《雙贏談判全攻略》
《雙贏談判全攻略》詳細(xì)內(nèi)容
《雙贏談判全攻略》
**章:談判ABC——基礎(chǔ)也是生產(chǎn)力
釋義:談判含義與要素
動因:談判興趣之剖析
分類:兩類談判及比較
思維:雙贏的談判思維
表現(xiàn):雙贏的不同表現(xiàn)
第二章:談判準(zhǔn)備——是狼就得準(zhǔn)備
時間:時間是把雙刃劍
地點:主場客場第三方
人物:我是誰他又是誰
事件:知已知彼SWOT
目標(biāo):開盤目標(biāo)與底線
退路:擬定好備選策略
第三章:溝通技巧
入題技巧(開門見山)
提問技巧(問得深入)
傾聽技巧(多聽多記)
闡述技巧(說得巧妙)
答復(fù)技巧(見招拆招)
溝通障礙(三種障礙)
第四章:談判策略
1.開局策略:前期布局
開價策略、遛馬策略、不愿策略
還價策略、集中精力、鉗子策略
討論:談判進(jìn)入僵持,互不相讓,接下來……?
2.中期策略:守住優(yōu)勢
請求領(lǐng)導(dǎo)、避免敵對、服務(wù)貶值
折中策略、拋球策略、禮尚往來
3.后期策略:贏得忠誠
黑臉白臉、蠶食策略、讓步策略
反悔策略、小恩小惠、草擬合同
第五章:價格談判
對方想給更多的條件
首先:防止只談價格
其次:探對方的底線
然后:使用交換籌碼
總結(jié):五次價格攻勢
第六章:談判成交
信號:消除防備意識
策略:主動提出成交
方法:20種成交方法
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系統(tǒng)架構(gòu)人力資源管理體系 01.01
一、基本思路 在人力資源管理體系的設(shè)計中,我們注重企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化與人力資源管理的融合?! ∑髽I(yè)變革后的人力資源管理體系以目標(biāo)管理為基礎(chǔ),以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)為核心內(nèi)容,建立規(guī)范的、適應(yīng)市場經(jīng)濟的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略人力資源管理體系。主要包括: 板塊 戰(zhàn)略板塊 緊扣企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)和企業(yè)文化的要求,規(guī)劃人力資源體系,使人力資源管理真正成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
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營銷致勝的5大攻守力 01.01
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代理商培訓(xùn)——專賣店銷售技巧 01.01
一、特許專賣店專賣人員的角色認(rèn)知推銷特許經(jīng)營專賣店的定義及特點二、特許專賣店專賣人員的基本禮儀1、儀容儀表禮儀2、服裝服飾禮儀3、站姿站位4、走姿走勢5、行為規(guī)范6、電話禮儀(打電話、接電話、電話留言)三、實現(xiàn)100℅顧客滿意1、我們必須面對的七個問題2、服務(wù)意味著什么3、顧客滿意的涵義—顧客消費產(chǎn)品和服務(wù)后感到的需求滿足狀態(tài)4、顧客是什么5、顧客期望得到什
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是針對負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)的各級銷售人員而設(shè),使他們了解和掌握相應(yīng)的知識和方法,幫助他們?nèi)粘9ぷ魉璧募寄?提高業(yè)績。一、零售終端的開發(fā)與維護(hù)1、零售終端的重要角色2、選擇與評估3、開發(fā)與維護(hù)二、不同類型的零售終端介紹1、大賣場、大型連鎖超市2、大商場、專賣店3、小型連鎖超市4、便利店和各類小店三、零售終端的業(yè)務(wù)運作1、日常運作規(guī)范與規(guī)章制度2、產(chǎn)品與POP的維護(hù)和
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一、品牌經(jīng)營的市場前景(一)外部環(huán)境與行業(yè)現(xiàn)狀1、計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟2、短缺經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)檫^剩經(jīng)濟(二)市場經(jīng)濟的大流通與經(jīng)營的發(fā)展趨勢1、有序的品牌競爭與無序的市場影響2、大流通市場的消亡與加盟形式的興起3、忠誠的特許加盟客戶與品牌誠信度建設(shè)(三)代理商經(jīng)營觀念不成熟對經(jīng)營的影響1、與時俱進(jìn)適應(yīng)成熟的市場2、走出假象的舒適區(qū)建立新型的品牌經(jīng)營模式3、從品牌
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代理商培訓(xùn)8——決勝終端 01.01
一、終端是什么二、精耕細(xì)作才能高產(chǎn)1、鋪貨容易犯的錯誤2、鋪貨管理的九個步驟三、進(jìn)場費—有人歡喜有人憂1、走進(jìn)終端費用2、跨越終端費用3、正視終端費用四、理貨—讓消費者眼里只有你理貨中存在的八個問題五、硬終端管理—意在顧客1、硬終端的含義與分類2、硬終端建設(shè)的原則3、硬終端的操作流程4、硬終端的維護(hù)5、硬終端項目組合操作模式六、SP(促銷)1、SP的含義、特
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部分:與經(jīng)銷商共贏的戰(zhàn)略研討一、品牌經(jīng)營的市場前景二、代理商經(jīng)營觀念不成熟對經(jīng)營的影響三、實施經(jīng)營的成功要素第二部分:經(jīng)銷商營銷觀念與思路12大創(chuàng)新一、由坐商向行商轉(zhuǎn)變二、由銷售產(chǎn)品向經(jīng)營品牌轉(zhuǎn)變?nèi)⒂山?jīng)營向精營轉(zhuǎn)變四、由銷售商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變五、由單兵做戰(zhàn)向戰(zhàn)略聯(lián)盟轉(zhuǎn)變六、短期意識向戰(zhàn)略意識轉(zhuǎn)變七、從銷售的理念向營銷理念的轉(zhuǎn)變八、從做硬終端意識的向做軟終端意識
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