《非HR的人力資源管理》
《非HR的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容
《非HR的人力資源管理》
一、經(jīng)理人對人力資源管理的全面認(rèn)知
1. 人力資源管理包括哪些主要內(nèi)容
2. 經(jīng)理人在人力資源管理方面面臨的主要問題及其解決辦法
3. 人力資源管理的特點(diǎn)
案例研討：人力資源管理的困境
二、非HR經(jīng)理如何面試選拔人才
1. 面試的一般流程
案例研討：招聘前如何充分準(zhǔn)備
2. 面試人才的方法總攬
面談面試、心理測試、情景模擬、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評價中心
各種面試方法比較與現(xiàn)場演練
辨識面試中的非語言信息
3. 面試提問方法
關(guān)鍵面試技巧及注意事項舉例
行為面試法與面試中的STAR工具使用
角色扮演：面談面試方式演練
4. 面試中業(yè)務(wù)部門經(jīng)理把關(guān)的要點(diǎn)
如何挑選到適合主管本人和適合本崗位的人才
招聘行政人員、管理人員與技術(shù)人員等各類人員的不同面試重點(diǎn)
三、如何分析崗位能力素質(zhì)要求
1. 素質(zhì)模型概念與意義
2. 素質(zhì)模型與選人的密切關(guān)系
3. 描述能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)形式并舉例分析
成功企業(yè)的素質(zhì)模型實例展示分析
4. 構(gòu)建崗位能力素質(zhì)要求的流程與步驟
現(xiàn)場實戰(zhàn)：分析某崗位的素質(zhì)要求
5. 甄選、測量員工能力素質(zhì)的方法
甄選、測量方法詳解
6. 測量結(jié)果的處理與應(yīng)用于甄選
案例研討：測量結(jié)果處理比較與分析
四、經(jīng)理人的績效管理操作詳解
1. 績效管理的一般流程與關(guān)鍵要點(diǎn)
2. 關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）的思路與關(guān)鍵所在
典型的KPI考核樣表、績效管理流程展示與分析
3. 平衡計分卡（BSC）考核方法的特點(diǎn)和精髓所在
4. 目標(biāo)分解與績效計劃的制定
案例研討：這樣的考核表是否可行
現(xiàn)場實戰(zhàn)：學(xué)員企業(yè)的考核表框架設(shè)計
5. 考核中常見問題及解決辦法
6. 做不好輔導(dǎo)的后果
案例：大剛的問題
7. 在職輔導(dǎo)的定義與內(nèi)涵
輔導(dǎo)員工是直線經(jīng)理的本職工作
案例：某公司的師傅帶徒弟計劃
8. 高效進(jìn)行在職輔導(dǎo)的程序
輔導(dǎo)演練
9. 績效面談的操作手法
角色扮演：反饋面談
10. 績效考核評分與考核結(jié)果使用
現(xiàn)場咨詢：學(xué)員公司的績效管理方案問題診斷與改善對策
五、經(jīng)理人在員工培訓(xùn)方面的管理要點(diǎn)
1. 人力資源開發(fā)與培訓(xùn)
經(jīng)理人員如何看待培訓(xùn)與人才開發(fā)
公司培訓(xùn)體系政策與制度分析
案例：某公司的培訓(xùn)文化
2. 培訓(xùn)需求的分析與確認(rèn)
不同層次員工的需求與不同側(cè)重點(diǎn)
現(xiàn)場實戰(zhàn)：這種情況下崗位需要什么培訓(xùn)
3. 不同類型人員培訓(xùn)的重點(diǎn)
在職培訓(xùn)與輔導(dǎo)
學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)
4. 培訓(xùn)效果評估與行動計劃
培訓(xùn)效果評估方法及如何提升效果
現(xiàn)場實戰(zhàn)：制定行動計劃
六、工作職責(zé)明晰與人員編制的確定
1. 業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)
業(yè)務(wù)流程，流程與崗位的關(guān)系
案例研討：采購流程的優(yōu)化
2. 崗位職責(zé)的明確與固化
職位職責(zé)明晰與職位說明書
現(xiàn)場實戰(zhàn)：修訂某公司HR經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)
讓員工了解其職責(zé)與職權(quán)范圍、提升工作效率
3. 如何確定人員編制
案例研討：部門的人員編制如何確定
4. 猴子管理法
七、薪酬管理的基本原理與激勵策略
1. 薪酬的三維公平性
2. 薪酬結(jié)構(gòu)及其對員工利益的影響
實例展示：某公司的工資實例及其優(yōu)勢
3. 經(jīng)理激勵員工的三大理論與工作實踐
案例研討：李莉的違規(guī)
4. 激勵員工的策略與有效形式
5. 精神激勵的方法有哪些，如何應(yīng)用精神激勵
6. 物質(zhì)激勵與精神激勵的配合應(yīng)用
7. 激勵員工的五個要素與七大技巧
八、為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃與留住人才策略
1. 面向個人的職業(yè)生涯規(guī)劃
個人職業(yè)生涯規(guī)劃六步法及其詳解
