中高層管理能力提升課程
一、管理的基礎知識
1.管理的定義
2.管理職能分析
計劃職能：管理的首要職能
組織職能：目標實現(xiàn)的保障
指揮職能：保證組織資源的有效銜接
協(xié)調(diào)職能：實現(xiàn)管理平衡
控制職能：實現(xiàn)管理的目標
3.領導
領導的權力分析：領導權力的來源，領導的強制權、獎勵權與法定權
領導的威望：專長與品德
二、企業(yè)生命周期與人力資源管理：了解企業(yè)所處的生命周期及相應的人員管理
開創(chuàng)期的特點與人員管理
成長期的特點與人員管理
成熟期的特點與人員管理
衰退期的特點與人員管理
三、中高層管理人員的人力資源管理
角色錯位解析，準確找到你的位置
管理人員角色定位，如何做好一個好領導
管事先管人，非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
了解你的員工，做好日常人員管理
四、中高層的工作管理之PDCA——44678部隊
1、如何做好工作計劃
2、如何讓工作做到“閉環(huán)”
五、管理中的溝通與激勵
　　1、溝通技巧
　　與上級溝通的技巧
　　與平級溝通的技巧
　　與下級溝通的技巧
　　2、有效激勵
　　常用的激勵理論
　　常用的激勵手段
六、中高層管理人員所應具備的能力綜述

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