如愿以償——100%執(zhí)行的領(lǐng)導藝術(shù)

  培訓講師：章哲

講師背景：
章哲先生著名管理培訓專家、劍橋國際培訓師導師。章哲先生曾擔任股份制企業(yè)總經(jīng)理六年，并歷任清華大學職業(yè)經(jīng)理訓練中心副主任、首席培訓專家等職，是國內(nèi)最早進入管理培訓領(lǐng)域、引入國際企業(yè)培訓的理念和方法的實戰(zhàn)型專家之一。1995起先后為數(shù)百家跨國企 詳細>>

章哲
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如愿以償——100%執(zhí)行的領(lǐng)導藝術(shù)詳細內(nèi)容

如愿以償——100%執(zhí)行的領(lǐng)導藝術(shù)

開場白：執(zhí)行的漏斗——在上司與下屬之間
期望的差異
上司對下屬的期望
下屬的想法
執(zhí)行漏斗
問題定位——四象限分析
模塊一：行為不等式——ABC分析法
傳統(tǒng)分析法——問“為什么”
ABC分析法——問“后果如何”？
練習：尋找前因與后果
ABC分析法的啟示
模塊二：使員工100%執(zhí)行——**前因的途徑
前因都有那些？
前因的途徑——常見的問題
         問題一：重經(jīng)營輕管理
         問題二：個性化管理
         問題三：缺乏溝通與傳播
前因的途徑——改進的思路
傳播與溝通
        u傳播思想
        u有效溝通的三個環(huán)節(jié)
        u組織溝通與人際溝通的關(guān)系
模塊三：使員工100%執(zhí)行——**后果的途徑
強化的四種途徑
強化的思路
思路一：**后果強化行為
思路二：**正強化促進期望的行為
思路三：改善懲戒
思路四：消除負效應
模塊四：為什么會漏掉——管理的交易分析
管理就是交易
**層次交易分析：公司與員工
第二層次交易分析
管理中的三個契約
勞動合同
績效契約
心理契約
胡涂帳分析——為什么員工不能自動自發(fā)
公司在交易中行到了什么？
“經(jīng)歷產(chǎn)品”的特點
管理交易中那些不劃算
執(zhí)行需解決的兩大問題
模塊五：管理交易（Ⅰ）——讓下屬有效執(zhí)行
從管理交易的角度看：下屬執(zhí)行中的問題
以為已經(jīng)支付夠了
支付不夠仍可以得到
多支付不會換來更多回報
**種思路：任職時，就高要價
向下屬高要價的管理方法
第二種思路：讓任職人事先同意要價
方法Ⅰ：職位管理
      ——問題：為什么下屬有時找借口？
                為什么臨時性工作沒人愿意干？
                為什么不干份內(nèi)的工作
——職位描述的方法
——職責對話三步法
方法Ⅱ：績效契約
——管理交易的標的：績效
——常見的幾種績效“兩張皮”現(xiàn)象
——績效契約管理
方法Ⅲ：心理契約管理
第三種思路：支付不夠就及時指出
方法Ⅰ：述職或述職報告
——述職為什么能消除來自下屬的抗拒或借口
——述職四步法
方法Ⅱ：反饋
——下屬50%的工作偏差是缺乏反饋
——正面反饋
——中性反饋
——負面反饋
方法Ⅲ：輔導面談
——輔導面談：讓下屬停止做不該做的事，或開始做他應該做的事
——輔導面談的五個步驟
——輔導面談模擬
提升執(zhí)行力
面臨的問題：從管理交易的角度，提升執(zhí)行力意味著上司單方面抬高要價，所以會遭到下面的拒絕或消極應付
解決的思路
具體的解決方案
提高要價的方法
模塊六：管理交易（Ⅱ）——如何讓經(jīng)理人有效執(zhí)行
管理交易中的難題
如何讓經(jīng)理人按大效用原則面對下屬
如何創(chuàng)造一個讓經(jīng)理人當“惡人”的環(huán)境

 

章哲老師的其它課程

　　課程Ⅰ：職業(yè)經(jīng)理的自我管理　　模塊一：角色認知　　委托——代理理論　　定位一：作為下屬的經(jīng)理人　　——角色定位：職務代理人　　——基本職業(yè)準則（信托責任）　　——常見的角色錯位分析　　◎錯位一：民意代表　　專題：“民意”與“上意”發(fā)生沖突時，你怎么辦？　　◎錯位二：領(lǐng)主　　三種“領(lǐng)主”現(xiàn)象分析　　◎錯位三：向上錯位　　向上錯位的兩種表現(xiàn)　　專題討論：上司

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模塊一：領(lǐng)導什么是領(lǐng)導——對“領(lǐng)導”的傳統(tǒng)理解權(quán)力的分析——權(quán)力的強制性——權(quán)力的潛在性——權(quán)力與職位相關(guān)聯(lián)影響力的分析對比權(quán)力與影響力專題討論：好領(lǐng)導、糟領(lǐng)導各有什么特征？權(quán)力的戒律建立影響力——案例分析:企業(yè)家們是如何建立影響力的——中層以下經(jīng)理人建立影響力的特點——領(lǐng)導素質(zhì)模型的啟示模塊二：教練領(lǐng)導就是教練——教練的幾個基本理念——企業(yè)學習學歷學習的區(qū)

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模塊一：目標管理目標管理的六個特征目標的制定——SMART原則——目標練習目標制定中常見的問題分析問題一：混淆目標與目的問題二：混淆目標與指標問題三：混淆目標與計劃問題四：混淆目標與規(guī)范問題五：目標的數(shù)量太多問題六：定性目標的可衡量問題問題七：變來變?nèi)栴}問題八：設(shè)定目標的周期問題問題九：沒有設(shè)定目標的工作怎么辦？制定目標的七個步驟——案例分析：某公司目標制

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模塊一：角色認知委托——代理理論定位一：作為下屬的經(jīng)理人——角色定位：職務代理人——基本職業(yè)準則（信托責任）——常見的角色錯位分析◎錯位一：民意代表專題：“民意”與“上意”發(fā)生沖突時，你怎么辦？◎錯位二：領(lǐng)主三種“領(lǐng)主”現(xiàn)象分析◎錯位三：向上錯位向上錯位的兩種表現(xiàn)專題討論：上司錯了怎么辦？◎錯位四：自然人專題討論：經(jīng)理人身上可能有哪些“自然人”的錯位現(xiàn)象？2

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