中高階主管核心管理技能
中高階主管核心管理技能詳細(xì)內(nèi)容
中高階主管核心管理技能
**部 管理的基礎(chǔ)
什么是管理？管理與操作的差別？
管理要素模型介紹？管理活動(dòng)的兩大類型活動(dòng)；
案例分析：應(yīng)用管理要素模型分析認(rèn)證公司的審核過程的管理活動(dòng)；
管理者與操作者的差別？
管理者的任務(wù)
管理者的基本心態(tài)
第二部 計(jì)劃
⑴過程的方針和目標(biāo)、約束、標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范
如何根據(jù)組織內(nèi)外部情況確定組織的愿景和方針、目標(biāo)
如何根據(jù)組織需要哪些過程或活動(dòng)
如何確定過程的方針、目標(biāo)和過程需遵循的約束、標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范
如何確定一個(gè)部門管理那些過程或活動(dòng)
過程方針、目標(biāo)案例分析和過程方針、目標(biāo)制定練習(xí)
⑵流程和活動(dòng)
流程和活動(dòng)的策劃的主要內(nèi)容；
流程和活動(dòng)策劃的重要工具：風(fēng)險(xiǎn)分析和過程流程圖
流程和活動(dòng)策劃案例分析和工具應(yīng)用練習(xí)
工作計(jì)劃包括預(yù)算制定的方法
工作計(jì)劃案例分析和計(jì)劃制定應(yīng)練習(xí)
管理與標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化與創(chuàng)新之間的關(guān)系
第三部 組織
⑶人、設(shè)備設(shè)施工具、工作環(huán)境等資源的提供
人力資源配置管理
設(shè)備設(shè)施工具、工作環(huán)境需求的確定、提供、維護(hù)
⑷分配職責(zé)和權(quán)限：誰(shuí)主導(dǎo)、誰(shuí)配合、組織結(jié)構(gòu)、溝通
建立組織結(jié)構(gòu)和組織圖的制作
描述組織結(jié)構(gòu)
職位說明和任職資格的建立
職位之間橫向和縱向溝通方式和渠道的定義
⑸培訓(xùn)人員
培訓(xùn)部屬的必要性與重要性
部屬培訓(xùn)的方法
學(xué)習(xí)的主體與輔助學(xué)習(xí)的原則
部屬的自我啟發(fā)與管理者的協(xié)助
管理才能的培育
創(chuàng)造啟發(fā)性的環(huán)境
⑹配置管理或文件和記錄控制
配置管理或文件控制
記錄控制或數(shù)據(jù)管理
⑺工作分配和授權(quán)并形成良好職務(wù)意識(shí)（確定和召集相關(guān)人員）
工作的分配和授權(quán)并形成良好職務(wù)意識(shí)
命令的下達(dá)方法
狀況共有與自我命令
第四部 領(lǐng)導(dǎo)
⑻領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)
如何激勵(lì)你的部屬：
人類行為的理解：了解人的行為、人的需求、需求不滿
良好態(tài)度的啟發(fā)：部屬的態(tài)度、良好態(tài)度的啟發(fā)、啟發(fā)良好態(tài)度的溝通方法
激勵(lì)員工的方法和激勵(lì)員工的三部曲
協(xié)調(diào)：
什么是協(xié)調(diào)
協(xié)調(diào)的方法
協(xié)調(diào)時(shí)的溝通
整合性的協(xié)調(diào)與主體性（自我）協(xié)調(diào)
指導(dǎo)：
什么是指導(dǎo)
指導(dǎo)的方法
日常的指導(dǎo)應(yīng)注意的問題
第五部 控制、分析、改進(jìn)
⑼監(jiān)視和測(cè)量（度量）、控制過程
什么是過程檢查、什么是結(jié)果檢查
檢查頻次如何
檢查表如何制作
過程檢查和結(jié)果檢查檢查表案例分析和制作練習(xí)
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如何進(jìn)行
⑽分析和客觀評(píng)估遵循性；糾正和糾正措施；
客觀評(píng)估遵循性
原因分析如何進(jìn)行
糾正和糾正措施的采取
分析和客觀評(píng)估案例分析和練習(xí)
⑾高層評(píng)審或管理評(píng)審；糾正和糾正措施；
高層評(píng)審評(píng)審如何進(jìn)行
糾正和糾正措施的采取和跟蹤驗(yàn)證
糾正和糾正措施計(jì)劃案例分析和練習(xí)
⑿收集改進(jìn)信息和持續(xù)改進(jìn)
如何收集改進(jìn)信息
如何持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)、過程、產(chǎn)品
課程總結(jié)&問題解答
