讓績(jī)效“動(dòng)”起來

  培訓(xùn)講師:馮芳

講師背景:
馮芳老師★清華大學(xué)管理學(xué)碩士、中科院心理研究所心理學(xué)碩士★原北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員★國(guó)家高級(jí)注冊(cè)管理咨詢師、高級(jí)培訓(xùn)師★勞動(dòng)部“高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師”★和君咨詢合伙人★清華大學(xué)、北京大學(xué)總裁班特聘講師★北京對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、北京師范大 詳細(xì)>>

馮芳
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讓績(jī)效“動(dòng)”起來詳細(xì)內(nèi)容

讓績(jī)效“動(dòng)”起來

**章 績(jī)效管理概述
1.績(jī)效管理的誤區(qū)
2.我們的績(jī)效管理是什么
3.衡量績(jī)效體系效果的標(biāo)準(zhǔn)
互動(dòng)環(huán)節(jié):測(cè)試一下自己企業(yè)的績(jī)效變革成功率有多高?
4.本門課程的適用范圍

第二章 績(jī)效改革的準(zhǔn)備工作
1.績(jī)效的種菜理論-績(jī)效實(shí)施的限制條件
2.組織結(jié)構(gòu)梳理與工作分析
3.績(jī)效項(xiàng)目如何實(shí)施推廣

第三章 績(jī)效計(jì)劃
1.績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約
2.績(jī)效的指標(biāo)體系-公司級(jí)、部門級(jí)、員工級(jí)考核指標(biāo)
3.公司級(jí)績(jī)效指標(biāo)的形成步驟
(1)確定考核的維度
(2)確定考核的領(lǐng)域
(3)考核指標(biāo)的七步量化流程(每一步都需要現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行練習(xí))
4.部門級(jí)績(jī)效指標(biāo)
(1)指標(biāo)分解是個(gè)管理壓力層層傳遞的過程
(2)部門指標(biāo)的來源
(3)公司級(jí)KPI指標(biāo)分解前的準(zhǔn)備工作
(4)公司級(jí)KPI指標(biāo)分解注意事項(xiàng)
(5)部門CPI指標(biāo)歸納應(yīng)遵循的原則
(6)職能部門的指標(biāo)量化問題
(7)互動(dòng)環(huán)節(jié):將公司級(jí)指標(biāo)分解成部門級(jí)指標(biāo)
5.年度指標(biāo)分解成月度指標(biāo)
(1)部門月度指標(biāo)的來源
(2)互動(dòng)環(huán)節(jié):將部門年度指標(biāo)分解成月度指標(biāo)
6.員工考核
(1)員工考核的原則
(2)員工考核指標(biāo)的來源及注意事項(xiàng)

第四章 績(jī)效計(jì)劃績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)
1.績(jī)效考核重要是不僅僅是結(jié)果,更要注重過程
2.輔導(dǎo)過程管理者需要做的三件事情
(1)持續(xù)的績(jī)效溝通
(2)針對(duì)部分需要改進(jìn)工作方法的員工進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)
(3)對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄

第五章 績(jī)效評(píng)估/考核
1.績(jī)效評(píng)估/考核的內(nèi)容
2.企業(yè)在考核環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的幾個(gè)問題
(1)考核周期過長(zhǎng)
(2)考核主體應(yīng)該是誰-人力資源部?考核委員會(huì)?直接上級(jí)主管?間接上級(jí)主管?
(3)考核過程不公開-小黑屋式操作法
(4)不同層級(jí)的考核流程-高層、中層、基層績(jī)效評(píng)估的方式、內(nèi)容(業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力)和權(quán)重、操作流程
3.考核結(jié)果分布誤差
4.績(jī)效等級(jí)的劃分方法-不同方法適用的范圍、我們的經(jīng)驗(yàn)
5.績(jī)效計(jì)劃的修正

第六章 績(jī)效反饋面談
1.績(jī)效反饋面談的作用
2.績(jī)效結(jié)果公布
3.績(jī)效面談中常見的問題
4.績(jī)效面談十步
5.績(jī)效面談中的四大技巧
6.互動(dòng)環(huán)節(jié):面對(duì)不同員工的績(jī)效面談

第七章 績(jī)效結(jié)果
1.績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
2.績(jī)效結(jié)果申訴
3.績(jī)效管理培訓(xùn)-理念的培訓(xùn)、流程的培訓(xùn)、指標(biāo)的培訓(xùn)、評(píng)分技巧的培訓(xùn)、反饋面談技巧的培訓(xùn)、結(jié)果應(yīng)用的培訓(xùn)

 

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