基于個人和環(huán)境的SWOT分析
案例分析：建立正確的職業(yè)觀
2. 企業(yè)的職業(yè)通道規(guī)劃
企業(yè)做通道規(guī)劃的原則與政策
如何進(jìn)行發(fā)展通道建設(shè)
3. 接班人計劃與經(jīng)理人的培育策略
4. 人才流失原因的獲取流程
離職管理方法與要點(diǎn)
人才流失的十大類原因分析與對策
員工滿意度調(diào)查的方法
5. 留住人才的策略與環(huán)節(jié)
建立留住人才的有效政策和制度
管理干部的上下溝通與行為規(guī)范
企業(yè)文化的灌輸與建立和諧的員工關(guān)系
現(xiàn)場頭腦風(fēng)暴：為企業(yè)留住人才獻(xiàn)計獻(xiàn)策
6. 如何規(guī)避人才使用中的法律風(fēng)險
總結(jié)
劉世榮老師的其它課程
流程管理與流程優(yōu)化－2天 10.31
《流程管理與流程優(yōu)化》?【培訓(xùn)目標(biāo)】：1.學(xué)會分析流程與管理，從而提升效率和效能；2.掌握標(biāo)準(zhǔn)流程圖繪制的方法；3.通過對企業(yè)典型流程的改善的實戰(zhàn)訓(xùn)練，為企業(yè)解決實際問題；4.理解管理標(biāo)準(zhǔn)化，降低經(jīng)營風(fēng)險，提升效率和品牌【培訓(xùn)方式】：講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場實戰(zhàn)、模擬練習(xí)、案例研討等多種培訓(xùn)方式結(jié)合【培訓(xùn)時間】：2天【培訓(xùn)講師】：劉世榮【課程提綱】
講師：劉世榮詳情
《績效管理體系設(shè)計》工作坊【課程特點(diǎn)】杰克韋爾奇曾說過：“對于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段是績效管理，績效管理和區(qū)分是建設(shè)一個偉大組織的全部秘密?！北菊n程通過演練的方式讓學(xué)員在參與中設(shè)計績效管理制度和表單，完成績效管理的全部流程、步驟，實戰(zhàn)中學(xué)會使用績效管理工具，包括價值樹、BSC、KSF、OKR、考核表模板、面談表模板、績效管理流程圖、制度樣稿，指標(biāo)樣
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《人才盤點(diǎn)與人力資源規(guī)劃》【培訓(xùn)方式】：講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場實戰(zhàn)、模擬練習(xí)、案例研討等多種培訓(xùn)方式結(jié)合【培訓(xùn)時間】：1-2天【培訓(xùn)講師】：劉世榮【課程提綱】：一、人才盤點(diǎn)的意義與人才發(fā)展方向1、前瞻性、策略性、系統(tǒng)性案例分析：HR的戰(zhàn)略性問題2、高層管人面臨的“三大短板”3、直線經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理4、高層必須明確的管人理念與管事規(guī)則視頻鑒賞
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人力資源管理十大模塊實戰(zhàn) 10.31
《人力資源管理多模塊實戰(zhàn)》（針對HR）【培訓(xùn)特點(diǎn)】：本課程按照人力資源管理人員的工作需要，分為多個模塊，可以單獨(dú)培訓(xùn)部分模塊，也可以設(shè)計成為系列課程。分別進(jìn)行講解，各模塊的內(nèi)容相對獨(dú)立，也會分析模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：1.HR對人力資源管理有全面而深入的理解。2.常用的、重點(diǎn)的工作，包括招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等，能夠系統(tǒng)的掌握。【培訓(xùn)方式
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提升管理人員執(zhí)行力－2-3天 10.31
《提升管理者的執(zhí)行力》【課程簡介】：本課程旨在落實企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過系統(tǒng)的理念和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的典型案例，將執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實戰(zhàn)之中，并通過現(xiàn)場診斷，為企業(yè)設(shè)計適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案，使學(xué)員有效執(zhí)行，提高企業(yè)的綜合管理水平?！九嘤?xùn)目標(biāo)】：1.管理干部認(rèn)識到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問題的原因，從根源上杜絕陳舊的觀念和意識2.