周得良老師的其它課程
《ＰＤＣＡ管理循環(huán)及應(yīng)用培訓(xùn)》課程大綱PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專家休哈特博士首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，從而也被稱為“戴明環(huán)”。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)的全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制訂和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)，不停頓地運(yùn)轉(zhuǎn)的。PDCA循環(huán)不僅在質(zhì)量管理體系中運(yùn)用，也適用于一切循序漸進(jìn)的
講師：周得良詳情
控制計(jì)劃和SPC統(tǒng)計(jì)過程控制實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一就是以數(shù)據(jù)為依據(jù),采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法整理分析,處置與控制質(zhì)量。本課程主要是通過基本理論說明,Minitab案例練習(xí)及筆試,使學(xué)員能全面理解統(tǒng)計(jì)制程的特點(diǎn)，掌握統(tǒng)計(jì)過程控制的方法和使用過程，獲得“預(yù)防優(yōu)于檢測(cè)”的概念，避免浪費(fèi)。學(xué)員背景要求：?僅需具備基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和運(yùn)算能力，自帶筆記本電腦和預(yù)裝Mini
講師：周得良詳情
《活用品管新舊七大手法有效解決現(xiàn)場(chǎng)問題》你是否經(jīng)常憑經(jīng)驗(yàn)判斷現(xiàn)場(chǎng)問題的原因,事后你才發(fā)現(xiàn)真實(shí)原因與你的判斷相差很遠(yuǎn),你是否經(jīng)常面臨各種混亂的互相纏繞的問題原因,不知如何制定可行的措施和方法。全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一就是要通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題的客觀分析,找到問題真實(shí)原因所在,舊品管七大手法正是客觀分析問題真實(shí)原因所在的有力工具.全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)之一就是要通過對(duì)現(xiàn)
講師：周得良詳情
零缺陷品質(zhì)管理實(shí)務(wù)-第一次把正確的事情做正確[課程目標(biāo)]：從數(shù)量時(shí)代進(jìn)入質(zhì)量世紀(jì)，意味著客戶與市場(chǎng)日益增長(zhǎng)的高質(zhì)量需求，我們要將這種需要轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)；為迎接挑戰(zhàn)和需求，我們必須變革陳舊的質(zhì)量管理文化（高層）、構(gòu)建有效的質(zhì)量管理流程體系（中層）、訓(xùn)練員工技能和保持作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化（基層），用企業(yè)三個(gè)要素“過程、技術(shù)、人”的確定去應(yīng)對(duì)外部客戶需求的確定。學(xué)
講師：周得良詳情
系統(tǒng)化質(zhì)量管理新思維與TQM全面質(zhì)量管理研修班課程背景：近代工業(yè)技術(shù)與管理迅速發(fā)展，產(chǎn)生了三種壓力：a顧客對(duì)質(zhì)量的要求提高；b工廠作業(yè)落后；c質(zhì)量失敗成本高，使公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)處于不利的地位。為克服上面的三種壓力，只靠統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量管理已無(wú)法應(yīng)對(duì)。因此將以往的技術(shù)、制造、檢驗(yàn)部門的質(zhì)量管理，擴(kuò)至包括市場(chǎng)調(diào)查、研究發(fā)展、設(shè)計(jì)管制、進(jìn)料管制、制程管制、質(zhì)量保證、銷
講師：周得良詳情
