績效管理實(shí)用工具與方法

  培訓(xùn)講師:李佳眉

講師背景:
李佳眉老師?著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家?清華大學(xué)總裁班,北京大學(xué)總裁班客座教授?武漢大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)等總裁班特聘講師?美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)(ACTTP)企業(yè)高級培訓(xùn)師,李佳眉老師是我國著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家,是目前國內(nèi)研究任職資格管 詳細(xì)>>

李佳眉
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績效管理實(shí)用工具與方法詳細(xì)內(nèi)容

績效管理實(shí)用工具與方法
 **單元  績效管理面臨的問題

績效考核中的三類障礙

技術(shù)問題

制度問題

觀念問題

解決績效管理中三大問題的對策

解決制度問題的對策

解決技術(shù)問題的對策

解決觀念問題的對策

  單元小結(jié)

第二單元  提升績效管理的工具與方法

員工個(gè)體績效考核模式的選擇

相對考核法排序法

絕對考核法

   二、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)工具與方法

1、績效指標(biāo)體系的建立技術(shù)——關(guān)鍵績效指標(biāo)法

     **步:確定工作產(chǎn)出

     第二步:建立考核指標(biāo)

     第三步:設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)

     第四步:審核KPI指標(biāo)

    案例與練習(xí)

   ?。?、績效指標(biāo)體系的建立技術(shù)——BSC 魚骨圖

(1)魚骨圖概念

(2)平衡計(jì)分卡與魚骨圖在戰(zhàn)略分解中的關(guān)系

(3)BSC 魚骨圖指標(biāo)法的步驟

**步:確定企業(yè)的組織目標(biāo)

第二步:確定業(yè)務(wù)重點(diǎn)

第三步:確定策略目標(biāo)與手段

第四步:確定關(guān)鍵績效指標(biāo)

案例與練習(xí)

抓好角色定位這個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)

   單元小結(jié)

第三單元  各類人員的績效考核方法

營銷人員的考核

營銷人員考核常用的方法

營銷人員考核中存在的問題

完善營銷人員考核的對策

獲取營銷質(zhì)量的考核數(shù)據(jù)

案例與練習(xí)

二、職能類人員的考核

職能類人員工作的特點(diǎn)

職能類人員的考核模式

關(guān)鍵事件法

工作任務(wù)清單法

案例與練習(xí)

  單元小結(jié)

第四單元  績效管理中難點(diǎn)和解決之道

態(tài)度與能力的考核

態(tài)度與能力考核中存在的問題

態(tài)度和能力考核中必須掌握的規(guī)律

考核中兩個(gè)常見問題的解決之道

正當(dāng)處理權(quán)重避難

恰當(dāng)解決部門不均

   單元小結(jié)

第五單元  建立全面的績效管理體系

   一、績效管理中的四個(gè)過程與一個(gè)應(yīng)用

(一)績效管理中的溝通技巧

中國式的溝通方式

與上司績效溝通的技巧

跨部門績效溝通的技巧

與下級績效溝通的技巧

(二)績效管理的四個(gè)過程

(1)績效管理的起點(diǎn)——績效計(jì)劃

(2)績效管理的核心——績效輔導(dǎo)實(shí)施

(3)績效管理的重點(diǎn)——績效評估

(4)績效管理的關(guān)鍵——績效反饋與面談

雙贏面談技巧

績效面談技巧1- 準(zhǔn)備

績效面談技巧2 – 環(huán)境

績效面談技巧3 – 方式

績效面談技巧4-信息

績效面談的技巧5 – 因人而異

績效面談的技巧-6 – 跟進(jìn)

教練技術(shù)在績效面談中的應(yīng)用

   二、績效管理的應(yīng)用

   ?。?、用于人力資源計(jì)劃

2、用于員工招聘/選拔

3、用于員工培訓(xùn)/培養(yǎng)

4、用于員工職位的變動(dòng)

5、用于薪資分配與調(diào)整

案例分享

單元小結(jié)

第六單元  課程小結(jié)

 

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贏在績效—利出一孔績效管理體系構(gòu)建【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)管理,更注重“以人為本”的人性化管理模式,企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者,應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng),建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系,以最大限度地激發(fā)人才潛能,來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。一套科學(xué)、規(guī)范、

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