與感化管理的價(jià)值
7、結(jié)論：這是中國(guó)人思維結(jié)構(gòu)
8、差異：從經(jīng)典笑話看中西思維的客觀差異
9、融合：中西思維之辨證與融合
10、**個(gè)關(guān)鍵結(jié)論

C：思維應(yīng)用：顧客優(yōu)勢(shì)與贏商（5個(gè)案例）
1、從“企業(yè)即顧客”來(lái)看商業(yè)的本質(zhì)
2、企業(yè)如何“做”，才能“一定贏得”目標(biāo)新顧客？
3、西方商業(yè)理論能否“一定贏得”目標(biāo)新顧客？
1）科特勒的市場(chǎng)營(yíng)銷理論不符合中國(guó)的思維習(xí)慣；
2）顧客需要、欲望及需求的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值與邊界；
3）滿足顧客需要（求），顧客會(huì)一定購(gòu)買您的產(chǎn)品嗎？
4）波特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論，當(dāng)您“做”得“比對(duì)手好”，您就“一定贏”嗎？
5）真理的悲哀與商業(yè)欺詐性之本質(zhì)
4、請(qǐng)反思，究竟是什么決定企業(yè)“一定贏得目標(biāo)新顧客”呢？
1）從顧客需要與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析中，看到什么？
2）當(dāng)您親身去購(gòu)買時(shí)，您的購(gòu)買體驗(yàn)是什么？
5、顧客優(yōu)勢(shì)，決定顧客購(gòu)買
1）何謂顧客優(yōu)勢(shì)？
2）中國(guó)商人應(yīng)用具備什么樣的市場(chǎng)觀念？
3）中西商業(yè)理論的應(yīng)用對(duì)比與差異
4）個(gè)案：四個(gè)月投入70萬(wàn)贏利300多萬(wàn)的原因
6、警惕：顧客需要、顧客價(jià)值、顧客滿意與顧客優(yōu)勢(shì)之差異
7、何謂優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷
1）全球四種商業(yè)經(jīng)營(yíng)思想之導(dǎo)向
2）企業(yè)基業(yè)常青的理論邏輯與系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)
8、第二個(gè)關(guān)鍵結(jié)論
9、特別提示：歷史經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)告訴我們什么？
D、課程小結(jié)

第二天課程：《優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷之運(yùn)行與決策工具》
A、構(gòu)建顧客優(yōu)勢(shì)之5大運(yùn)行法則（17個(gè)案例）
1、何謂優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷？
2、**法則：知觸法則（2個(gè)案例）
3、第二法則：聚焦法則（3個(gè)案例）
4、第三法則：對(duì)比法則（5個(gè)案例）
1）比差策略及實(shí)踐個(gè)案
2）比附策略及實(shí)踐個(gè)案
3）超比策略及實(shí)踐個(gè)案
4）唯一比策略及實(shí)踐個(gè)案
5）反比策略及實(shí)踐個(gè)案
5、第四法則：聯(lián)想法則（6個(gè)案例）
1）數(shù)據(jù)聯(lián)想策略及個(gè)案
2）人（物）證聯(lián)想策略個(gè)案
3）關(guān)鍵詞聯(lián)想策略及個(gè)案
4）聯(lián)想的本質(zhì)與心理機(jī)理
6、第五法則：轉(zhuǎn)換法則（2個(gè)案例）
1）優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換的內(nèi)在機(jī)理
2）優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換個(gè)案的啟示
7、第三個(gè)關(guān)鍵結(jié)論

B、HJL顧客優(yōu)勢(shì)動(dòng)力學(xué)模型與應(yīng)用（8個(gè)案例）
1、商業(yè)原點(diǎn)思維：企業(yè)顧客一體化的商業(yè)成果導(dǎo)向
2、顧客是什么？
3、對(duì)手是什么？
4、何謂核心競(jìng)爭(zhēng)力與競(jìng)爭(zhēng)作用力？
5、伙伴是什么？
6、何謂聯(lián)盟作用力？
7、HJL顧客優(yōu)勢(shì)動(dòng)力學(xué)模型
8、波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型之釋疑與啟迪
9、第四個(gè)關(guān)鍵結(jié)論

C、PA交感執(zhí)行力模型與應(yīng)用（3個(gè)案例）
1、行為心理學(xué)之圖解
2、顧客聯(lián)想之內(nèi)在心理機(jī)理分析
3、PA交感之顧客優(yōu)勢(shì)執(zhí)行模型
4、企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為之應(yīng)用導(dǎo)向
5、第五個(gè)關(guān)鍵結(jié)論
D、優(yōu)勢(shì)鏈運(yùn)營(yíng)理論與應(yīng)用（5個(gè)案例）
1、企業(yè)擁有哪些優(yōu)勢(shì)？
2、企業(yè)優(yōu)勢(shì)循環(huán)轉(zhuǎn)換鏈理論
3、資源優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為顧客優(yōu)勢(shì)？
4、能力優(yōu)勢(shì)（采購(gòu)）如何轉(zhuǎn)化為顧客優(yōu)勢(shì)？
5、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為顧客優(yōu)勢(shì)？
6、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)如何轉(zhuǎn)化為顧客優(yōu)勢(shì)？
7、顧客優(yōu)勢(shì)逆向思考與啟示
8、第六個(gè)關(guān)鍵結(jié)論
E、課程小結(jié)

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