新產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量管理計(jì)劃和生產(chǎn)質(zhì)量控制計(jì)劃CP培訓(xùn)質(zhì)量管理核心重點(diǎn)是事前在新產(chǎn)品開發(fā)過程精心策劃，達(dá)至事前預(yù)防管理的效果。如何事前預(yù)防：對(duì)于新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)需要從產(chǎn)品、技術(shù)方案、過程三個(gè)層次進(jìn)行策劃，三個(gè)層次重點(diǎn)是分別是產(chǎn)品控制策劃、技術(shù)方案評(píng)審或分析、過程質(zhì)量保證；對(duì)于新產(chǎn)品過程設(shè)計(jì)開發(fā)，需要從三類型工序（檢驗(yàn)、生產(chǎn)、物流）進(jìn)行策劃，重點(diǎn)是對(duì)各工序的產(chǎn)品特性和
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質(zhì)量成本控制研修班-1天 02.03
質(zhì)量成本控制研修班課程背景：在成品價(jià)格市場(chǎng)要求不斷降低，原材料與人力成本不斷上升的趨勢(shì)下，要有效地降低企業(yè)的總成本，一味依靠降低采購(gòu)成本來(lái)降本,勢(shì)必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷。企業(yè)必須從軟成本入手，企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人，如某大品牌手機(jī)因質(zhì)量事故導(dǎo)致數(shù)十億元的損失，質(zhì)量成本已然成為企業(yè)的第一大軟成本，必須引起眾多企業(yè)管理層足夠重視。據(jù)美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)顯
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質(zhì)量成本控制與質(zhì)量改進(jìn)實(shí)務(wù)研修班課程背景：在成品價(jià)格市場(chǎng)要求不斷降低，原材料與人力成本不斷上升的趨勢(shì)下，要有效地降低企業(yè)的總成本，一味依靠降低采購(gòu)成本來(lái)降本,勢(shì)必導(dǎo)致供應(yīng)商與客戶兩敗俱傷。企業(yè)必須從軟成本入手，企業(yè)質(zhì)量損失成本數(shù)目驚人，如某大品牌手機(jī)因質(zhì)量事故導(dǎo)致數(shù)十億元的損失，質(zhì)量成本已然成為企業(yè)的第一大軟成本，必須引起眾多企業(yè)管理層足夠重視。據(jù)美國(guó)質(zhì)量協(xié)
講師：周得良詳情
課程名稱杰出品質(zhì)/質(zhì)量檢驗(yàn)員及抽樣技能訓(xùn)練課程時(shí)間2天(09:00-16:30)課程描述☆☆企業(yè)需要大批優(yōu)秀的質(zhì)量檢驗(yàn)員——IQC、PQC、IPQC、QA、OQC！在生產(chǎn)型企業(yè)中，質(zhì)量檢驗(yàn)是客觀需要，不論過去、現(xiàn)在和將來(lái)，嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)制度，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量監(jiān)督工作是保證產(chǎn)品質(zhì)量不容忽視、不可缺少的重要環(huán)節(jié)。質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量監(jiān)督人員擔(dān)負(fù)著把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)的重要任
講師：周得良詳情
ASPICEforCybersecurity模型（VDAQMC）理解實(shí)施和內(nèi)部評(píng)估員培訓(xùn)課程對(duì)象：本課程適合于引入或?qū)嵤〢SPICEorCybersecurity的系統(tǒng)級(jí)開發(fā)和軟件級(jí)開發(fā)工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、PPQA、CM、EPG、企業(yè)軟件開發(fā)過程內(nèi)部評(píng)估員和供應(yīng)商軟件開發(fā)過程評(píng)估員、開發(fā)外包方管理人員等人員；課程參加人員與參加前提：企業(yè)軟件開發(fā)過程內(nèi)部評(píng)估員和
講師：周得良詳情
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