卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理

  培訓(xùn)講師:劉炎

講師背景:
專(zhuān)家簡(jiǎn)介:劉炎—中國(guó)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師,中國(guó)金牌團(tuán)隊(duì)卓越凝聚力第一任導(dǎo)師,銷(xiāo)售激勵(lì)專(zhuān)家,大陸“瘋狂演講”開(kāi)創(chuàng)人,99年廈門(mén)腦白金銷(xiāo)售第一名,三明成功激勵(lì)學(xué)發(fā)起人之一,2004東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師,國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師,阿里巴巴作客 詳細(xì)>>

劉炎
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卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理詳細(xì)內(nèi)容

卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理

**節(jié)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀問(wèn)題及分析

1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力與責(zé)任?

2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員的能力與素質(zhì)?

3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)倍增還是下滑?

4、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)速度快與慢?

5、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力強(qiáng)還是弱?

第二節(jié)、卓越領(lǐng)袖的五大指導(dǎo)思想

1、領(lǐng)袖的境界

2、領(lǐng)袖的格局

3、領(lǐng)袖的眼光

4、領(lǐng)袖的語(yǔ)言

5、領(lǐng)袖的行為

第三節(jié) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)招人、育人、用人、留人的秘密

1、  銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員的招聘

2、  銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員的訓(xùn)練

3、  銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員的使用

4、  銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員的去留

第四節(jié) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理

1、  什么是績(jī)效管理

2、  銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員的目標(biāo)設(shè)定

3、四步循環(huán)目標(biāo)績(jī)效管理系統(tǒng)

4、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員的銷(xiāo)售表格與業(yè)績(jī)

5、銷(xiāo)售例會(huì)的方法與實(shí)施

第五節(jié)、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的有效激勵(lì)

1、銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)原理與方法           

2、人性需求的五個(gè)層次

3、有效激勵(lì)的特殊方法

4、金錢(qián)以外的激勵(lì)方法

5、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新激勵(lì)方法

第五節(jié) 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)建設(shè)

1、  銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)-標(biāo)準(zhǔn)

2、  銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)-要求

3、  銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)-訓(xùn)練

4、  銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)-檢查

5、  銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)-激勵(lì)

 

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  、掌握快速成為富人的基本功  2、掌握克服銷(xiāo)售恐懼心理的方法  3、掌握快速倍增你的自信心技巧  4、掌握銷(xiāo)售溝通的關(guān)鍵點(diǎn)和訣竅  5、掌握讓顧客信賴(lài)你的秘密  6、掌握及判斷不同客戶(hù)的類(lèi)型  7、掌握解除顧客任何抗拒點(diǎn)的策略  8、掌握快速有效成交顧客的方法

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  篇、化妝品銷(xiāo)售五大心態(tài)  1、幫助客戶(hù)的心態(tài)  化妝品可以給人帶來(lái)自信、美麗、漂亮、魅力,因此化妝品銷(xiāo)售員是在給客戶(hù)提供幫助,你的化妝品可以給客戶(hù)提供幫助,你在幫助客戶(hù)。具備幫助客戶(hù)的心態(tài),你可以大膽的去與客戶(hù)銷(xiāo)售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?hù),沒(méi)有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白化妝品銷(xiāo)售是在幫助你的客戶(hù),你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)化妝品銷(xiāo)

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  篇、銷(xiāo)售的五大心態(tài)  1、幫助客戶(hù)的心態(tài)  你的產(chǎn)品可以給人帶來(lái)自信、美麗、漂亮、魅力、精神、健康等好處和效果,因此銷(xiāo)售員是在給客戶(hù)提供幫助,你的產(chǎn)品可以給客戶(hù)提供幫助,你在幫助客戶(hù)。具備幫助客戶(hù)的心態(tài),你可以大膽的去與客戶(hù)銷(xiāo)售,因?yàn)槟闶窃趲椭愕目蛻?hù),沒(méi)有人會(huì)拒絕你的幫助!劉炎老師在課程訓(xùn)練中讓你明白銷(xiāo)售是在幫助你的客戶(hù),你是一個(gè)幫助別人的人,增強(qiáng)你對(duì)