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項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練－2天 10.31
《項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》【課程特點(diǎn)】：美國《財富》雜志斷言：“項目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”！項目管理聚焦于目標(biāo)，以計劃為基準(zhǔn)，以控制為手段，以溝通為保證，最大限度地利用內(nèi)外資源，以期達(dá)成項目成果。掌握項目管理這種針對“項目”業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效的管理方法，管理者才能做到與時俱進(jìn)。本課程以案例分析和實戰(zhàn)演練為主，學(xué)會項目管理方法，掌握管理項目核心技能，學(xué)會使用
講師：劉世榮詳情
《戰(zhàn)略目標(biāo)分解與績效管理》咨詢式培訓(xùn)【課程特點(diǎn)】杰克韋爾奇曾說過：“對于企業(yè)經(jīng)營者來說，最有效的管理手段是績效管理，績效管理和區(qū)分是建設(shè)一個偉大組織的全部秘密。”本課程通過詳細(xì)講解，由戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個部門、每個個人的行動目標(biāo)，并講解相應(yīng)的績效管理的操作流程、方法，體現(xiàn)戰(zhàn)略到落實的整個過程和有力保障；結(jié)合學(xué)員企業(yè)實際問題和案例進(jìn)行實戰(zhàn)演練并分析、點(diǎn)評，解決所
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《知行合一：領(lǐng)導(dǎo)力場景化演練》?【課程簡介】：人人需要掌握領(lǐng)導(dǎo)力。很多人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的魅力，與一般人無關(guān)。但有送孩子出國留學(xué)經(jīng)驗的人就知道，國外高校招生，不僅僅考察高中生的學(xué)習(xí)成績，還會考察其領(lǐng)導(dǎo)力?？梢婎I(lǐng)導(dǎo)力是每個人綜合素質(zhì)中最重要的能力，是大家都需要具備的技能。領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的組織，不僅上級領(lǐng)導(dǎo)有方，下級也善于接受領(lǐng)導(dǎo)，員工能力強(qiáng)、做事有規(guī)矩，
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情境領(lǐng)導(dǎo)力?【課程背景】：情境領(lǐng)導(dǎo)模式是由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅?赫塞博士創(chuàng)立。1969年，保羅?赫塞博士全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)理論。該理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度相適應(yīng)才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)效果。傳統(tǒng)管理理論認(rèn)為，一個員工要么勝任工作，要么不勝任。然而，情境領(lǐng)導(dǎo)模型揚(yáng)棄了這種非彼即此的二元認(rèn)識論的陳舊思維模式。??情境領(lǐng)導(dǎo)是同時關(guān)注績
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《OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果》工作法【課程特點(diǎn)】OKR全稱是ObjectivesandKeyResults即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法，OKR是一套定義和跟蹤目標(biāo)及其完成情況的管理工具和方法。Intel公司發(fā)明了這種方法，后來被推廣到Google、Oracle和領(lǐng)英等企業(yè)，現(xiàn)在廣泛應(yīng)用于IT、研發(fā)、游戲、創(chuàng)意、風(fēng)險投資等創(chuàng)新、高科技人才為主的企業(yè)?！九嘤?xùn)目標(biāo)】1.學(xué)會目標(biāo)分
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