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  篇、倍增收入步  1、性格決定成敗、激情點(diǎn)燃?jí)粝搿 ?、選對(duì)行業(yè)賺大錢(qián)、銷(xiāo)售就是搶錢(qián)  3、把“銷(xiāo)售”銷(xiāo)售給自己  1)、拒絕=成功  2)、銷(xiāo)售是世界上有保障的工作!  3)、收入不穩(wěn)定,才有高收入!  4)、銷(xiāo)售是世界上光榮的工作!  5)、每一個(gè)人都是推銷(xiāo)員,任何行業(yè)都需要銷(xiāo)售技巧!  6)、不成功的兩大原因:不愛(ài)學(xué)習(xí)、不行動(dòng)  4、成功快的秘訣就

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  一、溝通概論  1、什么是溝通?  2、溝通的目的和作用  3、溝通模型  4、溝通的類(lèi)別  5、溝通的范疇  6、溝通的障礙  7、管理模式與溝通(一)  8、管理模式與溝通(二)  二、溝通應(yīng)遵循的程序  1、溝通計(jì)劃的準(zhǔn)備  2、溝通的對(duì)象定位  3、高效溝通設(shè)計(jì)  三、如何讓信息明確的傳遞  1、明確表達(dá)  2、檢查溝通的效果  3、對(duì)接收的信息

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  一、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力  (一)、什么是執(zhí)行力? ?。ǘ?、執(zhí)行力的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn) ?。ㄈ?、什么是團(tuán)隊(duì)? ?。ㄋ模⑹裁词菆F(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?  二、團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的五個(gè)核心病因 ?。ㄒ唬⑷藛T核心的七個(gè)病因 ?。ǘ⑽幕诵牡乃拇蟛∫颉 。ㄈ⒅贫群诵牡奈宕蟛∫颉 。ㄋ模?、士氣核心的三種病因  (五)、流程核心的八大病因  三、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾個(gè)步驟 ?。ㄒ唬?/p>

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  章:什么是商務(wù)談判  什么是談判  什么是商務(wù)談判  為什么要談判  談判的三要素  談判的三大類(lèi)別  談判的五個(gè)步驟  談判的三大基本原則  優(yōu)秀談判員的四大特質(zhì)  第二章:談判前的準(zhǔn)備  了解對(duì)方的特質(zhì)  收集信息  設(shè)定主要目標(biāo)和次要目標(biāo)  客戶(hù)的不同風(fēng)格特征與談判  談判隊(duì)伍角色劃分  第三章:談判溝通技巧  入題的四大技巧  提問(wèn)技巧——問(wèn)什么

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  課程大綱介紹:  一、金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建立  1、什么是金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)?  2、建立金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)步驟(現(xiàn)場(chǎng)練習(xí))  二、沒(méi)有完美的個(gè)人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)  1、信任是合作的前提(游戲體驗(yàn))  2、合作是企業(yè)制勝的關(guān)鍵(游戲體驗(yàn))  3、合作創(chuàng)造雙贏,雙贏才是真的贏(游戲體驗(yàn))  三、銷(xiāo)售制勝關(guān)鍵——溝通  1、溝通的三準(zhǔn)則(游戲互動(dòng))  2、溝通技巧解密

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  雙贏談判模塊  ◎談判DVD影片觀賞  ◎談判不是雙贏,而是多贏  ◎測(cè)試你的談判NQ(NegotiationQuotient)  ◎多贏談判的冰山架構(gòu):利益、規(guī)則、方案與替代方案  ◎多贏談判曲線(xiàn)  ◎競(jìng)局理論(GameTheory)在談判的運(yùn)用  ◎談判對(duì)手的分析  ◎五種難纏對(duì)手的特性與對(duì)策  ★談判前置作業(yè)——準(zhǔn)備階段  ◎SMART多贏談判目標(biāo)

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  .選址好的地段,投入大量資金裝修,打了很多廣告,但由于門(mén)店銷(xiāo)售人員的能力不足,銷(xiāo)售量就是上不去!  2.門(mén)店人員不能從心里認(rèn)同公司的管理和規(guī)定,導(dǎo)致銷(xiāo)售能力和服務(wù)品質(zhì)大打折扣!  3.門(mén)店人員不規(guī)范的行為降低客戶(hù)的忠誠(chéng)度甚至造成客戶(hù)的投訴和流失!  4.沒(méi)有辦法激發(fā)門(mén)店人員主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積極性!  5.您可能正在遇到同行優(yōu)質(zhì)門(mén)店不斷的競(jìng)爭(zhēng)與包圍!  

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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